Жалобы на директора школы от учителей

Подача жалобы на директора школы


Бесплатная юридическая консультация:

Большую часть времени дети проводят в школе. Директор и педагоги учебного заведения берут на себя ответственность за безопасность учеников. Персонал должен соблюдать нормы профессиональной этики в отношении подопечных и делать все возможное для эффективного получения знаний.

Оглавление:

К сожалению, за время обучения могут произойти различные неприятные ситуации. С правовой точки зрения государство регламентирует отношения сторон учебного процесса и гарантирует защиту прав и интересов несовершеннолетних граждан.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

В случае превышения или неисполнения директором школы служебных полномочий, родитель имеет законное право подать на него жалобу.

За что можно пожаловаться на директора школы?

Исходя из положений Федерального закона № 273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании Российской Федерации», ученик имеет определенные права, гарантируемые ему на законодательном уровне. Их нарушение будет являться основанием для официальной претензии со стороны родителей.


Бесплатная юридическая консультация:

Причины для подачи жалобы на директора школы:

  1. В случае применения к детям физического или морального насилия (оскорбления, унижения, вымогательства) со стороны персонала или других учащихся.
  2. Если учитель предвзято относится к ученику и занижает оценки без должных оснований.
  3. Отказ директора от предоставления образовательных услуг или некачественное преподнесение материала.
  4. Если директор отказывает в положенной ребенку в связи со здоровьем, скорректированной программе обучения.
  5. Если школьнику отказано в ускоренной форме обучения, в рамках применяемой образовательной программы.
  6. В случае отказа в предоставлении положенной ребенку мед. помощи, психологической и педагогической поддержке.
  7. Отказ в переводе в другую школу.
  8. Отказ в предоставлении льготного питания.
  9. Травмы на уроке физической культуры по причине халатности учителя или самого директора.
  10. «Добровольные» финансирования родителей.

ВАЖНО

Существуют прочие академические права, на которые может претендовать ученик. Если в школе не соблюдаются санитарные нормы, или сломана мебель — это тоже будет являться поводом для жалобы. Случай, когда ребенку была поставлена прививка без согласия взрослых, считается недопустимым и требует санкций к директору.

Куда написать жалобу на директора школы?

В случае противоправного действия со стороны учителя к ребенку, стоит для начала поговорить с директором. Если в рамках школы изменить ситуацию не представляется возможным, имеет смысл составить письменное обращение в соответствующие органы, с просьбой решить проблему.

Куда подать жалобу на директора:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Городское или региональное управление образования (в Москве департамент образования).
  • Министерство образования и науки РФ.
  • Роспотребнадзор.
Если ребенок регулярно подвергается избиениям или вымогательствам в стенах учебного заведения, а жалоба в Министерство образования не возымела должного действия, логично будет обратиться с претензией в правоохранительные органы, а именно:

Письмо с жалобой на директора можно отправить как по обычной, так и по электронной почте. На официальных интернет-ресурсах региональных и муниципальных образовательных органов существуют онлайн приемные, для удобной работы с обращениями граждан. Также можно отнести письмо с обращением лично в инстанцию.

Коллективная претензия от родителей

Наилучший эффект при подаче жалобы на директора школы будет достигнут, если её инициаторами выступят сразу несколько родителей.

Структура коллективной жалобы на директора состоит из следующих реквизитов:
  1. на кого составляется претензия;
  2. место назначения;
  3. название и адрес школы;
  4. ФИО родителя, его контактные данные;
  5. основная мысль;
  6. суть просьбы;
  7. предмет просьбы
  8. подписи заявителей, дата.

В верхней части документа указывается, в какое учреждение адресуется претензия, кем и на кого составлена. Необходимо написать полное название образовательного учреждения, инициалы директора, а также данные заявителей. Если их много, можно обобщить, например, «родители учеников 5 «А» класса. В основной мысли следует описать суть проблемы. После слова «Жалоба», как правило, со следующей строки начинают повествовательную часть следующими словами: «Мы, представители (родители) учеников 3 «б» класса средней школы №2 г. Екатеринбурга…».

После изложения проблемы, указывается суть просьбы, дополнительно делаются ссылки на нормативно-правовую базу. В конце документа обязательно фиксируются инициалы и подписи родителей, проставляется дата.

Оформлять коллективную жалобу на директора следует в двух экземплярах.


Бесплатная юридическая консультация:

Жалоба в РОНО

Минобрнауки РФ подразделяются на региональные ведомства. При составлении жалобы на директора школы, целесообразно адресовать претензию непосредственно в районный отдел, курирующий процессы обучения.

Строгой формы обращения в РОНО не существует, но есть основные правила составления документа. Письмо должно быть написано в деловом стиле на листе формата А4 рукописным или печатным текстом. Суть проблемы излагается кратко, но с использованием всех относящихся к делу фактов. Оскорблений и слишком эмоционального повествования не допускается.

Реквизиты жалобы на директора в РОНО:

  1. на кого составляется претензия;
  2. орган, куда адресуется письмо (в данном случае РОНО);
  3. наименование школы, адрес;
  4. ФИО заявителя, его адрес и телефон;
  5. слово «Жалоба»;
  6. повествовательная часть;
  7. суть просьбы;
  8. ссылки на нормативно-правовые акты;
  9. подпись и число.

Дополнительная информация

Отличием от коллективной претензии на директора является один конкретный заявитель (родитель), желающий добиться справедливости.


Бесплатная юридическая консультация:

Жалоба на директора школы в департамент образования

В Москве общеобразовательными вопросами занимается департамент образования города. Именно туда стоит адресовать возникшие претензии, связанные с реализацией учебной деятельности, жителям столицы.

Общая форма составления жалобы отличается от предыдущих образцов только получателем. Указывая, кому адресуется письмо, необходимо написать «Департамент образования г. Москвы». В остальном все реквизиты остаются неизменными.

Составить претензию на директора школы не составит труда тем, кто активно пользуется интернетом. У департамента имеется собственный онлайн-ресурс, где под обращения граждан выделена специальная форма. В ней необходимо указать данные заявителя и выбрать тему вопроса из предложенных.

Жалоба за предвзятое отношение директора школы

Бывают такие случаи, когда учитель необоснованно занижает оценки подопечному, относится к ребенку предвзято по каким-либо субъективным причинам. Школьник замыкается в себе, он лишний раз боится обратиться к преподавателю, задать вопрос, чувствуя негативное отношение в свой адрес. От этого падает успеваемость.

Случаются ситуации, когда на ребенка оказывается моральное давление, унижение со стороны сверстников, а учебный персонал школы отказывается должным образом защищать интересы затравленного школьника. Если разговоры с директором школы ни к чему не приводят, стоит прибегнуть к законным методам воздействия на руководство образовательного учреждения.


Бесплатная юридическая консультация:

В пункте 2 Ст. 66 ФЗ «Об образовании» говориться, что ученику должны быть предоставлены условия для развития интереса к учебному процессу, развитию творческих способностей. Т.е. учителя должны заботиться о создании благоприятных условий для получения знаний.

В ст.3 «Конвенции по правам ребенка» сказано, что представители государственных или частных учреждений в отношении детей должны наилучшим образом заботиться об обеспечении их интересов.

При составлении жалобы по причине предвзятого отношения со стороны учителя или руководства школы, необходимо описать суть проблемы, указывая конкретные факты и фамилии учителей, несоблюдающих нормы профессиональной этики. Ссылаться можно на вышеупомянутые данные нормативные акты. Реквизиты в письме используются стандартные.

Притензия за оскорбление

В п. 9 ст. 34 ФЗ «Об образовании» сказано, что учащийся имеет право на то, чтобы окружающие относились к нему уважительно. Особенно это касается учителей и директора школы. Педагог должен не допускать оскорблений, морального или физического насилия над учеником. В случае несоблюдения прав ребенка, мать или отец имеют законное право подать жалобу на управляющего школой.

Ссылаясь на пункт 9, ст. 34 ФЗ №273 «Об образовании», следует описать в текстовой части жалобы суть проблемы и требования. Реквизиты остаются неизменными:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. на кого составляется претензия;
  2. адресат;
  3. наименование и местоположение учебного заведения;
  4. ФИО родителя, его контактные данные;
  5. слово «Жалоба»;
  6. основная часть;
  7. суть просьбы;
  8. ссылки на законодательные статьи;
  9. подпись и дата.

Анонимная жалоба на директора школы

Случаются ситуации, когда в жалобе на директора школы не указан автор. Происходит это по причине того, что родители переживают за дальнейшую судьбу своего сына или дочери в стенах школы. Формально, в данном случае, обращение не может быть принято в документооборот отдела образования, ввиду отсутствия важного реквизита. Информация об отправителе нужна для того, чтобы в дальнейшем ему прислали ответ о предпринятых мерах в отношении провинившегося учителя или директора.

На практике, если предмет анонимной жалобы на директора школы – довольно серьезное правонарушение в отношении ребенка, не принять такое заявление нельзя. По факту злоупотребления полномочиями учебного персонала должно проводиться разбирательство.

Анонимная претензия на руководителя школы составляется по общему образцу, используются все основные реквизиты, за исключением фамилии и личных данных отправителя.

Жалоба на директора школы от учителей

Бывают случаи, когда директор школы превышает свои полномочия в отношении своих подчиненных – учителей. Допускает в отношении их хамство, грубость, нарушает трудовое законодательство или настаивает на применении неэффективных методах обучения, идущих в разрез с действующей образовательной программой. Опираясь на закон № 273-ФЗ «Об образовании» и Трудовой кодекс РФ №197-ФЗ ст.21, учитель имеет право подать жалобу на директора школы и потребовать необходимые меры для разрешения трудовых разногласий.

Подать письменную претензию можно в региональный отдел образования, прокуратуру или государственную инспекцию труда. Выбор адресата зависит от характера спорного вопроса.

Бесплатная юридическая консультация:

Реквизиты жалобы на руководителя (директора школы) от учителей:

  1. Адресат (название органа).
  2. ФИО директора, его должность, название школы.
  3. ФИО отправителя или список фамилий, в случае с коллективной жалобой.
  4. Контактные данные отправителя.
  5. Слово «Жалоба».
  6. Основная часть текста (указание сути нарушения с фактами).
  7. Нормативно-правовая база.
  8. Дата и подпись.

Претензия в прокуратуру

Подача письменной претензии в высшие правоохранительные органы имеет место в случае серьезного правонарушения в отношении ребенка, когда обращение в департамент или Министерство образования не возымело силу. Прокуратура является государственным органом, осуществляющим надзор за исполнением закона должностными лицами. По факту нарушения должна быть возбуждена проверка.

Реквизиты при составлении жалобы в прокуратуру на директора школы:

  1. Наименование правоохранительного органа и адрес.
  2. Контактные данные лица, подавшего жалобу, его фамилия, инициалы, адрес и телефон.
  3. В повествовательной части указывается суть правонарушения с фамилиями фигурирующих лиц, можно упомянуть свидетелей. Необходимо указать какие меры были предприняты для решения вопроса.
  4. Число и подпись.

Ответственность директора школы

Руководитель школы при осуществлении своей профессиональной деятельности должен опираться на законодательную базу, а именно: Трудовой кодекс РФ, закон «Об образовании», локальные нормативно-правовые акты, устав школы и т.д.

Источник: http://potrebitel-expert.ru/zhaloba/na-direktora-shkoly/


Бесплатная юридическая консультация:

Коллективная жалоба на директора школы от учителей

Отдавая ребенка в школу, родители доверяют его воспитание педагогическому составу учреждения и его директору. Но проблемы и конфликты в больших коллективах неизбежны. Особенно сейчас, когда требования к педагогу возросли, а условия труда не улучшились. Конфликты вспыхивают между детьми (родителями) и учителями или директором. По законодательству РФ те, чьи права были нарушены, могут подать жалобу.

Причины жаловаться на директора школы

Отношения между учителем, учеником и родителями, директором регулируются ФЗ РФ №273. Статьи закона гарантируют ребенку защиту на федеральном законодательном уровне. При нарушении его прав преподавателем или директором (любым иным представителем администрации школы) родители вправе написать обращение к вышестоящему руководителю.

Избежать неприятных ситуаций порой невозможно, но можно защитить свои права

  • нанесение морального, психологического или физического ущерба (личное оскорбление, принуждение, унижение);
  • предвзятое отношение, преднамеренное занижение оценки (свои действия преподаватель должен аргументировать, предъявить доказательства);
  • некачественная подача материала школьных курсов;
  • отказ предоставлять общеобразовательную помощь и услуги (особенно детям, чье здоровье требует коррекции программы);
  • отказ директора от прохождения школьного курса ребенком в ускоренной форме;
  • отказ в необходимой малышу медпомощи (сюда, согласно ФЗ РФ, входит и психологическая помощь, и моральная, педагогическая поддержка со стороны коллектива учителей);
  • отказ перевести ребенка в другую школу;
  • отказ в предоставлении льгот, положенных государством (питание, индивидуальное обучение и т. д.);
  • травмы из-за халатности педагогического состава, директора;
  • требования от родителей дополнительного финансирования учреждения.

Важно! Жалоба на школу может быть написана и по причине несоблюдения в ней положенных санитарных норм. Речь идет не только о невымытых полах, пыли, но и сломанной мебели, нехватке оборудования. Также родительскому комитету нужно помнить: любые медицинские процедуры должны проводиться с согласия взрослых.

Какая ответственность лежит на директоре школы

Руководитель образовательного учреждения не только определяет должностные обязанности, но и несет ответственность за все происходящее внутри стен школы. Жалоба, написанная родителями или учителями, может повлечь за собой следующую ответственность:


Бесплатная юридическая консультация:

  • дисциплинарную. Назначают при ненадлежащем выполнении правил и устава школы, должностных обязанностей, несоблюдении нормативных актов. Руководитель освобождается от наказания при наличии серьезных причин. Санкция — лишение должности;
  • административную. Назначается за неправомерное применение воспитательных мер — психическое и моральное унижение, оскорбление, физическое насилие. Аморальные поступки, согласно ТК РФ и ФЗ «Об образовании», также подлежат административному наказанию (увольнению). К административным нарушениям относят: несоблюдение правил пожарной безопасности и охраны труда, нарушение СанПин норм;
  • материальную. Если действия руководителя привели к нанесению ущерба учреждению, имуществу учеников;
  • уголовную. Ее директор может нести и как физическое лицо, и как должностное.

Директор — гарант соблюдения прав учащихся

Когда подается жалоба на всю школу

Причины, описанные выше (ФЗ РФ №273), являются серьезным основанием для оформления жалобы на учебное заведение. Если родителем (родителями) неоднократно выявляются нарушения прав их ребенка/детей, написать заявление нужно незамедлительно.

Куда на директора школы написать жалобу

Управление школьными учреждениями и регулирование отношений выполняют:

  • Департамент образования (ниже по тексту ДО) РФ;
  • районные и областные отделы образования;
  • Министерство образования (ниже по тексту МО) РФ;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура, суд.

Жалобы в судебную инстанцию подают в том случае, если их отказались рассмотреть, не рассматривали или затягивают с рассмотрением органы, призванные регулировать внутришкольные и образовательные вопросы. Также деловая и гражданско-правовая этика обязывают соблюдать иерархию обращения с претензиями. Так, например, заявление на педагога подают завучу или директору. Претензии к директору первоначально обсуждают с руководителем. При отсутствии с его стороны какой-либо реакции пишут жалобу в районный или областной отдел управления.

Родители имеют право пожаловаться в вышестоящую инстанцию


Бесплатная юридическая консультация:

Коллективная претензия от родителей

Если действия преподавателей или директора, завуча школы затронули или нарушили права нескольких детей, предпочтительнее писать коллективное заявление. Оно подается директору (завуч, педагоги) или в вышестоящие инстанции (директор, общая жалоба на школу). Коллективная жалоба на директора школы от учителей или родителей возымеет большее действие, привлечет к себе более серьезное внимание ответственных за регулирование образовательных вопросов органов. Ее написание доверяют одному лицу, но при этом в самом заявлении должен присутствовать полный перечень личных данных всех недовольных родителей.

Общие правила составления претензий и жалоб

Строгих требований к составлению коллективной жалобы и претензии нет. Форма заявления не утверждена законодательно, но должна подаваться в соответствии с правовыми и юридическими нормами. Можно писать жалобу на школу в департамент образования по образцу, придерживаясь следующей структуры:

  • кому подается (ФИО начальника отдела, полное название учреждения, адрес);
  • от кого подается (списком перечисляются все заявители: ФИО, адрес и данные для связи);
  • на кого подается (адрес, полное данные школы);
  • тело заявления, где кратко и по сути изложена проблема, просьба или требование;
  • в заключительной части прописываются еще раз ФИЛ родителей с подписью;
  • дата.

Образец коллективной жалобы на учителя

При изложении проблемы и просьбы нужно давать больше конкретики. Если существует доказательная база (справка врача, психолога и пр.), в теле документа нужно указать, что к заявлению прикладываются следующие бумаги. Также рекомендуется описать все предпринятые меры родителями по достижению согласия и для урегулирования проблемы самостоятельными силами. Чем больше конкретики и данных будет содержать документ, тем больше шансов у родителей повлиять на ситуацию.

Жалоба на директора школы от учителей

При несоблюдении статей ТК РФ, согласно ст. 21 ФЗ №197, сотрудники образовательного учреждения имеют право подать коллективную или личную жалобу на руководителя. Документ направляется в государственную инспекцию труда или региональный отдел образования. При серьезном правонарушении документ составляют для прокуратуры, суда. Содержание бумаги:


Бесплатная юридическая консультация:

  • название органа;
  • информация о несущем ответственность (ФИО руководителя, адрес школы);
  • личные и контактные сведения о заявителе (без сокращений);
  • тело документа с четким изложением проблемы и путями ее решения;
  • перечень бумаг для доказательства правонарушения (если есть);
  • дата и виза подателя.

Жалоба на директора школы в Департамент образования

Претензия или жалоба на школу подается ДО. Документ может быть направлен в электронном и бумажном виде. Его форма законодательно не утверждена, но выяснить, как написать жалобу в департамент образования на школу, чтобы ее приняли и рассмотрели, нужно. Структура и состав бумаги приведены ниже.

Важно! Пожаловаться можно и анонимно. Если родители переживают, что написание претензии ухудшит отношение педагогов (других детей) к их ребенку, составляется анонимный документ. Его структура будет аналогичной описанной выше за исключением отсутствия данных о подателе. Но тут стоит помнить, что анонимки Департаментом образования рассматриваются крайне редко. Бумага будет удостоена внимания в том случае, если имело место серьезное правонарушение.

Как на директора школы составить жалобу в Министерство образования

Образец жалобы в Министерство

Составление заявления в МО выполняется по тем же принципам, что и коллективная, личная жалоба на директора школы в ДО по образцу выше. Разница между двумя документами заключается в оформлении шапки. Вместо департамента прописывают министерство.

Если нарушения прав ребенка повторяются регулярно, несмотря на попытки родителей разрешить ситуацию полюбовно, или правонарушение носит серьезный характер, при составлении и написании бумаги лучше заручиться поддержкой опытного специалиста. Это гарантия положительного исхода дела.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://shtrafsud.ru/dokumenty/zaloba-na-direktora-skoly.html

Как правильно составить жалобу на директора школы

Дети проводят очень много времени в стенах школ. Учителя и директор должны брать на себя ответственность за их безопасность. Однако нередки ситуации, когда родители вынуждены подавать жалобы на директора школы или учителей.

Основания для подачи

В соответствии с положениями ФЗ под номером 273 от 2012 года, у каждого ученика есть определенные права, защищаемые на государственном уровне. При нарушениях этих прав у родителей есть полное право подавать соответствующие претензии.

К главным основаниям подачи жалобы на директора можно отнести:

  1. Случаи применения к ребенку средств морального (вымогательство, унижения достоинства личности или оскорбления) или физического воздействия со стороны учеников или персонала школы.
  2. Предвзятое отношение учителя, намеренное и необоснованное снижение учебных балов.
  3. Неодобрение допуска к образованию или некачественное обучение учащихся.
  4. Если директор отказывается предоставить скорректированную по причине здоровья учебную программу, положенную ребенку.
  5. При неодобрении ускоренного процесса обучения в рамках стандартной учебной программы.
  6. При неоказании медицинской помощи или поддержки с педагогической или психологической стороны.
  7. При отказе в одобрении перевода в другое учебное заведение.
  8. Отказ в оформлении льготных условий питания, когда есть на то основания.
  9. При получении ребенком травм на уроке физкультуры по причине халатности учителя или администрации школы.
  10. Требования «добровольных» финансирований с родителей.
  11. Назначение дисциплинарных мер воздействия детям, учащимся в первых классах, а также ученикам с ярко заметными психофизическими признаками отклонений в состоянии здоровья.
  12. Непрофессионализм, неподобающая манера общения с учениками.
  13. Домогательства к несовершеннолетним лицам.
  14. Навязывание ребенку вступления в общественные сообщества или политические движения, а также принуждение участия в их деятельности без желания ребенка.

Перед тем как составлять жалобу, следует убедиться в наличии самого нарушения. Данная мысль может вызвать некоторое недоумение со стороны родителей, поскольку слова ребенка для них являются неоспоримым доказательством. Однако лучше не торопиться делать выводы.

Бывает так, что ребенок просто не правильно понял действия учителя или рассказал ситуацию с добавлением собственных красок. Также важно понимать, что жертвой школьной травли могут оказаться не только ученики, но и сами учителя. Однако в противоположные крайности обращаться тоже не стоит. При игнорировании жалоб со стороны ребенка можно оставить его без требуемой поддержки и защиты.


Бесплатная юридическая консультация:

Перед тем как направлять жалобу, необходимо провести свое маленькое «расследование»:

  • пообщаться с другими учениками, их родителями;
  • поговорить с самим учителем и выяснить его точку зрения;
  • полученная информация поможет сделать правильный вывод и при необходимости добавит оснований и доказательств для составления жалобы.

Куда пожаловаться

Рассмотрим подробнее, в какие инстанции, и в каких случаях может быть направлена жалоба на директора школы или на учителей.

В Департамент образования

В Департамент/Министерство образования следует жаловаться при предвзятом отношении конкретного учителя (учителей) или директора школы к ученику, некорректном поведении со стороны директора по отношению к ученикам или учителям.

В Рособрнадзор

Сюда можно жаловаться при отступлении от принятых образовательных стандартов, в случае если это отрицательно сказывается на всем учебном процессе.

Контакты инстанции:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Письменно можно обратиться по адресу:, г.Москва, ул.Садовая-Сухаревская, д.16, К-51, ГСП-4 .
  • Узнать подробности об этапе рассмотрения жалобы можно позвонив по телефону .

В Минобрнауки

В этот орган можно направить жалобу по вопросам соблюдения прав учеников, организации проведения оценок качества, разработки нормативных и учебных программ и прочим.

Контакты для связи:

  • Отправить претензию по почте можно по адресу:, ГСП-3, Москва, улица Тверская, дом 11 или, Москва, улица Люсиновская, дом 51.
  • Электронная форма на официальном сайте.

В Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор или Министерство просвещения можно жаловаться при обнаружении нарушений в соблюдении санитарных норм и правил (например, при некачественном питании, грязи в школе, плохом отоплении).

В прокуратуру и суд

В прокуратуру можно жаловаться в случаях:

  • денежных поборов с родителей на ремонт, подарки учителям и прочее;
  • физического или морального насилия над ребёнком со стороны учителя или администрации.

В суд следует обращаться:

  • для получения взысканий на основании искового делопроизводства;
  • компенсации за причиненный вред здоровью;
  • при получении в школе травмы;
  • в случаях унижения учеников учителем.

Образец кассационной жалобы по административному делу можно скачать здесь.


Бесплатная юридическая консультация:

Омбудсмену

Можно сообщить о фактах жестокого обращения с детьми, либо при повышении учителем своих полномочий. В этот орган жалоба подается в случаях, когда иные меры воздействия не оказали нужного эффекта.

Как написать жалобу на директора школы

Разберем несколько вариантов жалобы на директора.

От учителя

Полномочия директора школы могут быть превышены не только в отношении учеников, но и в отношении преподавательского состава. Например, он позволяет себе:

  • грубость;
  • хамство;
  • нарушение положений трудового законодательства;
  • настаивает на использовании неэффективных или недопустимых методик обучения, несоответствующих принятой программе.

В соответствии с предписаниями ФЗ под номером 273 и статьей 21 действующего Трудового Кодекса, учителя обладают правами подавать жалобу на директора и требовать принятия мер для разрешения трудовых споров.

В зависимости от сути претензии жалоба может быть подана:


Бесплатная юридическая консультация:

Структура документа выглядит следующим образом:

  1. Наименование учреждения, в которое направляется жалоба.
  2. ФИО директора, название учебного заведения.
  3. ФИО составителя жалобы или список лиц в случае составления коллективной жалобы.
  4. Контактные данные составителя.
  5. Описание проблемы и сути нарушения (следует писать после слова «Жалоба»).
  6. Нормативно правовая база.
  7. Дата составления и подпись составителя.

Коллективную от родителей

Добиться необходимого эффекта при составлении жалобы будет проще, если она будет исходить сразу от нескольких родителей. В структуру претензии должны обязательно входить следующие пункты:

  1. На кого именно составляется жалоба.
  2. Место, куда направляется документ.
  3. Наименование и адрес образовательного заведения.
  4. ФИО и контактные данные родителей.
  5. Предмет вопроса.
  6. В конце указать инициалы родителей, их подписи и дату составления документа.

Если заявителей много, то разрешено обобщение (например, указать «от родителей учеников 7 «Б» класса). После слова «Жалоба» обычно начинают писать словами на подобии: «Мы родители учеников …. класса такой то школы, такого то города….». После того как будет изложена основная суть проблемы, необходимо сделать ссылки на документы.

Образец 2018

Анонимная претензия

Часто родители, опасаясь за судьбу своих чад в стенах учебного заведения, отправляют анонимные жалобы. Если брать формально, то такой документ не может быть принят в основной документооборот отдела образования по причине отсутствия необходимых реквизитов. Данные отправителя нужны для того, чтобы в последующем можно было сообщить ему о принятых мерах по вопросу жалобы.

В действительности если вопрос, описанный в жалобе, достаточно серьезен, то подобный документ обязательно будет принят и рассмотрен. Каждый факт злоупотребления служебными полномочиями со стороны персонала школы рассматривается отдельно.


Бесплатная юридическая консультация:

Важно: Анонимное обращение составляется по общему образцу, но без указания идентифицирующих данных.

Ответственность руководителя школы

При исполнении своих обязанностей директор учебного заведения должен опираться на определенную нормативную базу, а именно:

  • ТК РФ;
  • Закон «Об образовании».
  • Местные нормативные акты»
  • Устав школы.

Ознакомиться с ответственностью директора можно при помощи следующей таблицы:

Разновидности ответственности

Нарушения положений устава школы, а также иных нормативных положений без серьезных на то оснований.


Бесплатная юридическая консультация:

При нанесении ущерба школе или отдельным участникам образовательного процесса.

Ответственность за безопасность учащихся

При использовании неправомерных методов воспитания и обучения, при использовании в отношении учеников мер физического или психологического воздействия.

Сроки ожидания ответа и результат

В соответствии с первой частью статьи 12 ФЗ под номером 59 от 2006 года, реакция на поданную жалобу должна последовать в течение 30 дней с момента подачи. Обратное письмо должно содержать разъяснения по сути поставленного вопроса.

Кроме этого, в официальном ответе должны быть перечислены принятые меры по восстановлению прав, а также их защите. Если жалоба была перенаправлена в иные органы, должна быть пометка о том, куда именно.


Бесплатная юридическая консультация:

Правовая база

Базовым документом, на основании которого происходит регулирование правовых отношений в системе образования, является ФЗ под номером 273 от 2012 года.

Об основаниях для подачи жалобы в РСА читайте в статье.

Куда жаловаться на интернет-магазин? Подробности читайте далее.

Следует опираться также на следующие законодательные нормы:

  • ФЗ под номером 273 от 2012 года;
  • ФЗ под номером 124 от 1998 года;
  • ФЗ под номером 59 от 2006 года.

Кроме этого, деятельность директора должна осуществляться в соответствии с действующим уставом учебного заведения. Предоставить устав, как ученику, так и родителю должны по первому требованию.

Источник: http://pensiapro24.ru/zhaloby/zhaloba-na-direktora-shkoly/

Как составить жалобу на директора школы в департамент образования?

Главная » Документы » Жалобы » Как составить жалобу на директора школы в департамент образования?

Как правильно составить жалобу на директора школы в департамент образования

Чтобы вашу жалобу приняли и рассмотрели, не пренебрегайте правилами составления подобных документов.

Структурно ваше обращение должно состоять из 3 частей:

Обязательно укажите в верхнем правом углу:

  • наименование органа, куда подается заявление (в данном случае «Департамент образования»);
  • ФИО руководителя департамента;
  • адрес;
  • свои ФИО и контактные данные, чтобы впоследствии вы могли получить ответ на свое обращение. Узнать адрес регионального департамента образования можно в отделе образования или в интернете;
  • в основной части опишите суть проблемы и основания вашего обращения в госорган. Не забудьте прописать в требованиях те пути решения проблемы, которые вы видите. Если вы уже обращались в нижестоящие инстанции (например, в РОНО), обязательно это укажите и приложите копию жалобы;
  • под заявлением обязательно поставьте дату и подпись.

Вам потребуется 2 экземпляра жалобы: один вы отправите на рассмотрение в департамент, а второй останется у вас.

Как и в любых других официальных обращениях, при составлении заявления в Департамент образования используйте официально-деловой стиль повествования, избегайте ошибок и излишне эмоциональных высказываний (нецензурные слова исключены).

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на директора школы в Департамент образования:

Коллективное обращение

Коллективная жалоба – это самый действенный способ обратить внимание госорганов на существующую проблему.

Инстанции, осуществляющие надзор, гораздо охотнее реагируют на те нарушения, которые подтверждены несколькими лицами. Поэтому индивидуальное обращение проигрывает коллективному. Правила составления такого заявления почти не отличаются от описанных выше.

Обязательно должна присутствовать следующая информация:

  • реквизиты департамента;
  • на кого составляется жалоба;
  • номер и адрес школы;
  • ФИО и контакты всех заявителей;
  • суть обращения;
  • выдвигаемые требования;
  • подписи заявителей, дата.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Если заявителей много, то можно обобщить и написать вверху в шапке обращения — «родители учеников __ класса». Наименование обращения (жалоба) следует писать с новой строки посередине листа.

Повествовательную часть рекомендуется начать со слов представления: «Мы, представители (родители) учеников __ класса школы №__». Далее излагается суть возникшей проблемы.

Чтобы ваша жалоба не выглядела безосновательной и была рассмотрена, необходимо представить доказательства допущенного директором нарушения и ссылаться на нормативно-правовую базу.

Возможен ли отказ в приеме в школу по месту прописки, если нет мест, читайте тут.

В конце документа, помимо даты, не забудьте проставить подписи всех заявителей. И так же, как и индивидуальное заявление, коллективное нужно составлять в двух экземплярах: один отправить в госорган, а второй оставить у себя. Если возникнет необходимость обратиться в судебную инстанцию, этот документ пригодится вам.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы на директора школы в Департамент образования:

Анонимное заявление

Зачастую родители переживают о том, что жалоба может негативно отразиться на дальнейшей учебе ребенка. Случаи предвзятого отношения к детям недовольных родителей – не редкость. Именно эта предосторожность выступает поводом для написания анонимного обращения.

Однако в законодательстве прописано, что такие заявления не принимаются и не рассматриваются надзирающими инстанциями. Кроме того, если в обращении отсутствуют данные отправителя, то ответ о результатах рассмотрения и проведенной проверки вы также не сможете получить.

Причины для подачи жалобы на директора школы

Согласно положению Федерального закона «Об образовании Российской Федерации», ученик имеет права, нарушение которых служит поводом для обращения с жалобой со стороны родителей или опекунов.

Подать жалобу на директора школы стоит:

  • если к учащимся/учащемуся применяется моральное или физическое насилие со стороны сотрудников учреждения или других детей. Сюда можно включить оскорбления, унижения, вымогательства;
  • в случае предвзятого отношения к ребенку (чаще всего оно выражается в необоснованном занижении оценок);
  • в случае некачественного предоставления образовательных услуг или отказа от их предоставления;
  • когда руководитель учреждения отказывает в предоставлении особой программы обучения, которая положена школьнику по состоянию здоровья;
  • если учащемуся отказано в предоставлении ускоренной формы обучения;
  • когда школьнику отказали в психологической или медицинской помощи;
  • в случае отказа в переводе в другое учреждение образования;
  • если учащемуся отказано в предоставлении положенного льготного питания;
  • в случае халатности учителя или директора, которая повлекла причинение травмы во время занятия по физкультуре;
  • незаконное вымогательство денег у родителей, которое впоследствии называют незаконным.

Важно! Перечислены далеко не все права учеников: их список гораздо шире. В случае нарушения санитарных норм или поломки учебного оборудования и мебели законные представители учащихся также могут обратиться с жалобой.

Если ребенку поставлена прививка без уведомления родителей и их согласия, это считается грубым нарушением, за которое директора школы можно привлечь к ответственности.

Кто может пожаловаться

Пожаловаться на действия/бездействие директора школы может:

  • один или несколько педагогов (в зависимости от количества заявителей может быть составлена индивидуальная или коллективная жалоба);
  • родители/опекуны учащегося/учащихся;
  • другие заинтересованные лица.

Если руководитель учреждения образования нарушает права учителей, находящихся в его подчинении, сотрудники школы в соответствии с Трудовым законодательством могут обратиться в Трудовую инспекцию.

Учитель имеет право требовать принятия необходимых мер, чтобы разрешить возникшие разногласия.

Подать жалобу на директора школы можно:

  • в региональный отдел образования;
  • прокуратуру;
  • трудовую инспекцию.

Выбор подходящей инстанции для направления претензии зависит от характера нарушения.

Но правила составления жалобы от учителей будут идентичны (отличие только в указанном адресате):

  • адресат (название гос. органа);
  • ФИО директора, номер и адрес школы;
  • ФИО отправителя или список заявителей, если составлено коллективное обращение;
  • контакты отправителя, по которым можно связаться, если потребуются дополнительные документы, а также для отправки ответа на рассмотренное заявление;
  • наименование документа — «Жалоба»;
  • основная часть документа, содержащая суть обращения и детали нарушения (обязательно приложите доказательства);
  • ссылки на законодательные акты;
  • дата и подпись (в случае коллективной жалобы необходимы подписи всех заявителей).

Посмотрите видео. Как правильно писать жалобу:

Куда еще обратиться с жалобой

Есть несколько способов сообщить о факте нарушения директором должностных обязательств. Выбор государственной инстанции, в которую необходимо направить жалобу, зависит от характера тяжести допущенного нарушения.

Для того чтобы добиться максимального эффекта, обращаются в:

  • региональный департамент образования;
  • Рособрнадзор;
  • Министерство образования и науки;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру;
  • суд.

Однако первое заявление необходимо направить в Департамент образования. Образец и правила составления такого документа представлены выше. Только в случае отказа или игнорирования проблемы этой инстанцией следует двигаться дальше и подавать жалобы в вышестоящие органы.

Рособрнадзор

Основной функцией этой службы является выявление и пресечение нарушений в учреждениях образования и в сфере управления образованием. Это означает, что в эту службу надзора можно обратиться с претензией не только на директора или учителя, но и на само региональное управление.

Подать заявление можно посредством обращения в электронной приемной или почтовым отправлением с уведомлением о получении.

Адрес для отправки письменной жалобы можно найти в интернете.

Особенности подачи претензии онлайн

На официальном сайте Рособрнадзора нужно заполнить форму:

  • ФИО заявителя;
  • индекс и почтовый адрес;
  • email-адрес;
  • суть обращения.

К ходатайству следует приложить доказательства, в роли которых могут выступать фото, видео, документы.

В некоторых случаях обращения в Департамент образования или в Рособрнадзор недостаточно, тогда имеет смысл подать претензию в Министерство образования.

Министерство образования и науки

В компетенцию этого органа исполнительной власти входят следующие вопросы:

  • соблюдением прав всех участников образовательного процесса, установленных законодательством;
  • проведение проверки работы учреждения и качества оказываемых услуг;
  • подготовка и отмена нормативных актов и программ обучения;
  • контроль за функционированием образовательных учреждений и урегулирование работы сферы образования.

В Министерство образования можно обратиться:

  • посредством почты;
  • во время личного визита в Общественную приемную Министерства;
  • используя электронную форму на официальном сайте www.mon.gov.ru.

При составлении электронного ходатайства требует соблюдать правила обращения:

  • указать ФИО заявителя и контакты;
  • не использовать нецензурные выражения, угрозы в адрес должностных лиц;
  • не использовать при наборе текста Caps Lock;
  • использовать только кириллицу;
  • не отправлять претензию, которая уже была рассмотрена ранее.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на директора школы в Министерство образования:

Роспотребнадзор

Если предоставленные образовательные услуги не соответствуют установленным нормам, например, были нарушены санитарные нормы, или имело место вымогательство/ незаконный сбор денег, можно направить обращение в Роспотребнадзор.

Можно обратиться в:

  • Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
  • региональное отделение Роспотребнадзора (адрес конкретного учреждения можно найти на официальном сайте службы).

Претензия должна содержать:

  • наименование гос. органа, в который направляется жалоба, и его адрес;
  • данные об отправителе (ФИО, адрес и контакты);
  • сведения о школьнике или сотруднике, права которого были нарушены;
  • ФИО директора, номер и адрес школы;
  • суть обращения и требование отправителя;
  • дату и подпись заявителя (или заявителей, если это коллективная жалоба).

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на директора школы в Роспотребнадзор:

Претензия в Прокуратуру

Если вы столкнулись с грубым нарушением прав школьника, имеет смысл обратиться с письменной жалобой в правоохранительные органы.

Прокуратура обязана осуществлять надзор за исполнением закона. Получив заявление, сотрудники прокуратуры обязаны будут провести проверку.

При составлении жалобы в прокуратуру на директора учебного заведения необходимо:

  • указать наименование правоохранительного органа и адрес;
  • сообщить сведения о заявителе/заявителях и контактную информацию;
  • в основной части описать суть претензии и сведения о нарушителе. Обязательно сообщите о мерах, которые уже были приняты, чтобы решить проблему (и приложите документы, подтверждающие это);
  • проставить число и подпись.

Прокуратура после рассмотрения жалобы обязана провести проверку, в результате которой привлечь директора учебного учреждения к административной ответственности либо отправить дело в судебную инстанцию.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на директора школы в Прокуратуру:

Суд

Чтобы подать исковое заявление в суд, не обязательно предварительно обращаться в прокуратуру. Однако претензия в суд должна быть обоснована и подана только в том случае, если обращение в нижестоящие инстанции не привело к ожидаемому результату. Для обращения в суд необходимо составить иск и собрать доказательную базу, привлечь свидетелей правонарушения, если они имеются.

Важно! При составлении ходатайства на руководителя школы воспользуйтесь типовой формой.

Срок рассмотрения иска: 30 дней. После этого будет назначена дата судебного заседания.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на директора школы:

Результаты рассмотрения

Если жалоба будет удовлетворена, это повлечет за собой негативные последствия не только для директора, но и для учебного заведения.

В отношении директора могут быть предприняты следующие меры:

  • увольнение;
  • административное наказание;
  • уголовное наказание.

При обращении с исковым заявлением в суд в случае удовлетворения иска вы можете получить возмещение ущерба (как морального, так и материального).

Законодательная база

Ссылайтесь в своей претензии на нормативно-правовую базу, которая регламентирует порядок подачи и рассмотрения жалоб в сфере образования:

  • ФЗ «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 № 273-ФЗ;
  • ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» от 24.07.1998 N 124-ФЗ;
  • ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 № 59-ФЗ.

Посмотрите видео. О незаконных поборах в школах:

Источник: http://potreb-prava.com/dokumenty/zhaloby/obrazec-zhaloby-na-direktora-shkoly-v-departament-obrazovaniya.html

Как пожаловаться на директора школы учителям и родителям?

Поскольку в период получения среднего образования ребенок большую часть времени находится в школе, учителя становятся для него главными примерами для подражания, образцами порядочности и профессионализма. Однако, реалии отечественной действительности демонстрируют совершенную другую картину, в которой учителя едва ли подают своим поведением положительный пример. Попытки пожаловаться на неправомерное поведение сотрудников школы их начальнику (директору школы) также, в большинстве случаев, не увенчиваются успехом. Куда в этом случае жаловаться на него?

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: что может стать основанием для подачи жалобы на директора школы? кто вправе это сделать? куда следует обращаться? как правильно составить претензионное ходатайство? Читайте далее.

Кто может пожаловаться?

Подать жалобу на директора школы может:

  • один или несколько из учителей;

В зависимости от числа инициаторов подачи, составляется индивидуальная или коллективная жалоба.

В случае, если директор (как руководитель) коим-то образом нарушает права учителей (своих подчиненных), жалоба на него подается в Трудовую инспекцию, поскольку имеет место быть именно нарушение Трудового законодательства (ТК РФ).

  • родители учеников;
  • другие заинтересованные лица.

О том, что может стать основанием для подачи претензии на директора школы, читайте в следующем разделе.

Основания

Основанием для подачи жалобы на директора школы может стать одно из следующих:

  • предвзятое отношение к учащемуся (занижение оценок, подавление или игнорирование инициативы);
  • халатное, грубое отношение (регулярные моральные унижения ученика, из-за чего у пропадает тяга к учебе, посещению школы и проч.);
  • применение физической силы по отношению к учащимся;
  • обучение не по школьной программе, неструктурированность учебного процесса , из-за чего ученики не усваивают информацию должным образом и не облают теми знаниями, которыми должны на конкретном этапе;
  • постоянные денежные сборы на организацию “мифических” мероприятий (чаепития, покупку учебников, ремонт школы и т.д.);
  • домогательство к несовершеннолетним лицам (недвусмысленные намеки, приставания, попытки изнасилования);
  • непрофессионализм (вызывающая форма одежды, неподобающая манера общения с использованием нецензурной лексики);
  • другие проявления неправомерной деятельности/ вопиющее бездействие.

О том, куда можно обратиться в случае выявления одного из перечисленных нарушений, читайте в следующем разделе.

Инстанции обращения

Выбор той или иной инстанции обращения зависит от специфики допущенного в школьных стенах нарушения прав и интересов учащихся. Так, в зависимости от тяжести проступка учителя/директора школы, жалобы на него может быть подана в одну из следующих инстанций:

  • Департамент образования;
  • Правоохранительные органы (полиция, прокуратура);
  • Судебная инстанция.

Рассмотрим порядок и особенности обращения в каждую из перечисленных инстанций.

Департамент образования

Основанием для обращения с жалобой на директора школы в Департамент образования может стать бездействие школьной администрации.

Пример: на протяжении долгого времени школьник сталкивается с предвзятым отношением одного из учителей, из-за чего сначала начинает пропускать уроки, а в последствии и вовсе прогуливать школу. Обнаружив это, родители ребенка обращаются к директору школы с просьбой пресечь подобное поведение учителя, которое является истинной причиной прогулов и текущей неуспеваемости ученика. Директор обещает выполнить требование родителей, но на деле игнорирует его, из-за чего нападки на ребенка со стороны учителя продолжаются.

Подобное бездействия является достойным основанием для обращения в вышестоящие инстанции, которой и является Департамент образования .

При обращении в данную инстанцию понадобится составить письменное заявление, к котором будет указана следующая информация:

  • реквизиты школы и директора, на которого подается жалобы;
  • реквизиты заявителя (ФИО, контактный телефон);
  • описание причины подачи жалобы (действий учителя);
  • требования;
  • дата и подпись заявителя.

Прокуратура

Обращение в данную инстанцию целесообразно в случае выявления грубого нарушения прав и интересов гражданина (в данном случае, ученика). Например, серьезное психологическое давление, физическое насилие, вымогательство денег или проявление других действий мошеннического характера.

При обращении в данную инстанцию потребуется также составить письменное ходатайство в свободной форме. Для удобства составления рекомендуется воспользоваться образцом заполнения типовой формы документа, скачав его в свободном доступе в интернете.

При составлении претензии следует придерживаться следующих особенностей структуры и содержания:

  • В “шапке” указывается: реквизиты инстанции обращения (полное наименование, адрес), реквизиты заявителя (ФИО, адрес постоянного проживания, контактная информация);
  • Далее прописывается название документа, а именно – “Жалоба на директора школы”;
  • В информационной части описывается: суть подачи жалобы, действия директора школы, повлекшие обращение в вышестоящие инстанции, законодательные обоснования, подтверждающие факт нарушения прав, важные детали (даты, время, место). Не лишним будет указать наличие материалов, подтверждающих перечисленное (свидетельские показания, запись с диктофона, видеосъемка и проч.);
  • В след. части пропиваются требования по отношению к органу прокуратуры (организация проверки, привлечение к ответственности, взыскание материальной компенсации и проч.);
  • Далее, в части “Приложения” указываются материалы, которые подтверждают перечисленные в информационной части факты и обстоятельства;
  • В самом конце проставляется дата и личная подпись заявителя.

Срок рассмотрения поданной жалобы, по закону, составляет до тридцати дней. За исключением случае, когда может потребоваться дополнительная проверка. В этом случае срок может несколько продлиться.

Обращение с суд с жалобой на директора школы целесообразно в случаях, когда обращение в другие инстанции не принесло должных результатов.

При обращении в него потребуется составить исковое заявление (установленной формы), а также собрать исчерпывающую доказательную базу, подтверждающую факт совершенных правонарушений со стороны директора школы.

Срок рассмотрения поданного искового ходатайства, как и в случае с предыдущей инстанцией, составляет до тридцати дней. После чего назначается дата первого заседания, на котором будет присутствовать и сам директор школы.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kak-pozhalovatsya-na-direktora-shkoly.html