За утерянные вещи администрация ответственности не несет

«За оставленные вещи администрация ответственности не несет»?


Бесплатная юридическая консультация:

«Когда я вернулась в гардероб, моей дубленки там уже не было…» Ирина Блинкова отмечала новогодние праздники в ночь на 31 декабря в одном из кафе Левобережного района.

Оглавление:

Когда она стала собираться домой, оказалось, что ее новая дорогая дубленка пропала из гардероба. Как объяснил администратор, в одежде Ирины ушла другая девушка: она сказала, что потеряла номерок, заплатила символическую сумму штрафа и… выбрала себе дубленку по душе. Работники заведения вызвали полицию. Оказалось, что в кафе ведется видеонаблюдение, и девушку, взявшую чужую вещь, опознали. – Администратор сказал, что мне вернут дубленку, или же он отдаст деньги за нее. Однако после Нового года я узнала, что этот сотрудник уволился из кафе, а нужная видеозапись не сохранилась. Дело возбудили 13 января, и только через 10 дней у меня еще раз взяли показания. Мама посоветовала мне обратиться в общественную приемную. Юристы предложили мне составить исковое заявление в суд и помогли оформить запрос в полицию, чтобы нам предоставили необходимые документы до 15 февраля, – рассказала Ирина Блинкова. Комментирует юрист общественной приемной: – По общему правилу, сдав вещь на хранение, потребитель заключает с организацией договор о безвозмездном предоставлении этой услуги. Причем принуждать вас к этому никто не имеет права, поскольку тем самым сотрудники компании нарушают принцип свободы заключения соглашения, о котором говорится в статье 421 Гражданского кодекса РФ.* Отказаться же от ответственности за хранение чужих вещей они также не могут: передать их потребителю в целости и сохранности – обязанность работников организации. В соответствии со статьей 887 Гражданского кодекса РФ, простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи удостоверено выдачей расписки, квитанции, свидетельства, номерного жетона или иного знака. К тому же, в случае спора пострадавшая сторона имеет право ссылаться на свидетельские показания. Таким образом, если ваша вещь пропала из гардероба или камеры хранения, то согласно статье 902 Гражданского кодекса РФ, причиненные убытки подлежат возмещению: за утрату – в полном размере, за повреждение – в сумме, на которую понизилась стоимость.

Оплата за сохранность Следует также знать, что договор хранения может быть и возмездным. Естественно, потребителя обязаны заблаговременно предупредить об этом. Согласно статье 896 Гражданского кодекса РФ, вознаграждение должно быть уплачено по окончании хранения, а если оплата предусмотрена по периодам – по истечении каждого срока. При просрочке более чем на половину периода хранитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать немедленно забрать сданную вещь. Если же подобный срок не предусмотрен договором, организация обязана хранить имущество до его востребования.

В случае, когда гражданин отказывается забирать свою вещь, хранитель вправе после письменного предупреждения самостоятельно продать ее. Если стоимость имущества превышает 100 минимальных установленных законом месячных размеров оплаты труда (на сегодняшний день – 4611 рублей в месяц), реализация будет проходить с аукциона. Сумма, вырученная от продажи, передается гражданину за вычетом вознаграждения, причитающегося организации.

* Об этом также сказано в пункте 34 письма Комитета РФ по торговле «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» №1-314/32-9 от 17 марта 1994 года


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://www.infovoronezh.ru/News/-Za-ostavlennyie-veschi-administratsiya-otvetstvennosti-ne-neset-9929.html

Когда администрация не отвечает за сохранность вещей

Кафе, рестораны и некоторые другие организации имеют право устанавливать на своей территории правила, запрещающие посетителям находиться в верхней одежде. Как быть в ситуации, когда вещи посетителей (в том числе, верхняя одежда) пропали или оказались испорченными. Несет ли администрация ответственность за сохранность вещей?

Кто несет ответственность

Исходя из общих правил гражданского законодательства организация, не имеющая гардероба, но имеющая места, специально отведенные для хранения вещей посетителей, обязана принять все меры для обеспечения сохранности вещей. Эти вещи не сдаются на хранение (как в гардеробе), но обязанность за их сохранность лежит на организации.

Сам факт наличия в организации мест, предназначенных для хранения верхней одежды, головных уборов, зонтов и других вещей, принадлежащих посетителям, является офертой. Если говорить более простым языком, то устанавливая вешалки для одежды и т.п., организация предлагает посетителям услугу безвозмездного хранения их вещей на время их нахождения в кафе, ресторане. Посетители же, оставляя свои вещи в отведенном для этого месте (например, верхнюю одежду на вешалке), принимают предложенную услугу.

Как только посетитель разместил свои вещи в оборудованных организацией (рестораном, кафе) местах, организация (её администрация) с этого момента несет ответственность за утрату или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте.

Если посетитель покинул заведение, а свои вещи из отведенного для хранения места не забрал, то за сохранность вещей администрация ответственности не несет, но она будет нести ответственность за потерю или повреждение его вещей только в случае, если со стороны организации будет умысел или грубая неосторожность.


Бесплатная юридическая консультация:

Как возмещаются убытки

Убытки, связанные с потерей или повреждением вещи посетителя, могут быть возмещены. Скажем сразу, что перечень вещей, в отношении которых возможно возмещение убытков, является ограниченным.

Если посетитель оставит в месте, отведенном для хранения одежды, головных уборов, иных аналогичных вещей, свою сумку или портфель, то организация (администрация) не будет нести ответственность за пропажу или повреждение таких вещей. Более того, администрация организации не будет нести ответственность за пропажу ценных вещей посетителя, оставленных в кармане, например, пальто, если это пальто оставлено на вешалке в ресторане или кафе.

Теперь – более подробно о возмещении убытков. При безвозмездном хранении вещей убытки, причиненные посетителю, возмещаются организацией в следующих случаях:

  • в случае утраты или недостачи вещей. В этом случае возмещается размер стоимости утраченных или недостающих вещей;
  • в случае повреждения вещей. В этом случае возмещается стоимость в размере суммы, на которую снизилась стоимость вещей.

Если вещь в результате повреждения не может быть использована по своему назначению (настолько сильно изменилось ее качество), то посетитель вправе от нее отказаться и потребовать от администрации организации возмещения стоимости этой вещи, а также других убытков.

Сказанное выше означает, что в случае, если вещь (верхняя одежда, головной убор, иная аналогичная вещь), оставленная посетителем в специально отведенном для размещения вещей месте, пропадет во время получения посетителем услуги от организации, то организация (администрация), неся ответственность за сохранность вещей, обязана возместить посетителю полную рыночную стоимость пропавшей вещи.


Бесплатная юридическая консультация:

Если же вещь не пропадет, но будет испорчена (например, на верхней одежде появится надрыв или пятно), то организация должна будет возместить посетителю разницу между рыночной стоимостью вещи до ее повреждения и рыночной стоимостью вещи после повреждения.

Если же вещь не пропадет, но будет испорчена настолько, что потеряет свои потребительские свойства, то посетитель вправе отказаться забирать поврежденную вещь и может потребовать от организации выплатить ему рыночную стоимость такой вещи.

Источник: http://lawrecom.ru/%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0-%D1%81%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%B9/

Почему гардероб не несет ответственности за оставленные вещи?

25 жніўня ў 14:51

Мы уже писали, почему не стоит сдавать две куртки на один номерок и продолжаем интересоваться гардеробной темой. В различных учреждениях посетителей часто просят оставлять верхнюю одежду и сумки в гардеробе. То же происходит в магазинах: охранники буквально настаивают, чтобы покупатели клали сумки в ящики при входе. При этом администрации вешают таблички о том, что они не несут ответственности за оставленные вещи. Почему так происходит и законно ли это в принципе, The Village спросил у юриста.


Бесплатная юридическая консультация:

Почему гардероб не несет ответственности за оставленные вещи?

АНДРЕЙ СЕМеНОВ

На самом деле хранитель несет ответственность за оставленные ему вещи. В Гражданском кодексе есть параграф о договоре хранения. Когда вы сдаете вещи кому-то, считается, что заключен договор, причем в письменном виде, подтверждением этого договора является ваш номерок. Другое дело, что там не прописаны условия хранения, не описано содержание передаваемого имущества. Но закон устанавливает минимальные рамки: когда хранение осуществляется безвозмездно, то хранитель обязан заботиться и предпринимать меры по охране этих вещей не меньшие, чем по охране своих вещей.

Если вещи пропали или с ними что-то случилось, то хранитель будет отвечать — если не докажет, что он принял все меры по охране. С другой стороны, если вы, например, сдали в гардероб сумку, в которой лежал дорогой фотоаппарат, то про него можно сразу забыть. Потому что доказать, что он там был, нереально. Вы же под расписку содержимое не перечисляли.

Мне неизвестны судебные иски к гардеробам за испорченные или утерянные вещи. Возможно, такие дела решаются как-то в досудебном порядке, возможно, люди считают такие иски бесперспективными.

Ну и еще: вы не обязаны оставлять свои вещи в ящичках в магазине. Правила розничной торговли продовольственными товарами не содержат требования сдавать вещи в камеру хранения. Никто не может принудить кого-либо распорядиться своим имуществом иначе как по решению суда. Правила супермаркета не должны противоречить законодательству, а в части, в которой противоречат, являются недействительными. Не пустить покупателя в магазин они не вправе, тут включается в действие закон «О защите прав потребителей».

Источник: http://www.the-village.me/village/city/gorad-pytanne/est-vopros-garderob


Бесплатная юридическая консультация:

Правда ли, что таблички «За оставленные без присмотра вещи администрация ответственности не несет» противоречат закону?

Смотря в чему именно эта табличка относится. Если имеется ввиду, что оставленные без присмотра вещи на столе в кафе, то действительно, вряд ли администрация несет за это ответственность.

Если говорить о шкафчиках для хранения или гардеробах, то фактически Вы заключаете договор хранения с магазином, доказательством этого является жетон или ключ (п.2 ст. 887 ГК РФ).

Таким образом, в силу статей 891,901,924 ГК РФ администрация заведений несет ответственность за вещи, оставленные вами на хранение.

Но при этом, в случае их пропажи необходимо будет собрать доказательство того, какие именно вещи были оставлены.

Имеется вполне положительная судебная практика, когда магазины и другие организации суд обязал компенсировать убытки гражданам, которые оставили вещи на хранение. Ключевой момент, как я отметил это доказать, что именно было оставлено.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://thequestion.ru/questions/38773/pravda-li-chto-tablichki-za-ostavlennye-bez-prismotra-veshi-administraciya-otvetstvennosti-ne-neset-protivorechat-zakonu

“Администрация ответственности не несет. ”. “За оставленные ценные вещи администрация ответственности не несет”.

Объявления такого содержания частенько можно увидеть в гардеробах театров, дворцов культуры, ресторанов, библиотек и других общественных заведений. Однако если ваша шуба стоит не один миллион рублей, невольно задумаешься: оставить ее в гардеробе или повернуться и уйти? Как соотносится с законодательством такая позиция администрации?

На самом деле за сданные в гардероб вещи администрация ответственность несет.Пользуясь гардеробом, вы фактически заключаете с организацией договор о хранении: возмездном (если гардероб платный) или безвозмездном (если бесплатный, что наиболее распространено). Нашим законодательством в большинстве случаев предусмотрена письменная форма заключения договора хранения. Но в соответствии со статьей 777 Гражданского кодекса простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем путем выдачи вам не только расписки, квитанции или другого документа, подписанного им, но и номерного жетона или иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение. Даже если номерок вы потеряли, то законодательством предусмотрено, что “несоблюдение простой письменной формы договора хранения не лишает стороны права ссылаться на свидетельские показания в случае спора о тождестве вещи, принятой на хранение, и вещи, возвращенной хранителем”.Кстати, проявить безответственность администрация не сможет, даже если вещь вам возвратили, но, мягко говоря, в ненадлежащем виде. Согласно статье 781 ГК гардероб публичного места, являясь хранителем, обязан позаботиться о вашей вещи “не менее, чем о своих вещах”. А убытки должны быть вам возмещены не только, если вещь утеряна (в размере стоимости), но и в случае повреждения (в размере суммы, на которую понизилась ее стоимость). Более того, если вещь испорчена настолько, что не может быть использована по первоначальному назначению, то можно требовать возмещения ее полной стоимости.Правда, неприятными последствиями может закончиться посещение ресторана или кафе, где не предусмотрен охраняемый гардероб. Например, когда верхнюю одежду посетителям предлагают располагать на обычных вешалках, порой расставленных по всему залу помещения. Собираясь домой, вы рискуете не обнаружить своей вещи на месте, но в ответ на ваше безграничное возмущение администрация может только развести руками.В данном случае вещь не была принята на хранение и не был выдан номерок. Поэтому здесь имеет место не нарушение администрацией своих обязательств по договору хранения, а обычная кража. В этом случае следует подать заявление в милицию. И, конечно же, в заведениях с такой формой обслуживания следует быть особенно бдительными. То же относится и к случаям, когда вещь вам вернули, но карманы оказались, скажем так, несколько опустошенными. Потому в карманах сданной на хранение одежды лучше вообще ничего не оставлять.Кстати, посещая публичные места, следует помнить, что закон предусматривает и ответственность того, кто сдает свои вещи на хранение. В частности, не забудьте взять сданное в установленный срок, то есть до закрытия заведения. В противном случае по закону вы уже не сможете предъявить претензий к администрации.

Источник: http://www.sb.by/articles/-administratsiya-otvetstvennosti-ne-neset-za-ostavlennye-tsennye-veshchi-administratsiya-otvetstvennosti-ne-neset-.html

Миф “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”

Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой ссылке или подписаться в Инстаграме по этой ссылке.

Бесплатная юридическая консультация:

При посещении театра, кино и иных заведений достаточно часто просят оставить вещи в гардеробе, особенное в зимнее время. Аналогичная ситуация происходит сейчас и в магазинах, где охранник ссылаясь на разнообразные внутренние правила, просит оставить ваши вещи в камере хранения.

При этом часто в таких местах красуется надпись примерно следующего содержания: “За оставленные вещи администрация ответственности не несет”.

В данном посте мы поговорим о том, действительно ли театр, гостиница или магазин не несут ответственности в таких случаях.

Обратимся опять же к законодательству. В силу ст.886 Гражданского кодекса РФ (Далее — ГК РФ) по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности. Исходя из данного определения договора хранения можно сделать вывод, что как раз в случае гардероба или камеры хранения в магазине заключается именно данный договор. Нисколько не должно смущать то, что отсутствует классическая письменная форма договора, потому что в силу ст.887 ГК РФ письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю квитанции, свидетельства или иного документа, подписанного хранителем, номерного жетона (номера), иного знака, удостоверяющего прием вещей на хранение. Исходя из этого номерок в гардеробе или ключ от камеры хранения как раз и являются подтверждением заключения договора хранения.

Соответственно, применяются в полной мере все положения законодательства в сфере хранения. В частности, в силу ст. 891 ГК РФ хранитель обязан принять все предусмотренные договором хранения меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи. В силу ст. 901 ГК РФ хранитель отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение. А в соответствии со ст. 902 ГК РФ при безвозмездном хранении (а, как правило, эти услуги безвозмездные) убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;
  2. за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Все вышесказанное подтверждается и примерами из судебной практики, когда суд признавал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение покупателем (напр. Решение мирового судьи Западного округа г. Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу № 2–967/2012). По ссылке можно более внимательно изучить это любопытное решение, но коротко изложу его суть ниже.

Покупательница Б. перед посещением магазина, поместила сумку с вещами и документами в ячейку камеры хранения, расположенной на входе в магазин, заключив договор хранения указанных вещей с магазином и получив в подтверждение ключ с жетоном от ячейки.

Со слов покупательницы, магазину на хранение было передано следующее имущество: сумка женская из натуральной замши черного цвета с меховыми аппликациями; перчатки белые длинные из натуральной шерсти ангоры; бандаж медицинский, приобретенный для дочери, которую после операции «кесарево сечение» выписывали из больницы; клеенка детская для родившегося внука, которого собирались забрать из род.дома; зарядное устройство для телефона; денежные средства в размере —руб.; паспорт; водительское удостоверение.

Факт того, что покупательница Б. поместила в камеру хранения вышеуказанное имущество был доказан в суде путем непротиворечивых и последовательных показаний родственников и иных свидетелей, чеков о приобретении отдельных вещей, а также сберегательной книжкой, с которой были сняты деньги.

Кроме того, необходимо отметить, что покупательница Б. незамедлительно вызвала сотрудников полиции и написала заявление о возбуждении уголовного дела по факту хищения, что лишний раз подтверждает ее добросовестность и осмотрительность.


Бесплатная юридическая консультация:

В свою очередь, магазин не смог доказать, что он принял все возможные меры для надлежащего исполнения обязательства, а также им не представлено доказательств наличия “непреодолимой силы” (форс-мажор), препятствующих надлежащему исполнению обязательств по хранению.

В результате суд удовлетворил иск покупательницы к магазину о возмещении ущерба, причиненного в результате хищения имущества из камеры хранения.

Аналогичные правила применяются и при сдаче вещей в гардероб. При этом отдельно сказано в ст.924 ГК РФ, что правила хранения применяются также к хранению верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых в местах, отведенных для этих целей в организациях и средствах транспорта. Иными словами, если есть специальное место для помещния туда вещей, даже если это не гардероб, то организация также отвечает за их сохранность.

Схожие правила есть и для гостиниц, которые тоже отвечают за вещи, которые были внесены в гостиницу. Внесенной в гостиницу в силу ст.925 ГК РФ считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте.

Однако для гостиниц предусмотрены особые правила в отношении хранения различных ценностей (денег, валюты и т.п.). Гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф независимо от того, находится этот сейф в его номере или в ином помещении гостиницы. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома постояльца был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.


Бесплатная юридическая консультация:

Важно помнить, что постоялец, обнаруживший утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администрации гостиницы. В противном случае гостиница освобождается от ответственности за несохранность вещей.

Таким образом, если вы помещаете свою вещь в камеру хранения либо в иное специально отведенное для этого место, то организация, по общему правилу, несет ответственность за ваши вещи даже если написала о том, что она освобождает себя от ответственности за это.

Миф можно считать опровергнутым.

Если вам понравился пост, то вы можете отслеживать новые посты по не менее интересным темам ВКонтакте по этой ссылке или подписаться в Инстаграме по этой ссылке.

Источник: http://medium.com/%D0%BC%D0%B8%D1%84%D1%8B-%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%B2-%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B5/%D0%BC%D0%B8%D1%84-%D0%B7%D0%B0-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B2%D0%B5%D1%89%D0%B8-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-fc004

«За оставленные вещи администрация ответственности не несет». На чьей стороне закон?

«За оставленные в гардеробе ценные вещи администрация ответственности не несет»


Бесплатная юридическая консультация:

Подобные объявления можно увидеть везде, начиная с кафе, заканчивая муниципальными поликлиниками, но важно понимать, что такие предупреждения противоречат российскому законодательству. Администрация заведений несет ответственность за вещи, оставленные вами на хранение, согласно Гражданскому кодексу РФ (статьи 891,901,924). И доказательством заключения договора хранения становится номерок, жетон или ключ (пункт 2 статьи 887 ГК РФ).

Итак, вы пришли в ресторан и сдали одежду в раздевалку или пришли в магазин и положили свои вещи в ячейку в магазине, после чего получили номерок или ключ. Когда вы поели или закончили с покупками, вы обнаруживаете, что ваши вещи отсутствуют там, где вы их оставили. И сотрудники организации начинают «вешать лапшу на уши»: администрация ответственности не несет, у вас ничего с собой не было, вы все придумали, разговаривать с вами не будем и так далее.

В такой ситуации главное не растеряться, найти номерок или ключ, подтверждающий, что вы сдавали вещи, и сразу вызвать полицию. Номерок до приезда полиции лучше не отдавать или сфотографировать и отдать под расписку. Полиция должна обязательно явиться и зафиксировать письменно ваши показания и ваше заявление о краже.

Вам также нужно найти свидетеля, который подтвердит, что вы действительно положили в ячейку дорогие ботинки, а не старые тапочки, в гардероб сдали норковую шубу, а вовсе не куртку из полиэстера. Наличие чека на вещь, сданную на хранение, также может вам помочь.

Требуйте от сотрудников полиции изъятия записей с камер видеонаблюдения. Отказ об изъятии записей фиксируйте письменно (в протоколе, заявлении) и на видео.Чем больший шум вы поднимете и чем больше доказательств соберете, тем лучше для вас. Стоит написать претензию на имя генерального директора организации, где были потеряны вещи, с требованием возмещения ущерба. Требуйте от полиции возбуждения уголовного дела по факту кражи.


Бесплатная юридическая консультация:

Еще проще будет доказать свою правоту, если вы отдали вещи на хранение по требованию охранника магазина и этот факт будет подтвержден. В дальнейшем все собранные доказательства пригодятся вам в суде.

Стоит добавить, если вы боитесь за сохранность своих вещей или они представляют особую ценность, то лучше вообще их не сдавать — сотрудник магазина или ресторана не может обязать кого-либо сдавать вещи на хранение.

Также сотрудники заведений не имеют права не пустить вас в магазин или ресторан со своими вещами. В данной ситуации договор купли-продажи считается публичным договором, под которым понимают договор о продаже товаров каждому, кто пожелает совершить покупку. А значит, препятствовать вашему проходу в магазин для совершения покупок менеджер или охранник не имеют права.

Все вышесказанное подтверждается примером из судебной практики, когда суд признал ответственность магазина за вещи, сданные на хранение посетителем. (Решение мирового судьи Западного округа г. Белгорода (судебный участок №6) от 02 октября 2012 года по делу № 2-967/2012).

Источник: http://medialeaks.ru/za-ostavlennye-veshhi-administraciya-otvetstvennosti-ne-neset-na-chej-storone-zakon/

За утерянные вещи администрация ответственности не несет

Вниманию всех родителей и обучающихся!


Бесплатная юридическая консультация:

В целях предупреждения случаев утери, кражи или порчи личного имущества просим не разрешать учащимся:

  • Приносить ценные вещи в школу (в том числе дорогие сотовые телефоны, электронные игрушки, аудиоплееры) - они не являются необходимыми учебными предметами, но могут стать объектом повышенного интереса со стороны других учащихся;
  • Оставлять ценные вещи в карманах , сдавая в школьный гардероб верхнюю одежду.

Напоминаем, что школа не несет ответственности за личные вещи детей, не относящиеся к организации учебного процесса, которые были утерены, украдены или повреждены.

Источник: http://xn---1-mlc0bo7b.xn--p1ai/index.php/-29-16/3.html

Какова ответственность организации за сохранность вещей, оставленных посетителями в отведенных для этого местах?

Юридический Яндекс Дзен! Там наши особенные юридические материалы в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас.

Наиболее часто этот вопрос возникает в отношении кафе, ресторанов и иных организаций общественного питания, которые, в свою очередь, вправе устанавливать на своей территории правила поведения, не противоречащие законодательству РФ, в том числе запрещать посетителям находиться в верхней одежде (п. 5 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036).


Бесплатная юридическая консультация:

Кто несет ответственность за сохранность вещей посетителей

Организация, не располагающая гардеробом, но имеющая места, специально отведенные для хранения вещей посетителей, обязана принять все меры для обеспечения сохранности вещей, оставляемых без сдачи их на хранение (п. 2 ст. 924, п. 1 ст. 891 ГК РФ).

Примечание. В отношении вопроса, признаются ли вешалки в кафе, ресторанах и т.п. специально отведенными для хранения вещей местами, суды не имеют единого мнения (Апелляционное определение Московского городского суда от 20.10.2014 по делу N; Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2015 по делу N/2015).

Факт наличия в организации мест, предназначенных для хранения верхней одежды, головных уборов, зонтов и иных подобных принадлежащих посетителям вещей, является офертой. То есть, оборудуя места для хранения вещей посетителей (например, устанавливая в обеденном зале вешалки для верхней одежды), организация тем самым предлагает посетителю воспользоваться услугой безвозмездного хранения его вещей на время получения оказываемой организацией услуги (например, услуги общественного питания в ресторане). Посетитель же, оставляя свои вещи в отведенном для этого месте (например, верхнюю одежду на вешалке), принимает предложенную услугу (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента организация несет ответственность за утрату или повреждение вещей посетителя, оставленных в отведенном для этого месте.

Если посетитель покинул заведение, а свои вещи из отведенного для хранения места не забрал, то организация отвечает за утрату или повреждение его вещей лишь при наличии со стороны организации умысла или грубой неосторожности (ст. 901 ГК РФ).


Бесплатная юридическая консультация:

Каков порядок возмещения убытков посетителю

При безвозмездном хранении убытки, причиненные посетителю, возмещаются (п. 2 ст. 902 ГК РФ):

1) за утрату и недостачу вещей — в размере стоимости утраченных или недостающих вещей;

2) за повреждение вещей — в размере суммы, на которую понизилась их стоимость.

Если в результате повреждения вещи ее качество изменилось настолько, что она не может быть использована по своему назначению, посетитель вправе от нее отказаться и потребовать от организации возмещения стоимости этой вещи, а также других убытков, если иное не предусмотрено законом.

Это означает, что в случае, если оставленная посетителем в специально отведенном для этого месте вещь (верхняя одежда, головной убор, иная аналогичная вещь) пропадет (например, будет украдена), пока посетитель получает предоставляемую организацией услугу, организация обязана возместить посетителю полную рыночную стоимость (на дату происшествия) пропавшей вещи. Если вещь будет испорчена (например, на верхней одежде появится пятно), но не утрачена полностью, хранитель должен возместить разницу между рыночной стоимостью вещи до ее повреждения и рыночной стоимостью вещи после повреждения.


Бесплатная юридическая консультация:

Если же вещь будет испорчена настолько, что потеряет свои потребительские свойства, посетитель вправе отказаться забирать поврежденную вещь и может потребовать от организации выплатить ему рыночную стоимость такой вещи.

В каких случаях ответственность не предусмотрена

Организация не несет ответственность за ценные вещи посетителя, оставленные в отведенных для хранения одежды, головных уборов, иных аналогичных вещей местах. Это означает, что если в кармане пальто, которое посетитель оставил на вешалке в кафе, находилось портмоне, документы, телефон и иные аналогичные предметы и эти вещи пропали из кармана за время, проведенное посетителем в кафе, то организация, которой принадлежит кафе, не обязана возмещать посетителю убытки от пропажи ценных вещей. Также организация не несет ответственности за пропажу или повреждение сумки или портфеля, оставленных посетителем в местах, предназначенных для размещения верхней одежды, головных уборов и иных аналогичных вещей.

Источник: http://zakonius.ru/zashchita-prav-potrebiteley/kakova-otvetstvennost-organizatsii-za-sohrannost-veshhej-ostavlennyh-posetitelyami-v-otvedennyh-dlya-etogo-mestah

За утерянные вещи администрация ответственности не несет

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступила жалоба жительниц города о нарушении их прав при посещении ресторана в г. Горно-Алтайске. При посещении ресторана девушки сдали верхнюю одежду в гардероб. Когда потребители решили покинуть ресторан, сданных вещей в гардеробной не оказалось. В настоящее время по данному факту специалистами Роспотребнадзора проводятся мероприятия по оказанию потребителям юридической помощи в составлении искового заявления в суд.


Бесплатная юридическая консультация:

По поводу сложившейся ситуации разъясняем. Отношения, возникшие между потребителями и исполнителями услуг, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей».

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (статья 7 Закона Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги).

Гражданин и организация, принимающая вещь, вступают в отношения хранения с момента её передачи в гардероб. По действующему законодательству ресторан обязан принять вещь на хранение (если сдача в гардероб вещи предусмотрена в заведении), обеспечить все меры для её сохранности и по первому требованию гражданина возвратить её в том состоянии, в котором она была принята. Организация отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, в размере их стоимости или причинённого ущерба, если не докажет, что утрата или повреждение произошли при чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельствах.

Таким образом, если вещь исчезла, а произойти это могло по двум причинам – хищение или путаница с бирками, необходимо:

— пригласить администратора и обсудить сложившуюся ситуацию, по возможности разрешив спор миром;


Бесплатная юридическая консультация:

— составить акт об отсутствии сданной в гардероб вещи, указав её примерную стоимость и обстоятельства, при которых она отсутствует, а также записать показания свидетелей, которые присутствовали при сдаче вещи в гардероб если, таковые имеются;

— если вещи или бирки не были спутаны при приёме или выдаче вещей, вызывать полицию для надлежащего оформления факта хищения.

За нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором, а также возмещает убытки, причиненные потребителю (убытки подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. (ст. 13,14 Закона РФ « О защите прав потребителей».)

Организация обязана принять все меры для обеспечения сохранности вещи — это правило действует в отношении хранения верхней одежды, головных уборов и иных подобных вещей, оставляемых без сдачи их в гардероб. Разные вешалки, ячейки, ниши являются местами, отведёнными для хранения верхней одежды, головных уборов, шарфов. Действиями по их установке заведение подтверждает использование зала или помещения, как гардероба. Поэтому утраченную вещь учреждение должно будет компенсировать даже в том случае, если будет иметься объявление, предупреждающее гостей о том, что за оставленные вещи администрация ответственности не несёт.

Если требования потребителя не удовлетворяются добровольно, спор может быть разрешен только судом (статья 11 ГК РФ). В соответствии с п. 3 ст.17 Закона при обращении с иском в суд потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением их прав. Кроме того, в соответствии со статьей 15 Закона потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.


Бесплатная юридическая консультация:

Уважаемые потребители! Знайте и смелее отстаивайте свои права! За консультациями по защите прав потребителей обращайтесь на телефон «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай: (38822)64241. Телефон работает по будням с 9-00 дои сдо 18-00. В пятницу рабочий день сокращен до 16-45.

Источник: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/otdel-zpp/org/.html