Задержка рейса уральские авиалинии

Задержка рейсов Уральские авиалинии (Ural Airlines)


Бесплатная юридическая консультация:

В октябре 2018 года летела из Иркутска в Москву и далее в Санкт-Петербург Уральскими авиалиниями. Рейс из Иркутска в Москву задержали на 6 часов, в связи с этим не успевала на рейс из Москвы в Санкт-Петербург.

Оглавление:

При прилете в Москву представитель авиакомпании смог предложить перелет только поздно вечером. Купила билет. весь отзыв

Отвратительная авиакомпания! Никому не порекомендую. Им плевать на своих пассажиров и на свою репутацию. Нужно было срочно лететь на похороны 03.12. Рейс u6-110 до Москвы на 19-05. В аэропорт приехала в 16-30. На табло была информация о том, что регистрация будет в 17-00, потом перенесли на 17-30, потом на 18-30. весь отзыв

Хочу поделиться своим опытом. Рейс Москва-Краснодар был задержан на сутки. При этом с 9.30 (утро) информацию о вылете откладывали каждый час, вплоть до 19.00. За всё это время выдали бутылочку воды 0,5 л. и вайчер на питание в Му-Му (350 р. номиналом). В гостиницу (мотель с ободранными обоями и разваливающийся. весь отзыв

Рейс 10.11.Симферополь-Москва, рейс задержали,помимо этого,при получении багажа, быль снять 3 колеса с чемодана. Такого кошмара еще не было. Большое спасибо работникам Домодедово,(багажного отдела) которые помогли разобраться в данной ситуации. весь отзыв


Бесплатная юридическая консультация:

Рейс 16.10.2018 г Дубай-Екатеринбург. Рейс не задержали, все вовремя, еды много - вкусная. Единственный минус - запах в туалете и иногда звуки в самолете, особенно при взлёте наблюдала, что он развалится. Хотя - на вид все новое, сидения для меня - удобные, кондиционер работает, стюардессы -вежливые. 4 из 5! весь отзыв

6.10 , рейс Uиз Ламеция Терме в Москву. Задержка вылета на 6 часов ((( все на нервах, дождались бури и грозы. Но, благодаря пилотам, долетели нормально. Особая благодарность стюардессе Ксении за заботу и поддержку! весь отзыв

Рейс 271 Уральских авиалиний Москва-Екатеринбург 27.09.2018 г. был задержан на 3 часа. Улетели только ночью 28.09.2018 г. Компания не обеспечила прибытие самолета в аэропорт отправления и, в итоге, заменила борт. Мало того что по громкой связи каждые полчаса объявляли о том что время вылета сдвигается на 30 минут, держа пассажиров. весь отзыв

К сожалению, ничего хорошего сказать не могу и не хочу. 7 мая 2018 года летела из Тель-Авива в Москву, рейс был задержан почти на 6 часов. Билеты на поезд в Харьков в этот день пропали из-за задержки. На мой запрос по возврату денег за билеты на поезд ответили в виде. весь отзыв

Летели рейсом Uиз Екатеринбурга в Санкт Петербург 08.09.18, рейс задержали на 10 часов. Вместо 19.45 08.09.18 вылетели 09.09.18 в 5.30 утра, за время ожидания в аэропорту была предложена только вода. При покупке билетов авиакомпанией не было обозначено, что данный рейс летит из Владивостока, а в Екатеринбурге у него. весь отзыв


Бесплатная юридическая консультация:

Сижу в данный момент в аэропорту Домодедово. Рейс Москва-Калининград U6 167 задержали сначала на 40 минут, сейчас ещё на 30 минут. Что будет дальше не ясно. И задерживают все рейсы данной авиакомпании, которые вылетают 15.09.2018 после 16.00. При этом объявление о зарежке было сделано только один раз при втором переносе. весь отзыв

Рейс 12.09. тбилиси - жуковский. Задержка на 1.40. Борт А321- новье. Мест для ног -минимум. Еда- сендвич. Улетели все авиакомпании в Москву (2 рейса) и Питер (1) по расписанию. Обидно да, причем разница в билетах тыща, две. В следующий раз буду думать не кошельком. весь отзыв

Рейс uсентября из Москвы в Тиват. Задержали на час. Airbus a321 это сидения как в старых икарусах. Продавленные в центре, и ты туда скатывается. Ноги еле вошли, если спинку кресла впереди опустить, то можно попрощаться с коленями. Ловите заслуженно звезду. До этого летал, как-то все неплохо было. А. весь отзыв

Вылет в 16:55. О 1,5 часовой задержке вылета сообщение поступило на почту в 12:00 ( 337 и 338 рейсы летают с задержками по 2-3 часа. Если кто планирует, имейте в виду. За весь сезон они очень редко укладывались в регламент). По прибытии в аэропорт, оказывается, что задержка уже. весь отзыв

Рейс 338, Симферополь-Москва (Жуковский), 10.08.2018 был задержан с 16.55 до 22.00. НО! Хочу вырачить огромную благодарность сотруднику авиакомпании "Уральские авиалинии" г.Симферополь, за то что не остался равнодушным и помог мне с маленьким ребенком улететь на другом рейсе! Спасибо Вам! Благодаря таким людям начинаешь верить в то, что не всё покупается. весь отзыв


Бесплатная юридическая консультация:

Впервые воспользовались услугами компании Уральские авиалинии. Перед полетом прочитала множество отзывов, причем один ужаснее другого, естественно, готовилась к самому худшему полёту в моей жизни. На деле оказалось, что это замечательная компания. Правда, вылет из Москвы задержали примерно на час без всяких объявлений, но потом посадка прошла очень быстро, капитан авиалайнера. весь отзыв

Рейс u6 266 Екатеринбург - Москва 13.08.2018. Задержка рейса на 2ч 20 мин в домашнем (!) аэропорту. Никаких объяснений. Дали в честь задержки бесплатно бутылку воды 0.5 на человека. В Москве у самолёта начались проблемы с электроснабжением, ждали 25 минут, чтобы просто покинуть самолёт. По итогу задержка 2ч 30 мин. весь отзыв

Летели из Москвы в Сочи 31.07.-рейс задержали, выбрать места не предложили на регистрации Сегодея летим обратно (рейс-280) и снова задержка. Заранее выбрали мпста, сказали об этом на стойке регистрации и все-равно получили другие места, так еще, как потом выяснилось-нас посадили через проход друг от друга. Разочарование конкретное. весь отзыв

Летели первый раз Уральскими Авиалиниями 29 июня 2018 года. Рейс Екатеринбург- Барселона. 13 июля Барселона- Екатеринбург. До этого летали и Аэрофлотом, и Победой, и S7 . Туда рейс был задержан на 1 час, обратно вовремя. Какой то большой разницы между s7 и Победой не увидели. Персонал вежливый, командир корабля принёс. весь отзыв

Летели с ребёнком из Москвы в Бургас и обратно U63523 и U63524. Задержали на 20 минут в Москве. Из Бургаса на 35 минут. Еда ужасная! Самолёту примерно 12 лет. Но,экипаж прилетлевый. Выбирайте сами! весь отзыв


Бесплатная юридическая консультация:

Летели уральскими Москва-Тиват-Москва 23 июня 2018,рейс задержали на полтора часа,взлет-посадка отлично,обратно без задержек. Все слажено и профессионально с багажом проблем не было, стюардессы приветливые.Начитавшись отзывов,ждала худшего.Спасибо за хороший полет! весь отзыв

Летели рейсом Uиз Ираклиона 17 июня 2018 г.. Зашли в самолёт, в котором было душно и жарко. Двигатели даже не включили. По правилам пассажиры должны входить в уже охлаждённый самолёт. Обратились к стюардессе, но она сказала что в курсе.Рейс задержали прямо на рулёжной дорожке и мы все 50. весь отзыв

Летели из Калининграда в Санкт-Петербург 28.03.18. с группой детского танцевального коллектива. Рейс задержали на 1,5 часа. Детей рассадили в разных местах самолета, и большинство по одному, хотя были свободные места. Дети летели с костюмами, которые нельзя было сдать в багаж. На багажных полках в хвосте самолета был аншлаг, обратились к. весь отзыв

Летала компанией Чита-СП и обратно через Москву. С 9месячным ребенком. Одна. Вылет из Читы задержали более чем на 2 часа, в итоге опоздали на вылет Москва -СП этой же компанией. нас таких на борту было много и компания организовала гостиницу на 4 часа с трансфером туда и обратно, в гостинице,которая. весь отзыв

Спасибо Уральским авиалиниям. Летели в Анталью из Москвы и обратно 23 марта и 30 марта 2018 года. Полет из Москвы не задержали ни на минуту. Регистрация началась даже раньше положенного. Обратно правда задержали рейс на 1ч 30мин. Взлет и посадка мягкая. Самолеты нормальные А-321. Иногда попадали в зону турбулентности. Команда. весь отзыв


Бесплатная юридическая консультация:

Отвратительно! Решил лететь уральскими 01.04.2018 из Екатеринбурга в Париж, рейс U6709, в Париже пересадка на другое направление другой компании. Рейс задержали на 3 часа, сначала перенесли на 2 часа, потом на 2:20, в итоге вылетели только через 3. В воздухе пилоты даже не думали чтобы нагнать хотя быминут. весь отзыв

Летели с ребёнком по маршруту Уфа-Адлер со стыковкой в Москве (Домодедово) и обратно 13.03.18 и 25.03.18. Билеты были куплены за 4 месяца до поездки по акции. Перёд поездкой начиталась негативных отзывов и, честно, переживала. Тем более "туда" между рейсами было всего 2 часа. Поэтому вещи уложили в небольшой рюкзак и. весь отзыв

Летели 08.03.2018 рейсом Москва-Адлер. Вылет из Домодедово задержали минут на 15, прилетели на 10 минут раньше графика. Полет был очень плавный, взлет и посадка аккуратные, спасибо экипажу. На борту предлагались напитки и сендвич (кстати очень вкусный) без горячего. В целом остался доволен. Самолет airbus A321 вроде бы. Ставлю твердую 4. весь отзыв

Летела Уральским авиа из Благовещенска в Москву 23 марта 300 рейсом. Итог задержка на 4 часа, опаздываю на свой следующий рейс 161 авиакомпании S7 в Симферополь. Мне меняют билет на 24.вылет в 16-25. Получается вынужденная задержка в Москве на сутки. Представитель Уральских авиалиний вежливо отказал в предоставлении гостиницы. весь отзыв

Плохое отношение к пассажирам! Вылет из Москвы в Калининград 08.03.18 - задержан на пару часов, якобы по погодным причинам. Вылет обратно: Калининград - Москва 11.03.18 рейсзадержан на 6 часов, сначала на 1 час, затем еще на 1 час, затем на 2, и так по немногу. Дали напитки. весь отзыв


Бесплатная юридическая консультация:

Летели уральскими авиалиниями с 13 на 14 января 2018 года из Андорры в Моску. Рейс задержали на час. Несмотря на длительность полета 4 часа, так называемый, "ланч", был очень скудным: маленькая булочка, один треугольник сыра виола и немного паштета. Даже дополнительного пакетика сахара к чаю, по словам стюардесс, у них. весь отзыв

Источник: http://prosto-poputchik.ru/airlines/lag/ural_airlines

Обслуживание при задержке рейса

В соответствии с п. 99 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (утвержденных Приказом Министерства транспорта РФ от 28 июня 2007 г. № 82) при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

  • предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;
  • два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;
  • обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное;
  • размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное;
  • доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
  • организация хранения багажа.

Указанные услуги предоставляются без взимания дополнительной платы пассажирам не только регулярных, но и чартерных рейсов. Авиакомпания предоставляет пассажирам обслуживание до того момента, когда она сможет осуществить перевозку пассажира по маршруту, указанному в билете.

В случае отмены рейса либо изменения маршрута перевозки Перевозчик обязан организовать:

  • информирование пассажиров об изменении условий воздушной перевозки;
  • доставку пассажиров в аэропорт назначения;
  • возврат стоимости всей либо частично использованной перевозки при отказе пассажира от перевозки в соответствии с правилами примененного тарифа без удержания сборов и штрафов;
  • наземное обслуживание пассажиров по предоставлению услуг. Предоставление услуг согласно ФАП-82 (см. выше).

При перерыве в перевозке по вине Перевозчика, в случае задержки рейса (задержки авиарейса) по техническим и другим причинам Перевозчик обязан организовать для пассажиров:

Бесплатная юридическая консультация:

  • информирование пассажиров об изменении условий воздушной перевозки;
  • возврат стоимости всей либо частично использованной перевозки при отказе пассажира от перевозки в соответствии с правилами примененного тарифа без удержания сборов и штрафов;
  • наземное обслуживание пассажиров по предоставлению услуг. предоставление услуг согласно ФАП-82 (см. выше).

Наземное обслуживание пассажиров за счет Перевозчика в случае сбойных ситуаций предоставляется только пассажирам с действительными авиабилетами при наличии подтвержденного бронирования на рейс, а также пассажирам, не имевшим подтвержденного бронирования, но принятым к перевозке.

В базовом аэропорту Кольцово предоставление услуг по наземному обслуживанию пассажиров организуют специалисты «Службы организации и контроля наземного обслуживания пассажиров и багажа», в других аэропортах — Представитель авиакомпании или обслуживающая организация согласно действующему договору.

Ночным временем суток считается период с 22:00 часов до 06:00 часов следующих суток.

Источник: http://www.uralairlines.ru/passengers-info/rules/zaderzhka-reysa/

Уральские авиалинии - отзыв

Ужас Уральских авиалиний. Многочасовые задержки рейса и полное неуважение к пассажирам! Отзыв озлобленного пассажира

Этот отзыв посвящён авиакомпании Уральские Авиалинии — авиакомпании, которая ежедневно теряет доверие пассажиров и имеет, на мой взгляд, сомнительное будущее. И она бы не заслуживала столько внимания к себе, но мне бы хотелось уберечь будущих пассажиров от большой ошибки.


Бесплатная юридическая консультация:

Описываемые ниже события произошли в конце сентября 2016 года, то есть в самом конце летнего сезона. Мы с мужем возвращались домой из Сочи, проведя незабываемые 2 недели на Красной Поляне на Роза Хуторе. Пишу данный отзыв сейчас, в преддверии нового отпускного сезона, и надеюсь, что то, что произошло с нами, послужит хорошим уроком другим людям.

21 сентября мы довольные, отдохнувшие прибыли в аэропорт Сочи с целью улететь в Москву рейсом У6-280 авиакомпании Уральские Авиалинии, а затем в этот же день уехать на поезде из Москвы в свой город. Вылет по билету был назначен на 13.05. А по факту все было так:

Приехав в аэропорт, нас ожидала неприятная новость - самолет задерживается на 1 час. На информационной стойке сообщили, что самолет поздно вылетел, поэтому прибудет с опозданием. Ни смс-оповещения, пи звонков, ни писем на почту о задержке мы не получали!

Просчитав время до поезда (а это 5,5 часов после предполагаемой посадки), мы расслабились, и ждали объявления о начале регистрации. Каков же был шок, когда вылет самолета снова перенесли на час, а потом еще на полчаса. и еще.

В итоге, рейс был задержан на 4 часа! Мы вылетели из Сочи только в пять вечера, прибыли в Москву в восьмом часу, и "благополучно" опоздали на свой поезд. Как объяснили причину задержки представители Уральских Авиалиний в Домодедово - из-за позднего прилёта в аэропорт.


Бесплатная юридическая консультация:

То есть мы поздно пришли, потому что поздно вышли.

Естественно, никто нам не купил новые билеты на поезд, никто не вернул деньги за сгоревшие билеты. К представителю авиакомпании в аэропорту Домодедово стоят очереди и у всех проблемы из-за задержки рейса! При нас прибежала семейная пара с тремя маленькими детьми, они летели вместе с нами на том самом рейсе и не успели на свой стыковочный рейс в Иркутск. Ужас!

Нам пришлось купить новые билеты на поезд, который не доезжал до нашего города 70 км, т.к. поезда до нашего города ездят всего один раз в сутки.

Но вернёмся в аэропорт Сочи.

На долгожданной регистрации на рейс мы простояли 50 минут, люди, 50! Видимо, Уральские Авиалинии совсем не в почете у аэропорта, потому что у Авиакомпании работали всего 2 стойки.

В итоге, мы сидели у аварийного выхода рядом с бортпроводницей) И могли бы сблизи наблюдать за её реакцией при внештатной ситуации, но, слава Богу, такого не произошло.


Бесплатная юридическая консультация:

Вы когда-нибудь летали авиакомпанией, у которой падает кресло? А ручка кресла, перемотанная серым скотчем? Теперь в моей копилке жизни есть этот сомнительный опыт. Мы "насладились" перелетом вдоволь.

Сидя в аэропорту Сочи в ожидании, я вспомнила, как мы купили эти билеты. Помню тот момент, когда мы решили лететь Уральскими Авиалиниями. Билетов уже не оставалось, и мы бы купили их раньше в другой компании, но переоформляли паспорт. Отзывы были противоречивые, только 50% вылетали и долетали вовремя. Но я люблю рисковать, да и вариантов не было, вот и рискнула.

Самолёты авиакомпании очень старые, все дребезжит, стучит, тот же скотч на ручке кресла, жвачка, склеившая инструкцию по безопасности и журнал «На борту». Но самое ужасное — это задержки рейсов. Регулярные задержки регулярных рейсов. Это даже не чартер. Следующий после нас рейс Уральских Авиалиний в Москву был задержан на 1,5 часа, и так постоянно, постоянно.

Кстати, на борту самолета кормили! Мини-рулетом! С чаем. И все. Мы просидели в аэропорту Сочи 7 часов, летели еще 2 часа, и нас накормили пироженкой. И это за билеты стоимостьюрублей на двоих!

Кстати, по правилам авиаперевозок, при задержке рейса более чем на 2 часа, пассажирам предоставляется вода. Нам ее вынесли через 3 часа, а горячее питание предоставляется при задержке от 4 часов. Так как наш взлет был через 4 часа, нас никто не кормил. То есть УА успели всех посадить в самолет, и сэкономить средства.


Бесплатная юридическая консультация:

Вообще, это настоящий позор для авиакомпании. Абсолютное неуважение к своим пассажирам. Я искренне не понимаю, почему у них до сих пор имеется пассажиропоток. Билеты у Уральских Авиалиний недешёвые, задержки рейсов постоянные, правила свои незаконодательные.

А самое интересное, что при общении с бортпроводницей (мы с ней сидели рядом, успели пообщаться) выяснилось, что у них так на каждом! КАЖДОМ! рейсе, и они сами всегда советуют писать претензии на сайт. Это смешно. Не может самолёт на всех рейсах вылетать с опозданием, здесь проблема намного глубже. Либо самолёты старые и постоянно на починке, либо политика перевозок ошибочная, либо желание набить карманы и побольше на простых гражданах.

Сейчас при упоминании Уральских Авиалиний меня трясет, лететь добровольно этими авиалиниями я никогда больше не буду, и никому не посоветую.

Многие пишут хвалебные отзывы, так как, возможно, не сталкивались с беспределом компании. Посмотрите внимательно, что положительные отзывы от 2015 года и раньше. А позже - сплошь негатив. То есть качество услуг существенно снизилось. Хочу развеять ложные надежды: многочасовые бесконечные задержки являются обычной практикой для Уральских Авиалиний в летний сезон. Все южные направления вылетают и прилетают не в свое время. Причем у пассажиров есть только 2 выбора: ждать до победного свой рейс, либо сдать билеты и купить новые у другой авиакомпании (что, естественно, невозможно, в силу онлайн-оплаты, и давно закончившихся билетов с хорошей стоимостью).

Кстати, еще в прошлом году в официальной группе Уральских Авиалиний был раздел «Отзывы», так он весь ломился от жалоб и недовольств. Отвечая на вопросы пассажиров в группе, всем обещали возмещения, новые билеты, счастье и радость, А по факту. Негативные отзывы стали удаляться. Но каждый день жалобы появлялись вновь и вновь, и где-то через неделю после нашего полета, весь раздел с тысячами отзывов удалили. Весь раздел! Людям просто наплевали в душу таким поведением. И авиакомпания продолжает это делать.


Бесплатная юридическая консультация:

P.S. А я все-таки написала претензию в министерство транспорта и Авикомпанию! И мне даже пришел ответ! Правда, один, но не суть. Наслаждайтесь!

***Совет всем***

На рынке ещё есть хорошие авиаперевозчики и цены у них ниже и качество лучше. Делайте правильный выбор, уважайте себя и свое время!

Источник: http://irecommend.ru/content/uzhas-uralskikh-avialinii-mnogochasovye-zaderzhki-reisa-i-polnoe-neuvazhenie-k-passazhiram

Так ли страшны задержки “Уральских авиалиний”?

Aviablogger полетел рейсом “Уральских авиалиний” из Москвы в Калининград и делится своим опытом. Так ли страшны задержки “Уральских авиалиний”?


Бесплатная юридическая консультация:

“Уральские авиалинии” у меня не в фаворитах. Основная претензия – соблюдение расписания. Как не посмотришь отзывы, там обязательно будет про задержку. Будем честны: к хорошему, вроде вылета вовремя, очень быстро привыкаешь и любая задержка представляется чуть ли не абсолютным злом и главной неприятностью. Но у авиакомпании была очень хорошая цена как раз на нужную мне дату, и, потратив в сентябре $30, я стал терпеливо ждать даты вылета.

За это время поменялась багажная норма, но для меня все осталось как было – не более 10 килограмм в ручной клади. Получил место в 15 ряду на регистрации, распечатал посадочный и приготовился к полету.

У меня вылет 30 декабря, по мнению aviasales, это самый пиковый день для полетов из Москвы. Пик мной начал ощущаться сразу – таксист ехал последние два километра пути до аэропорта почти 15 минут. Хотя вернее сказать полз. Но я выехал с запасом по времени, поэтому эта пробка была учтена. Доехал за 80 минут против стандартных 65.

На входе, вернее, третьей входной группе, почти никого не было. Хотя в самом терминале тьма людей, праздники совсем скоро.

Как я уже говорил, к хорошему быстро привыкаешь, и попав сразу на общий досмотр, я встал в огромную очередь. Обычно я прохожу досмотр на выделенной линии и это не отнимает и пары минут, тут я провёл все 15 минут. Сначала достоял до рамки, потом попросили снять ботинки и пройти досмотр ещё раз, посмотреть планшет, обуться снова. Это все не смертельно, но не самый приятный опыт по сравнению с выделенной линией досмотра.


Бесплатная юридическая консультация:

Не всегда стоит верить сотрудникам бизнес-залов на слово. Порой даже в забитом лаунже найдутся свободные места.

Продравшись через терни к бизнес-залу аэропорта, я столкнулся с новой проблемой. Сотрудницы на входе предупредили, что свободных мест нет, тем не менее мне сразу же удалось найти несколько стульев рядом с кофемашиной. Был удивлён, что в 9 утра в зале нет привычного ассортимента еды для завтрака, вроде йогурта. Но кофе есть и на десерт какой-то сладкий пирожок – хватает.

Простой завтрак со спонсором визита в лаунж.

Посадка через автобус, успеваю уехать на первом и разместить свои вещи на полке. Вопреки метаниям авиакомпании между нормами провоза багажа и ручной клади, у гейта никто не контролировал размеры и вес ручной клади.

Это Airbus A321, с регистрацией VQ-BDA, самолету 17 лет, до этого он летал в авиакомпаниях Sabena и Kibris Turk Hava Yollari, а в парке U6 с 2009 года. Я был удивлён тонкими креслами в экономе, которые явно были поставлены по заказу авиакомпании. Они были чистые, опрятные и даже в какой-то мере удобные. То есть для двухчасового полёта – никаких нареканий. А вот в Иркутск я бы на таких лететь не хотел.


Бесплатная юридическая консультация:

Не ожидал увидеть такие тонкие кресла у U6.

Пришёл второй автобус, все расселись, ещё раз прочитали информацию о рейсе по громкой связи. Это, на мой взгляд, лишнее. Хотя честно, по сравнению с недавним рейсом “Аэрофлота”, где в эфир выдавался любой чих от сообщения про запах во время облива ПОЖ до года российского кино, это ещё терпимо.

Удивило, что в салоне оказались свободные места. Казалось бы – праздники и авиакомпания открыла дополнительные рейсы. Впрочем, возможно кто-то и не успел.

Если вытащить журнал и прочие бумаги, то места для ног будет больше. Но все равно недостаточно для комфортного многочасового перелета.

Мы отправились с небольшой задержкой, но это было некритично. Во всяком случае я ожидал как минимум нескольких часов задержки, а тут всего лишних 30 минут.


Бесплатная юридическая консультация:

Вдобавок к платному меню в U6 кормят. Не сказать, что это вкусная полезная еда, но все же такой снэк лучше, чем ничего. Удивила подача авиакомпанией горячих напитков – кипяток в стакан, а дальше тебе дают отдельный пакетик с чаем или кофе. Кажется, не пил растворимый кофе несколько месяцев, если не лет до этого момента. Если я не путаю, похожее обслуживание было у UTair на некоторых рейсах.

Набор юного бариста на борту “Уральских авиалиний”.

Прилетели довольно шустро, задержка в итоге составила чуть больше 15 минут. Автобус до терминала, такси за 600 рублей и полчаса в пути.

Буду честен. Когда “Уральские авиалинии” летают вовремя – это вменяемая авиакомпания со стандартным сервисом. Ужаса я не заметил. Но попадать в задержки с этим перевозчиком я бы не хотел.

Источник: http://aviablogger.com/u6-delay/


Бесплатная юридическая консультация:

«Уральские авиалинии» побили собственные рекорды ненависти пассажиров

Пассажиры бьют тревогу — с главным воздушным перевозчиком региона, «Уральскими авиалиниями», творится что-то пугающее. Постоянные задержки рейсов, переносы на другие даты, плохой сервис, хамство. Десять лет назад это казалось единичным случаем, но теперь, кажется, превратилось в системную проблему. В самой компании, впрочем, говорят, что ничего экстраординарного не происходит. Сторонние специалисты отмечают, что проблемы компании в том, что она закупает слишком мало воздушных судов.

«Уральские авиалинии», которыми пассажиры недовольны уже давно, летом 2017 года, кажется, переполнили чашу терпения. Сообщения о задержках рейсов приходят со всех сторон, сайты отзывов полнятся уничтожающими отзывами и зароками: «Больше никогда!».

«Ребята, не поленюсь и напишу отзыв на всех возможных источниках! Это просто кошмар, так испортить отдых. Авиакомпания ещё должна постараться и она справилась! Летели 7.07.17 Краснодар — Ларнака. Сначала перенесли регулярный рейс с 5:40 на 19.40. Т. е., как вы понимаете, минус день отдыха. Потом его задержали (внимание!). На 1.50. Внимание — потому что от 2-х часов положены напитки. Авиакомпания решила схитрить. Кормили сухими сендвичами. Назад рейс с 19.40 перенесли на 10.40. Прикол, да. Минус ещё 1 день. Вместо 10 дней отдыхали 8. Не суйтесь, люди добрые, ни за какие деньги!», — пишет, например, Наталья Морская из Краснодарского края.

«Первый раз летала и больше никогда не полечу. Летаю лет с 12 (сейчас 37 лет), и такого треша не помню вообще нигде и никогда. Летели из СПБ на Кипр с маленькими детьми 7 июня — задержка рейса на 9 часов! Причем сообщали о задержке, прибавляя по 1 часу, время вылета было 5 утра, вылетели около 15.00. Якобы технические проблемы.

Народ довели до истерики. Естественно, не обеспечено ничего, ни воды, ни купонов на питание в аэропорту «Пулково», где вода стоит столько же, сколько вино. Если бывает ад, то это был он!


Бесплатная юридическая консультация:

Назад летела 21 июня — задержка полтора часа. Причем опять никакой информации. Время вылета через 5 минут, на гейте никого — информации ноль. Сегодня назад летит моя мама с детьми — пока задержка 2 часа, это я узнала в колл-центре, а в Ларнаке нет информации. Колл-центр — хамы хамские. Буду подавать в суд на возмещение затрат на питание, внеплановое такси на Кипре в полтора раза дороже и хотя бы частичного возмещения стоимости тура. Людей держат просто за идиотов. Не авиакомпания, а шарашкина контора. Видимо, скоро закроются. Не покупайте билеты этой компании!», — призывает Екатерина Леонова из Санкт-Петербурга.

«Ужасная авиакомпания! Задерживают самолeты без каких-либо на то причин. В последний раз задержали самолёт на 2 часа, в результате опоздали на поезд в городе, куда летели — потерянные деньги за билет! Пришлось покупать снова! И нервы потрачены. Никогда не полечу больше этой авиакомпанией, и друзьям ее не буду рекомендовать», — соглашается с петербурженкой москвичка Яна Шнайдер.

Петр Толчегречко из Кемерово рассказывает, что ни разу с УАЛ не получилось улететь без задержек. «13 июля рейс задержался на 50 минут. Уже не удивляет. Туда на час, обратно на 50 минут. Неужели нельзя рассчитать запас времени, чтобы люди не сидели и не ждали задерживающиеся практически постоянно рейсы? Четыре раза летал этой компанией, четыре раза задерживаются», — говорит он.

Это отзывы последних двух недель и они составлены пассажирами УАЛ из разных городов. Но и в базовом городе — Екатеринбурге — УАЛ тоже засветился. К вечеру воскресенья, 16 июля, авиакомпания «Уральские авиалинии» в аэропорту «Кольцово» (Екатеринбург) задержала восемь рейсов (три — на вылет, пять — на прилет). Как следует из онлайн-табло аэропорта, причиной большинства задержек стало «позднее прибытие воздушного судна». Некоторые рейсы выбились из расписания более чем на 15 часов.

«Факты задержек рейсов авиакомпанией «Уральские авиалинии» по разным причинам имеют место, но носят исключительно частный характер. Любая задержка вылета воздушного судна связана с обеспечением безопасности полета.

Так, например, задержка рейса Симферополь — Екатеринбург в минувшее воскресенье была по причине попадания в воздушное судно стаи птиц. Она повлекла за собой дальнейшие задержки по всей цепочке маршрутов. В настоящий момент авиакомпания работает в штатном режиме», — уверяют в УАЛ. Там же поясняют, что всегда предоставляют пассажирам задержанных рейсов все положенные услуги.


Бесплатная юридическая консультация:

Пиарщик Константин Иванов, который отправлял жену с ребенком на отдых в Минеральные Воды, обвиняет компанию в том, что она без объяснения причин переносит рейсы: его семья должна была улететь во вторник, но будет на юге только в воскресенье. «Нет, рейс на Минводы стоял в расписании на четверг и воскресенье два раза в неделю с начала летнего сезона. Никто его не переносил», — парирует пресс-служба УАЛ.

Теперь перед компанией новый вызов: возникли проблемы с доступом к метеосводкам, на основании которых строится стратегия полета для максимальной его безопасности. Например, объем топлива будет зависеть от того, есть ли встречный ветер по пути маршрута и т. п. Как выяснилось, УАЛ работает с коммерческой метеослужбой, а не с государственной, а последняя потребовала платить именно ей.

В компании говорят, что ситуация с «погодой» никак на работу не повлияет. «Авиакомпания „Уральские авиалинии“ приняла на себя обязательства по перевозке пассажиров в полном объеме и не планирует сокращений или отмен рейсов в связи со сложившейся ситуацией», — отмечают в организации.

«Я не разделяю позиции пассажиров, которые говорят, что авиакомпания разваливается. Так думать нет оснований. Главная проблема УАЛ в том, что она придерживается очень консервативной позиции, когда речь идет о пополнении парка самолетов. Она предпочитает приобретать воздушные суда только в том случае, если твердо уверена, что они будут заполнены и летом и зимой, — и это для компании принципиальный вопрос», — рассказывает главный аналитик ресурса « АвиаПорт» Олег Пантелеев.

Такая позиция не всегда выигрышна на фоне резкого роста перевозок. «Тщательный подход к обновлению парка заставляет авиакомпанию верстать расписание очень плотно. И при любой непредвиденной ситуации начинаются неприятные для пассажиров положения», — поясняет аналитик.

Он отмечает, что проблемные ситуации обостряются и на фоне того, что рынок авиаперевозок растет очень активно. Пассажиры непременно начинают сравнивать авиакомпании и не всегда это сравнение в пользу тех, кто осторожничает. «Не всегда вина лежит на авиакомпании: бывают задержки по метеоусловиям, по вине длительного обслуживания, не соответствующего нормам в аэропортах, и др.», — уточняют в организации.

К сожалению, в Уральской транспортной прокуратуре не сумели оперативно рассказать о количестве жалоб на УАЛ за последнее время, но отметили, что, они, безусловно, есть.

Источник: http://ura.news/articles/

Отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Все отзывы об авиакомпании Уральские авиалинии (Ural Airlines)

Прекрасная компания летали в Екатеринбург , никаких задержек , прилетели даже раньше, чем положено

Рейс u6 300 Благовещенск-Екатеринбург-Москва, задержали на час в аэропорту, вылетели литером до екатеренбурга на час дольше, и не долетели ссылаясь на туман и плохую видимость, улетели в Челябинск где типо нужно было дозаправиться сказали что через час-полтора вылетим прошло два с половиной за это время один раз предложили воды, туалеты закрыты, еды не дают. Проводники не могут не чего сказать только придумывают что то новое, даже интересно восколько теперь мы прилетим в Москву должны были в 12 дня, но думаю успелибы в 12 ночи, не пользуйтесь услугами данного перевозчика он самый отвратительный в росиии как ему только награды довали

Сегодня 14.12.18 в 6:35 вылетели с Уфы в Нижневартовск при взлёте ударили хвостом о полосу. Приземлились 8:00 в Екатеринбурге загнали в аэропорт дали бутылку воды 0.5.И тишина, В данный момент время 12:45 загнали в другой самолёт и ждём теперь как погода устаканится туман.При посадки задал вопрос кормить будите.Ответ опять вода.Я а почему опять вода?Ответ с улыбкой как оплатили без питания типа Ну ладно бог с вами не сломаемся закаленные вахтовики.Но эти улыбки и извинения это перебор даже для нас,да кстате пишу в самолёте его вообще заглушили и опять улыбки.Ну по существу я понял им плевать на нас мы как чемоданы для них только на ногах А в новостях причём во всех мы удачно улетели аж в 11:00 , а мы ещё на земле и ждём и после наших просьб о питании нам опять с улыбкой ответ мы связались с заказшиком о том кормить о оплате может да а может нет.Короче не перелёт а жесть.По их вине мы тут сидим в самолёте еслиб знали что так мы конечно перекусили в аэропорту но не судьба ведать . Так что вывод делайте сами.А я и все я думаю кто сомной заперт в самолёте согласятся что в наше время деньги все решают деньги,а человек ты или чемодан с ногами им плевать.Ну как-то так

Хочу выразить большую благодарность бортпроводникам, за их добродушие, отзывчивость и за приятный полёт. Летели 08.12, рейс 387(надеюсь правильно указала) в 23:15 из Москвы в Омск. Особенно Дмитрию!(могу конечно ошибаться, но вроде Дмитрий) Побольше таких профессионалов!

Был куплен билет 11.12.2018 позвоню и спросил в горячем линии компанию , сотрудник дал неправильную информацию, из за его ошибку я опоздал на рейс потом не копейки не вернули и в другую дату тоже не меняли ничем не помогли крч.

Больше никогда и ни за что. То, что ассортимент еды никогда не меняется (либо рис с рыбой, либо гречка с резиновыми грибами) и даже банально нет сливочного масла - это ещё победы. Вчера летела рейсом Санкт Петербург - Тель Авив, и за час до вылета ухудшилось самочувствие, поднялась небольшая температура, но лететь надо было. Закупилась ТераФлю, но на борту стало резко очень плохо, сильнейший озноб, температура поднялась до 39-40, с трудом могла открыть глаза. ТераФлю не помог. С вопросом к стюардессе могут ли они предоставить мне жаропонижающее, мне ответили, что в аптечке "таких средств" у них нет, это только по предписанию врача. И посоветовали обратиться к пассажирам (!). То есть не будь у меня своих средств, я просто должна была там коней отбросить? По моим сведениям, согласно правилам авиакомпаний, в аптечке обязательно должен находиться анальгин. Либо его у них не было, либо экипаж был не в курсе о его свойствах. Худший полет в моей жизни.

В октябре 2018 года летела из Иркутска в Москву и далее в Санкт-Петербург Уральскими авиалиниями. Рейс из Иркутска в Москву задержали на 6 часов, в связи с этим не успевала на рейс из Москвы в Санкт-Петербург. При прилете в Москву представитель авиакомпании смог предложить перелет только поздно вечером. Купила билет у другой авиакомпании и улетела. Написала претензию. Через месяц пришел ответ о положительном решении, компания извинилась за задержку и возместила стоимость приобретенного у другой авиакомпании билета.

Хочу поделиться своим опытом. Рейс Москва-Краснодар был задержан на сутки. При этом с 9.30 (утро) информацию о вылете откладывали каждый час, вплоть до 19.00. За всё это время выдали бутылочку воды 0,5 л. и вайчер на питание в Му-Му (350 р. номиналом). В гостиницу (мотель с ободранными обоями и разваливающийся диванами) привезли уже около 22.00. Покормили немного. Утром очень рано отвезли в аэропорт (видимо, чтобы не пришлось кормить завтраком). В аэропорту голодных загрузили в самолёт, задержав вылет ещё на час. В самолёте щедро напоили водой, гордо назвав это "прохладительные напитки" (прямо как у лоукостера "победа". Итог: голодный и не отдохнувший, с задержкой более суток прилетел в Краснодар. Вывод: Между Победой и Уральскими Авиалиниями выбирайте второе. Однако если есть вариант улететь S7 или Аэрофлотом, то не летайте Уральскими Авиалиниями. Экономят на всём, даже на ланчах в самолёте.

Отвратительная авиакомпания! Никому не порекомендую. Им плевать на своих пассажиров и на свою репутацию. Нужно было срочно лететь на похороны 03.12. Рейс u6-110 до Москвы на 19-05. В аэропорт приехала в 16-30. На табло была информация о том, что регистрация будет в 17-00, потом перенесли на 17-30, потом на 18-30, затем этот рейс пропал. Сотрудников авиакомпании на месте не было, На горячей линии трубку не брали. Никаких объявлений не было. Людей много, среди них беременные, с детьми и тд. Присесть для ожидания негде. Что делать куда бежать не известно. В Краснодаре был большой туман, не лётная погода. Некоторые рейсы отменили, некоторые авиакомпании откладывали регистрацию на более позднее время, кормили людей, раздавали воду. Уральские авиалинии просто бросили своих пассажиров. Отмените рейс сразу, была бы возможность добраться до места иначе, зачем мариновать людей по несколько часов в неизвестности. Ужасная авиакомпания, никому не порекомендую.

Часто летаю из Москвы в Батуми и обратно.Была довольна и Уральскими авиалиниями и компанией S7 осуществляющей полеты.Сегодня летела рейсом U6-2643,в самолете из еды и напитков предложили только воду!Я не успела перекусить и надеялась утолить голод в самолете хоть чуть-чуть ,но еды не оказалось никакой. Дело не в бутерброде и не в чашечке чая,это неуважение к пассажирам.При покупке билета было написано что питание входит,оно всегда входило,а тут сюрприз.Я крайне не довольна и возмущена . Это неуважение к пассажирам эконом класса .

Я почти каждый год лечу с этом авиакомпании, все хорошо как и надо,обслуживание в выше уровень а тех кто не доволен я им скажу вам не всегда везёт походу

Впечатление об Авиакомпании хорошее. Экипаж корабля и стюардессы работают отлично. Но вот вспомогательные бригады грузчиков работают отвратительно. Прошлый раз летел 17 октября 2018 г. рейсом U6-440 получил сумку с оборванным ремнём и и разорванной сумкой, из которой пропал фотоаппарат CANON 3010 . Я об этом сообщил в Туту.ру по телефону. Обещали разобраться. Результатов нет. В этот раз летел рейсом U.12.2018 г., ПОЛУЧИЛ СУМКУ в которой оторвана крепёжная лямка. Небрежное обращение с багажом могло привести к повреждению товара. Сколько это будет продолжаться? Кто наведёт порядок? Кто ответит и возместит ущерб.

Прошу обратить внимание на поведение сотрудника на стойке регистрации. 30.11.2018 г. В 5.30 утра стойка регистрации 35 при регистрации на рейс Москва-Дубай сотрудница авиакомпании грубо вела себя, хамила, унижала пассажиров. Отказалась выдать бирку на ручную кладь. Наши билеты с оплаченным багажом. Свою фамилию назвать отказалась и всячески старалась скрыть её. Обращалась к пассажирам на "ты". Такое поведение недостойно сотрудника авиакомпании и влечет выбор другой авиакомпании для перелетов. Прошу принять меры. Полет и впечатление от авиакомпании испорчено!

Никогда не летайте этой компанией.Я сама сейчас в Китае .лечу в Москву.У меня собака .К сожалению,прямой рейс Харбин -Москва есть только у этой компании.Купила билеты на 28 декабря в ИЮЛЕ.К моему ужасу ,мне в августе написали, что рейс ОТМЕНИЛИ.предложили обменять на рейс с ДОПЛАТОЙ .я согласилась.Когда спросила, почему из -за их отмены я ещё должна платить, мне сказали «Но рейс ведь теперь в другое время!»

Самое ужасное ,что после прилёта в Москву мне нужно лететь дальше .Так вот ,сегодня они мне написали, что рейс сдвигается с 13.00 дня на 23.30 ночи!Получается ,что из -за них я ещё не успеваю на следующий рейс в Москве.Когда я им позвонила,мне нахамили,сказали, что компания ответственности не несёт за мои дальнейшие перелеты.И повесили трубку.

Мне пришлось менять билеты на другой самолёт в Москве и платить за гостиницу.Когда я им сказала, что они уже второй раз все переносят и я из за них трачу деньги они мне заявили что я никогда ничего им не доплачивала. Сказали «Не надо врать!вы и в первый раз нам ничего не доплачивали».Когда я спросила ,как я могу связаться с из начальником мне сказали. написать письмо и отправить его ПОЧТОЙ РОССИИ. Я была шоке.Пожалуйста,никогда не связывайтесь с этими хамами!

Летели в Тбилиси (20 туда,27 обратно). Обслуживание хорошее,стюардессы очень внимательные и вежливые. Взлёт и посадка на 5+. Туда вылетели вовремя,обратно с задержкой минут на 15. Питание было горячее (3 вида: говядина,рыба,курица). Летели данной компанией во второй раз,нареканий нет

Безобразная компания. Дочь с двумя детьми летала в Дубаи. Ночной рейс задержали на 2 часа. Потом посадили в самолет, опять высадили. Пересадили в другой самолет. С ребенком 1 год мало того дали разные места родителям, плюс посадили возле туалета в конце салона. Бортпроводники безрукие, вылили горячее коые на ребенка и отца. Хорошо быстро сняли колготы с ребенка, а у отца все брюки бвли мокрые. Так как быстро в салоне не снимешь, получтл ожог. Они дали бепантен, видимо не первый раз обжигают людей. Когда стали возмущаться, сказали, не надо кофе было заказывать. Не экономьте на здоровье. В Utair дети аезде без очереди и лучшие места всегда дают.

Доброго времени суток! В случае возможности альтернативы, никогда не воспользуюсь услугами данной авиакомпании. Летела рейсом U6 450 E Сочи-Москва 18 октября 2018 г. Причину задержки рейса на полтора часа никто внятно не объяснил, объективных причин для этого не было, а ряд моих попутчиков опоздали на состыковочные рейсы. Все пассажиры вошли в положение компании.

При обращении в авиакомпанию за восстановлением посадочного талона, предлагают заказ справки о перелете (в 5-ти дневный срок) за 1500 рублей.

Непорядочные, односторонние отношения со своими клиентами - за одну и ту же услугу берут оплату 2 раза. Не думаю, что справки формируют настолько высококвалифицированные кадры, которые оплачиваются за 5-минутную работу вышеуказанным тарифом. Грустно, что на территории России трудятся и такие авиакомпании, потому что никто за такую услугу такую сумму не запрашивают.

Летели рейсом U6 526 из Симферополя в Москву 20 ноября. Сначала купили билет, затем стали читать отзывы. Стало немного не по себе. Как говорит Жванецкий : "Какому нормальному человеку придет в голову написать , что ему хорошо. " Мне пришло. Давно так четко по расписанию не летал. Все вовремя и вежливо. Всего 2 часа лету и очень вкусные сэндвичи. Пишут чаще когда плохо. Дорогие Уральские, старайтесь, чтобы таких людей был минимум. Мне с Вами было хорошо! СПАСИБО! капитан 2 ранга в запасе Прядкин Геннадий Иванович.

Летали 19.11-25.11.2018 года рейсом до Москва-Тбилисси и обратно, все было четко по расписанию, персонал был очень вежлив, из напитков давали сок и воду, из еды сэндвичи. Рекомендую эту компанию, мололцы ребята так держать!

Компания обувающая своих клиентов. Не покупайте заранее дополнительный багаж на сайте,при вылете у вас ещё раз возьмут оплату дополнительного багажа, Бессовестная компания,не буду летать этой компанией и буду рекомендовать всем знакомым лучше летать зарубежными авиалиниями,они намного честнеее к своим пасссажирам.Сервис скучнеет,а цены задирают.Пусть подавятся,жлобы.

Летел рейсом U2733 Спб-Ош 20.11.2018г. Отличный сервис, очень доброжелательный персонал. Короче я доволен!

Добрый день! Летели с мужем 20.11.2018 Москва-Санкт-Петербург. Числа 19 мы забронировали места рядом, так как я очень сильно боюсь летать на самолетах.. потом 20 утром я перепроверила в приложении ещё раз места, все было окей. Время регистрации, нам дают билеты , а там совершенно другие места.. Смысл тогда вообще тогда делать функцию бронирования мест, если это вообще не работает. Помимо этого, у нас было накоплено 500 бонусов, мы решили их списать , да, их списали, но около 100 рублей мы все равно почему-то переплатили🤷🏼♀

Летали в Тбилиси и обратно авиакомпанией Уральские авиалинии 13 и 17 ноября 2018г., и полетом остались очень довольны. Команда отличная, настоящие профессионалы, не заметили как долетели до места. Оценка тоже только отлично.

Добавлю к своим 2-м отзывам ниже:

на этапе покупки билета можно выбрать место начиная с 16-го ряда, это бесплатно.

Прошли онлайн регистрацию за 24 часа до вылета, работает и из Питера, и из Ларнаки, проблем не возникло.

Посадочные талоны получали на стойке в аэропорту, получили именно те места, которые были выбраны на этапе покупки билетов, все без накладок.

Рейс 7030 Ларнака-Москва, полет совершен 14.11.2018.

Вылет вовремя, самолет аэробус А 321 новенький. Кресла кожаные или кожзам, удобные, места для ног достаточно.

Загрузка 100 %. Все летят обратно домой )

Питание горячее, 3-х видов, 27 ряду досталась уже только рыба, но было вкусно.

Сам полет прошел хорошо, чуть-чуть турбулентности, взлет, посадка на 4+.

КВС был также не многословен. Во время полета не общался, только перед взлетом сообщил ориентировочное время в пути и после посадки сообщил температуру воздуха в аэропорту прибытия.

Стюардессы были симпатичные, умеренно вежливые, но очень уставшие, имели замученный вид.

Билеты покупались за 2 месяца до вылета по цене 4300 р. Тариф промо, 10 кг багажа и 5 кг ручной клади. Чемодан весил 11 кг, в аэропорту Ларнаки пропустили без доплат.

Багаж в Домодедово получили достаточно быстро, все в целости и сохранности.

Перелетом, ценой на билеты, авиакомпанией довольна!

Рейс 7035 СПб-Ларнака, полет совершен 05.11.2018.

Не смотря на репутацию УА как вечных опаздунов, вылет состоялся вовремя. Самолет - аэробус 321, далеко не новый, кресла тканевые, очень потертые. Заполняемость процентов 60, т. к. не сезон. Благодаря чему предоставилась отличная возможность лечь на 3 кресла и поспать, вылет был ранний, в 5 утра.

Стюардессы симпатичные и вежливые, питание было горячее 3-х видов на выбор, очень вкусно, но касалетки маленькие. Также соки 3-х видов, чай и кофе.

Сам полет прошел прекрасно, турбулентности практически не было, взлет, посадка на 4+.

КВС был немногословен, в течение полета не общался.

Билеты покупала весной, за полгода до вылета, по смншной цене 4500 руб. Тариф промо, 5 кг ручной клади и 10 кг багажа.

Авиакомпанией и перелетом, тем более за такую цену, осталась очень довольна!

Летел 16.11 из Екатеринбурга в Москву. Вылет и прилет по расписания. Самолет - старенький a319, не в самом лучшем состоянии. Кресла затертые, откидной столик был в разводах от кофе. Расстояние между креслами маленькое, с ростом 194см сидел впритык. Кормили бутербродом и вафлей, вполне неплохо для такого расстояния. Покупал билет по тарифу Эконом, после покупки без доплат можно было выбрать место в салоне, но только из задней части, остальные в зависимости от комфорта за отдельные деньги. Плохо, но лучше, чем полное отсутсвие выбора, что сейчас повсеместно практикуется. Общее впечатление скорее положительное.

Летела сегодня 17.11.2018 на рейс 2466 Тбилиси Москва в аэропорт Жуковского. Мой багаж был вскрыт и я обнаружила, что из моей сумки был утерян набор полотенец, который везла в подарок. Позор всей авиакомпании, если там происходят такие безобразия.

Летели с Бишкека (Кыргызстан) в Москву 11.11.18, всё было отлично. Стюардессы вежливые, хорошо и вкусно накормили, за что отдельное спасибо. Обратно летели 14.11.18 рейсом Москва-Ош в 19.25. Стюардесса Даша на просьбу о помощи разобраться со столиком ( он был сломан) нагрубила, хотя мы обращались предельно вежливо. А соседнему пассажиру отказала в дополнительном стакане воды. Настроение было испорчено и впечатление о компании тоже. Вот так отдельные сотрудники своим непрофессионализмом портят имидж компании.

Летели рейсом U6219 Екатеринбург-Сочи 14.11.2018. Прилетели в город назначения на 30 минут раньше, что не может не радовать, путешествуя с ребенком 1 год. При посадке дали плед. Особенно хочется отметить питание. Многие авиакомпании уже давно не предоставляют питание при полете на такие расстояния. Здесь же накормили горячим (мы брали курицу с рисом), в набор также входили булочка, батончик мюсли, кекс/манник, салат капустный, чай/кофе. В общем, мы поели и наелись. Так как мы были с ребенком, у нас была коляска. С ней мы доехали до трапа, а потом забрали на стойке негабаритного груза.

Странно, что такое количество негативных отзывов. Летел этой Уральцами домой буквально вчера, 15.12.2018. До этого года 4 не летал ими. Очень и очень изменились в лучшую сторону. Обновлен интерьер салонов, более профессиональная работа кабинного экипажа, питание на борту тоже норм. Если сравнивать категорированием отелей, смело дал бы 3 звезды (для сравнения моей личной градации авиакомпаний: какая-нибудь зашкварная авиакомпания в регионе наподобие Ижавиа со старыми Яками - 1 звезда, Ютейр - максимум 2, S7 - что-то около 3, Аэрофлот - уверенные 4, Emirates/Qatar/Etihad/Singapour - 5). Итак, рейс Париж-Екатеринбург. Самолет А-320. Вылет из Шарль-Да-Голь терминал 1, посадка через телетрап, всё удобно и быстро. КВС представился и в течение полёта объявлял полётную информацию, где летим, куда полетим, как быстро летим и так далее (этакая замена экранам системы развлечений на борту)). После взлета начали обслуживание. Еда норм. А вот кофе могли бы и заварной делать, а не растворимый. По запросу с легкостью предоставили 2й рацион питания из оставшихся лишних. Всё было почти пунктуально. Из Де Голя чуть чуть задержались на 10 минут, но это явно не по вине авикомпании, там вечные пробки. В Кольцово прилетели тоже минут 10 позже. Все телетрапы международного терминала были заняты. Как-то вот так совпал прилёт 4 или 5 рейсов одновременно. Но вот только странно как-то, даже смутило, что регулярный рейс из Парижа загнали на перрон с автобусом. В то время как из Киргизии, ещё какого-го то -стана и 2 чартерных туристовоза провели через телетрап. Даже как-то логика не понятна. Опять же, скорее всего, вопрос к службе перевозок или пдсп аэропорта, а не к авиакомпании. В остальном всё весьма и весьма достойно. Так держать! Улучшайтесь! P.S.: отдельно восхищен экипажем. Довольно долгий и тяжелый рейс и не эстафета. Ребята только развернулись в Париже. То есть больше 12 часов на работе были, я так понял были сменные, но всё равно не легко.

Летали Уральскими Авиалиниями из Москвы (Домодедово) в Дубай (Аль-Мактум) и обратно. Самолёт А321. Плюсы: + Безопасность. + Пунктуальность. + При вылете из Москвы была посадка через "рукав". Минусы: - При продолжительности полёта 5 часов горячего питания не было! Раздали только ланчбоксы в которых были: кусочек плавленого сырка, булочка, вафля и паштет (соседние пассажиры рассказали, что ранее отравились таким паштетом). Берите еду с собой! - При вылете из Москвы не удалось зарегистрироваться онлайн - все места в самолёте были обозначены как занятые. - Расстояние между креслами очень маленькое. - Состояние кресел не очень: на пути туда подлокотник был замотан скотчем, на обратном пути был не исправен столик. - Бортовые журналы для пассажиров были старые и лишь в некоторых креслах. - Бортпроводники практически не улыбаются.

Летали с женой Уральскими авиалиниями из Домодедово в Барселону 25.09.2018 и обратно 9.10.2018. Вылет удался вовремя в 10.50. Возврат тоже по расписанию в 15.35 (может не точно). Приземлялись по расписанию. Кормили хорошо! Стюардессы и стюард прекрасны (стюард с юмором по Задорнову). Никаких претензий и нареканий. Напитки по выбору и без ограничений. Еда вкусная и на выбор. Огромное СПАСИБО указанным экипажам! Наилучшие пожелания им и их семьям. В следующем году (дай Бог дожить) будем покупать билеты на самолеты Уральских авиалиний.

Хочу оставить свой отзыв об Уральских авиалиниях.Всё очень хорошо!Летели 7.11.2018 года рейс "Сочи- Екатеринбург". Очень благодарны экипажу за спокойный взлет и посадку, за вежливость и внимание стюардесс. Вылет по расписанию.В самолете комфортно. Обеды вкусные.

Отвратительно. Летел на конференцию в Калининград, вылет задержали вначале на час потом еще на час, потом перенасли на утро, утром еще задержали на час. Итог опоздание, подпорченая репутация(, Обратно с теми же приключениями, задержали вылет на несколько часов, прилетели в другой аэропорт на дозаправку, потому что не хватило топлива, надо было еще ждать несколько часов. такое чувство что авиакомпания во всех аэропортах обслуживается по остаточному принципу. Крайне не рекомендую пользоваться, небольшое преимущество в цене авиакомпания с лихвой компенсирует Вам потрачеными нервами и временем.

Всё очень хорошо! Летели в Черногорию,нас кормили большими бутербродами.Перелёт был успешным.Большое спасибо пилоту и персоналу авиакомпании.Всё обошлось без задержок рейса.Были вкусные соки.На борту самолёта было очень комфортно.

Хочу поблагодарить авиакомпанию за то, что старается исправляться! Молодцы! В том году брали стыковочный рейс и как большинство недовольных - наш первый рейс задержал и на второй мы опоздали, сутки провели в Москве до следующего самолета. Очень были не довольны и возмущены. В этом году все равно взяли у них билеты (очень привлекательная цена) и все оказалось по другому - молодцы ни задержки, все внимательные, при такой цене я вас просто готова целовать 💋 при этом в стоимость входит багаж, в то время как другие мегаавиакомпании берут за это доплаты и ещё. Обед оставили на время перелёта, опять же в отличии от других. Спасибо, молодцы. Кто-то возмущался на рейсе, что один туалет на весь самолёт, для меня это были такие мелочи и явно не вина стюартов, поэтому очень хочется вас попросить и дальше сохранять и обед и багаж и низкие цены. Молодцы одним словом. Ещё в том году брали доплату за перевес, хотя чемодан был на всю семью. В этом году все великолепно, заранее позвонила, узнала. Очень внимательный молодой человек на стойке регистрации (прям так и сказала ему, что похвалю его, надо наверно было имя записать) вежливо разговаривал, поменял посадочные, чтобы мы смогли сидеть рядом с детьми. Мнение составлено так же после полетов другими дорогими авиакомпаниями, в которых теперь регулярно теряются чемоданы (аэрофлот). Вообщем молодцы

летели 9 октября из Москвы в Батуми и 15-ого обратно, оба рейса минута в минуту, хотя переживали начитавшись отзывов,ну уж больно привлекательной была цена на билеты.Все прошло замечательно никто нам не хамил ,стюардессы вежливые да и особо маленького расстояния мы не заметили,обычный эконом-класс не хуже других ( летаем много) Однозначно рекомендую

Летали 14.10. и 28.10.2018 года рейс "Самара-Адлер" и обратно. Очень благодарны экипажам за спокойный взлет и посадку, за вежливость и внимание стюардесс. Начитались отрицательных отзывов, которые не подтверждаются совершенно. Советуем летать Уральскими авиалиниями и не боятся. Спасибо! Счастливых полетов!

Летели 8 октября, чартер москва - Джерба. Вылете во время. Прилет во время. Места между сиденьями очень мало, стулья почти в упор. Летели 4,5 дали поесть бутерброд и чай (очень скромно).

В целом больше всего боялся за задержку рейса, но все обошлось.

Летаем этой компанией давно до Рима и обратно. Очень вежливый персонал. В самолете удобно и комфортно. Обеды вкусные. Спасибо вам Уральские авиалинии !!

Летели СПб-Ларнака-СПб 27.10 и 5.11 соответственно. И туда и обратно вылет по расписанию, прилет наминут раньше. Самолеты не новые, но вполне нормальные, не убитые. Еда- три вида на выбор: рыба, курица, говядина(у Аэрофлота кстати такого разнообразия нет). Персонал вежлив. Проблем вообще никаких не возникло.. откуда столько отрицательных отзывов не понятно. Видимо те у кого все прошло хорошо просто не пишут, а зря.

Добрый день! Хочу поделится впечатлениями о полёте 04 ноября 2018 г. из аэропорта Овда (Эйлат Израиль) в аэропорт Домодедово. Рейс с 14:30 был перенесён на 17 часов. Мы приехали в аэропорт Овда в 14 часов, за три часа до вылета, чтобы пройти все формальности службы безопасности. В это время, кроме нашего рейса проходили досмотр ещё несколько рейсов вылетающих раньше. Мы стояли в огромной очереди для досмотра службой безопасности. Пассажиры рейса на Каунас(Литва) стали кричать, хлопать в ладоши, чтобы ускорить прохождение досмотра, т.к. их вылет в 16 часов. Работники службы безопасности открыли проход для этих пассажиров, а про наш рейс забыли. В общей сложности мы простояли 2 часа 30 минут. Когда пассажиры нашего рейса прорвали ограждение, начали заниматься нашим рейсом. В общей сложности наш багаж проверяли 5 раз, задавая глупейшие вопросы. Затем очередь на регистрацию пассажиров. Два раза зависал компьютер для оформления. На все это уходило время. После регистрации, опять очередь на паспортный контроль. Хорошо, что у меня и супруги биометрические паспорта, и прошли без этой громадной очереди пассажиров нашего рейса U6-7020. Время было 16часов 30 минут. Я обратился к представителю авиакомпании "Уральские авиалинии"( Ирине), что возможна задержка рейса. На что она ответила, что будет все нормально. В 16 : 40 пассажиров рейса запустили в зал для прохода к самолету, а в 17 часов объявили, что рейс задерживается до 20 часов. Пассажиры догодались, что аэродром закрыт по причине, почётов военных самолетов. Я считаю, что неудовлетворительная работа сотрудников аэропорта Овда и представителя "уральских авиалиний" привели к этой задержке с вылетом самолета. Необходимо руководству авиакомпании "Уральские авиалинии" решить вопрос с организацией вылета самолёта в Москву с вашим представителем и работниками аэропорта. Экипаж самолёта рейса Uпосле задержки сработал великолепно. Особенно хочу отметить старшего бортпроводника(Евгению) за слаженную работу всей команды бортпроводников.. Итог всего полёта. Недельный отпуск в Эйлате, для нас с супругой закончился печально, как будто мы не отдыхали. Экипаж извинялся за задержку перед пассажирами, но впечатление осталось в целом негативное X С уважением, Зиновий.

Надо прислушиваться к отзывам. Всегда хочешь как лучше, а получается как всегда. Взял билет специально на рейс который летит в Минводы 12 часов, а он задерживается до 13 час 20мин. Спрашивается, это серьёзно!? Я думаю нет, вроде не чартер. Человек планирует своё время, а здесь тупик. Первый раз летаю данной авиакомпанией и надеюсь больше ею не воспользуюсь. Есть S-7. Какая может быть оценка при создании неудобств в наше время. Большая двойка с большим минусом.

05.11.2018 задержка рейса Екатеринбург-Тбилиси на 8 часов(. ). Причина - подготовка рейса. Т.е. раньше подготовить не успели?!

3 ноября летели рейсом 878 Москва-Венеция с мужем. Муж- сердечник ( в 2011 году был обширный инфаркт). Только взлетели- он начал задыхаться, появилась боль за грудиной- признаки начинающегося инфаркта. Вызвали стюардессу Екатерину, она нам сразу же дала баллон с кислородом. Весь полет сидел с кислородом. ОГРОМНОЕ СПАСИБО экипажу, командиру самолета и ,особенно, бортпроводницам ЕКАТЕРИНЕ И ТАТЬЯНЕ! Благодаря им мы долетели до Домодедова! Побольше бы таких Людей.

Рейс U.11 из Тбилиси в Москву. Данной авиакомпанией летела впервые из-за того, что Победа отменила рейсы. Ничего плохого сказать не могу. Проблем с покупкой билета и регистрацией не было, вылетели вовремя бортпроводницы приветливы. Самолет выглядит новым, сиденья немного жестковаты, но вполне себе удобные чтобы лететь 2,5 часа. За это время кормили один раз - сэндвичем с напитком. Не знаю как остальным, но вполне себе можно есть))) Сам полет тоже прошел хорошо, без сильных трясок.

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв об Уральских авиалиниях. Пользовались их услугами во время поездки в Турцию с 27.10.2018 по 03.11.2018. Летели самолетом А 321 и туда и обратно. Все бы ничего, но хотелось бы отметить очень маленькое расстояние между сиденьями, такое ощущение, что самолет перевозит низкорослых пигмеев, очень не удобно, но терпимо. Но еще больше мы огорчились получив свой багаж 03.11.2018, фото прилагаю, рейс U 1002 Анталия -Домодедово. Багажные квитанции прилагаю (см.фото). Два из трех чемоданов на выброс, такое ощущение, что их кидали с высоты птичьего полета или прыгали на них. Слово "безобразие" очень легкое определение случившемуся. Хотелось бы услышать комментарии сотрудников компании по этому поводу и какие меры приняты. И как я могу получить компенсацию за испорченный багаж. Мой телефон-24-01, Дмитрий. И то, что гендиректор хвалится увеличением пассажиропотока, то это совсем не показатель качества перевозок, про которое нельзя сказать хороших слов.

Перелет Ларнака-Москва-Ларнака (20.10-02.11). Была готова к лоукостеру, однако, в оба перелета отличное питание (если сравнивать с С7 два года назад на том же маршруте, то С7 -"2", Уральские авилинии - "5"), немного, но вкусно, полноценный ужин: на выбор - курица, мясо, рыба. На пути в Ларнаку мелкому даже подарили игрушку - машинку, маленькую (это ж не Эмирейтс:)))), но все равно приятно, он был рад. На обратном пути вылет задержался на 1,5 часа, но очень много раз извинились за это и пилот и стюардессы. Взлет и посадка для такого небольшого самолета - хорошие (А320). За эти деньги - билет стоил около 12 т.р. на взрослого - 5 из 5

Летала СПб-Ларнака и обратно. Отличная авиакомпания, не разделяю отрицательных отзывов. Да, места в самолёте немного, но это скорее к Airbus претензии. Из плюсов: - отличный взлет и посадка, пилоты на высоте; - душевные стюарты и стюардессы, спасибо им огромное; - кормят вкусно и, главное, разнообразно.

Я выражаю благодарность УА. Летела 15.10.18 в Симферополь из Екб. Регистрация и посадка быстро, без задержек. С первого раза не удалось запустить двигатель, поэтому пришлось ждать спец.транспорт для запуска. В дальнейшем наверстали время и прибыли в Симферополь по расписанию. Что касается самого перелета, то безупречно вежливое обслуживание. Вкусно и сытно накормили, на выбор курица, мясо, фаршированные блинчики+ немного овощей и сладкое к чаю или кофе. Напитки бесплатные на протяжении всего полета. Магазин в небе - тоже вариант, например, что-то покрепче из напитков. Обратно летели уже с сыном и мамой. Без задержек регистрация, взлет. Летели в ночь, поэтому для сна были предложены пледы. Покормили ужином. К мясу и курице на этот раз добавилась рыбка. Все тоже вкусно . Напитки без ограничений. Туда и обратно на А-320. Возраст самолета средний). Мне рядом сидящие пассажиры не мешали, ногам было удобно. Место занимали через проход. Мама весь полет спала, значит, ей тоже было удобно. Маленькая капелька дегтя-долго получали багаж. Багаж цел, ничего не пострадало. В багаже были подарки с завода Инкерман). Еще раз спасибо за организацию и перелет УА. Воспользуюсь еще не раз вашими услугами.

Летали с женой и детьми в Турцию на Уральских авиалиниях. Когда летели туда, сначала рейс задержали на 1 час, а после посадки в самолет до взлета просидели еще 2,5 часа(!). А потом еще чуть больше 3 часов лететь. Очень маленькое расстояние до передних кресел, ноги просто девать некуда (самолет А321). Хорошо еще, что пилот попался неплохой каждыеминут что-то говорил, объяснял, почему так задержали, шутил. А вот когда летели обратно, это было, конечно. даже не знаю, как сказать. Шок! Другого слова я не нахожу. В общем мы уже приземлились в Москве, и самолет встал. Пилот объявил, что сейчас нас отбуксируют. И все, тишина. Проходит 10, 20, 30 минут, люди начинают волноваться, дети плачут (было много детей). Стюардессы молчат. Минут через 30 стюардесса проходит по салону, народ спрашивает у нее, в чем дело, она молча проходит мимо. Потом такая же ситуация с другой стюардессой. Минут через 40 кто-то подходит к стюардессе, которая сидела в начале салона и просит, чтобы так хоть что-то сказала, потому что люди волнуются, она молчит и отворачивается. Вопрос повторяют несколько раз, она молчит. Становится душно, у детей начинается цепная реакция плача, народ волнуется, начинается гул возмущенных голосов, вопросы к стюардессам. Стюардессы продолжают молчать. Минут через 50 гул, плач и духота достигают своего апогея. Пожилая женщина встает и идет в начало салона. Затем спрашивает у стюардессы, что произошло, почему нас не выпускают. Та молчит. Тогда женщина говорит, что ее обязанностью, в частности, является успокоить пассажиров, просит ее сказать хоть что-то. И вот тогда начинается самое интересное. Стюардесса вскакивает со своего места и начинает громко орать(!): "А ну, быстро все сели на свои места! Не сметь повышать голос на членов экипажа!". Это я, кстати, дословно привел ее слова. И это при том, что голос-то на нее никто не повышал. После этого, возмущенная старушка говорит, что-то типа да как так можно? На что стюардесса покрывает ее матом(!). После такой выходки народ в полном шоке, люди начинают кричать "Позор таким работникам!". Волнение после ее выходки нарастает, как волна при шторме. Стюардесса, видимо понимает, что сделала что-то совсем из ряда вон выходящее, закрывается от пассажиров шторкой. И, по всей видимости понимая, что она при свидетелях совершила что-то не совсем адекватное (и законное), вызывает по рации полицию, сообщая, что в салоне неадекватные пассажиры (видимо таким образом она хоть как-то решила свой зад прикрыть). Минут через 5 после этого инцидента, нас буксируют и еще через 5, начинают выпускать из самолета, причем в салон при этом заходят 3 сотрудника полиции и еще двое стоят на улице. Такое, честно говоря, я видел впервые. Если сотрудники авиакомпании читают данный отзыв, разберитесь с данной ситуацией. Рейс UАнталия-Москва, вылет из Анталии в 19.00 прилет (по билетам) в Москву в 22.35. Неадекватняя стюардесса - с белыми крашеными волосами, та, что пониже (вторая с белыми волосами, но повыше ростом - нормальная). Еще эта же стюардесса сказала мужчине, кинуть остатки еды на пол (нужно было пристегнуть столик при посадке, и мужчина попросил забрать остатки еды ребенка). И, кстати, в отеле гид сказала про эту авиакомпанию, что постоянные задержки или переносы у них - это нормально. В общем, скорее всего, это просто единичный случай, возможно, просто попался неадекватный сотрудник, но что-то больше так рисковать не хочется. Больше уральскими авиалиниями не полетим.

Рейс U6-391 A319 в Калининград тесновато, но перелёт был приятный. Бортпроводники вежливы и уважительны. Напитки соки и вода. РейсU6-392 А320 в Санкт-Петербург. Отличный полёт! Спасибо сотруднице на стойке регистрации номер 10 за отличные места в салоне самолёта ( без доплаты)! Семье с тремя детьми было очень комфортно! Всем рекомендую! Всё чётко по расписанию! Многое зависит от аэропорта и пассажиров, которые опаздывают, а не от авиакомпании.

Мне не довезли багаж. Осталось без жизненно не обходимых вещей в Москве. Испытываю трудности уже 8 день

Источник: http://www.airlines-inform.ru/about_airline/ural_airlines/