Штиль бензопила гарантия

Не хотят ремонтировать бензопилу Stihl по гарантии


Бесплатная юридическая консультация:

Купил пилу Stihl MS 211 и масло к ней заказав на сайте продавца с авторизованной мастерской. Выписали гарантию 2 года официального дилера. Пилой успел поработать в общей сложности часа 3 на протяжении 3-х дней.

Оглавление:

При первом запуске пила завелась далеко не с первого раза. В последствии тоже были проблемы с заводкой - сперва не придал этому обстоятельству особого значения. Спалил где-то 7 баков. Пилил умеренно c перерывами. Минутработы и перерыв. На 3-й день пила стала плохо заводиться. При нажатии на газ стала глохнуть. Отвёз в мастерскую продавца, адрес которой был в талоне. В мастерской сняли глушитель и показали сквозь отверстие глушителя задиры на поршне и сказали, что я мол неправильно готовил смесь и использовал не фирменное масло. Но я то знаю, что это нетак! Разбавлял строго 1:50, как указано в инструкции (масло брал у них же). Мастерская переправила в итоге пилу для заключения в мастерскую официального дилера Stihl. Те написали акт технического состояния бензопилы: мол виноват я, так как не соблюдал пропорции топливной смеси, заливал низкооктановый бензин (есть приписка: Проверить октановое число бензина, технической возможности у мастерской нет), использовал не штилевское масло что вызвало перегрев двигателя и выход его из строя.

1) Можно ли мне как-то опровергнуть их бездоказательное утверждение насчёт масла и бензина ? 2) Есть ли шанс что-то доказать и вернуть деньги или отремонтировать пилу ? 3) Какие экспертизы или диагностики стоит сделать (и у кого: чтобы потом продавец не сказал мол на заборах тоже пишут) и есть ли шансы доказать свою правоту? (Насколько я понял из заключения - то, что виновато масло и бензин - это всё голосовное утверждение и экспертизы не проводилось). Буду признателен за любые дельные советы.

perceptron написал : есть ли шансы доказать свою правоту?

Нету. Помимо бензина и масла к задирам на ЦПГ приводит перегрев мотора при его перегрузке и не соблюдению цикличности нагружения мотора. Доказать, что Вы не перегревали мотор, Вы не сможете. Экспертиза легко подтвердит, что причиной задиров стал перегрев мотора. Тем более - цвета побежалости на шатуне - яркое о том свидетельство. Гарантии производителя предполагают грамотную эксплуатацию инструмента, а не "давить гашетку со всей дури".

как раз для пилы, насколько мне известно, нормально пилить в полный газ


Бесплатная юридическая консультация:

perceptron написал : . показали сквозь отверстие глушителя задиры на поршне и сказали, что я мол неправильно готовил смесь и использовал не фирменное масло.

задиры образовываются от недостатка масла в трущейся паре. даже если предположить, что бензин нормальный, и масло фирменное, но важна однородность смеси. это достигается перебалтыванием смеси, и ее использованием сразу после этого. если был остаток смеси в бензобаке, или в мерной посуде, то со временем смесь расслаивается. и тогда в трущуюся пару поступает чистый бензин, и возникают задиры. по гарантии -я не вижу способов доказательства. в Акте грамотно указывается, что это не заводской брак. а гарантия распространяется именно на него.

sanya1965 написал : то со временем смесь расслаивается. и тогда в трущуюся пару поступает чистый бензин

разве масло не растворяется в бензине? Разведнный с маслом бензин в прозрачной фляге отстоял год - расслоения не заметил

Я смесь готовил 1:50 на литр 20мл-шприц фирменного масла и сразу его использовал. Про то что смесь нельзя хранить я давно в курсе.


Бесплатная юридическая консультация:

Один вопрос автору. Это она при покупке она завелась не сразу? Опишите подробнее этот момент. Что делал продавец? Как была упакована пила, коробка вскрыта/заклеена, может заметили повреждения картона? То есть, не было ли ощущения, что пила была не совсем новая? Акт довольно интересный. Отмечу самые любопытные моменты. Пишут , что на цилиндре есть серо чёрные царапины, причём крупные. Не уточняют причину их появления. Понятно, что чернота это нагар, а вот серый цвет не совсем понятен. Дальше, немного ниже у нас появляются и задиры. Стоит отметить, что царапины и задиры это несколько разные дефекты. Царапины появляются от попадания посторонних частиц в цилиндр, например, песка через воздушный фильтр, либо с топливом. Задиры же, действительно появляются при недостатке масла в топливной смеси. В этом случае, от недостатка смазки резко растёт температура ЦПГ, и также должны быть следы перегрева на самом поршне. То есть, задиры должны сопровождаться потемнением, изменением цвета на зеркале цилиндра и поршня. У нас об этом чётко не сказано. Ну ладно, допустим не заметили или не сочли нужным упомянуть. Пишут только, что игольчатый подшипник и верхняя часть шатуна имеют цвета побежалости, типа, намекают на перегрев? А где фотографии этих узоров? Получается у нас перегрето место соединения поршень-палец? А дальше, мастерская так старательно выпрессовывала поршневой палец, что выломала днище поршня? Отлично, сломали значит чужое имущество? Вот теперь пусть и меняют за свой счёт. Дальше, несмотря на царапины ЦПГ потери компрессии не наблюдается. Где конкретные цифры компрессии, сколько должно быть и сколько намеряли? Третий момент, самое интересное, что это за серые отложения? Провели экспертизу вещества? Где данные? Заключение вообще феерическое. Ни одного факта, ни одного сопутствующего документа, только слова, типа верьте нам на слово, мы не обманем. Если они не могут проверить октановое число топлива, это шарашкина контора, а не сервис.

Возникают вопросы: Что вызвало появление глубоких царапин серо-чёрного цвета на зеркале цилиндра и поршня? Каким прибором проверялся карбюратор на избыточное давление? Подули ртом? Каковы данные измерений? Каким прибором выполнялась опрессовка цилиндра и какие данные получены? Вопрос о поверке средств измерений стоит отдельно. Ничего не пишут о состоянии свечи. Что за серое вещество обнаружено на деталях ЦПГ и в подшипнике? Как оно туда попало? Как выполнялась предпродажная проверка данного изделия? По какой инструкции? Где журнал проверки?

Пока, из всего сказанного можно сделать следующие выводы:

  1. В ЦПГ на детали шатунна и в подшипники попало постороннее вещество серого цвета. С учётом того, что топливный и воздушный фильтры как установил сервис в норме, это неизвестное вещество попало в ЦПГ либо через свечное отверстие, либо через выхлопной патрубок - выхлопную трубу. а) Следует исследовать резьбу свечного отверстия и выхлопную систему и воздушный фильтр на предмет наличия частиц серого вещества. б) Необходимо провести анализ этого серого соединения.
  2. Царапины на ЦПГ вызваны частицами некого абразивного, возможно, минеральной природы. С учётом, того, топливный и воздушный фильтры в норме, путь попадания абразива в ЦПГ тот же, что и в первом случае.
  3. Отсюда, можно сделать вывод, серое вещество и абразив вызвавший глубокие царапины ЦПГ не могли попасть в цилиндр вместе с топливом, не являются следствием ошибок приготовления топливной смеси пользователем, либо не соблюдением пропорций бензин/масло, также и использованием низкооктанового топлива. Возможно, инструмент небрежно хранился, подвергался предторговому ремонту. Также, вполне очевидно, что предпродажная проверка была проведена с нарушениями, либо вообще не проводилась. Свидетельством тому являются изначальные затруднения при запуске, которые впоследствии продолжились. Короче пишите претензию, требуйте бесплатного ремонта или замены на новую.

Источник: http://www.mastergrad.com/forums/tne-hotyat-remontirovat-benzopilu-stihl-po-garantii/

Гарантийные условия на продукцию Stihl (Штиль)

Настоящие гарантийные условия дополняют гарантийные обязательства изготовителя, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.


Бесплатная юридическая консультация:

  • Гарантийное обслуживание изделий (моторных устройств) STIHL осуществляется на территории Российской Федерации только авторизованными дилерами фирмы STIHL, информация о которых можно получить на странице в сети Интернет или по телефону горячей линии4 180 (все звонки по России - бесплатно).
  • При обращении к авторизованным дилерам фирмы STIHL при наступлении гарантийных случаев предъявляйте, пожалуйста, полностью заполненный гарантийный талон с печатью продавца изделия, а также товарный (кассовый) чек или счет, подтверждающие дату продажи.
  • Гарантия не распространяется на те части изделия. которые вследствие естественного износа стали непригодны для эксплуатации в соответствии с их назначением, на быстроизнашивающиеся части изделия, на дефекты/недостатки изделия, возникшие вследствие несоблюдения требований эксплуатации или хранению изделия. или вследствие механических повреждений, указанных в руководстве по эксплуатации.
  • Гарантия не распространяется на дефекты/недостатки, возникшие вследствие ненадлежащего ремонта или обслуживания изделия неуполномоченным лицом, в частности, в следующих случаях: - изделие подвергалось ремонту (обслуживанию) специалистами. которые не прошли техническое обучение в соответствии с требованиями фирмы STIHL; - ремонт (обслуживание) производились с использованием не оригинальных запасных частей фирмы STIHL; - ремонт (обслуживание) производились не в соответствии с руководством по эксплуатации и ремонту конкретного изделия.
  • Гарантийный срок на изделия (моторные устройства) фирмы STIHL составляет 12 месяцев. Гарантийный срок исчисляется с даты продажи изделия потребителю. В случае устранения недостатков изделия, возникших в течение гарантийного срока, и являющихся гарантийными случаями, гарантийный срок на изделие продлевается на период, в течение которого изделие не использовалось.

Удвоение гарантии на технику STIHL и VIKING

Вы можете увеличить гарантийный срок на изделие Stihl до 2-х(двух) лет. Для этого необходимо только зарегистрировать купленный продукт прямо в магазине при покупке. Никаких дополнительных действий не требуется!

Регистрация даёт преимущества!

  • Безусловное увеличение гарантийного срока с одного года до двух лет.
  • Вам можно потерять распечатанное подтверждение регистрации, гарантийный талон и даже чек. Информация о регистрации сохраняется в нашей системе. Если Вы принесёте агрегат без документов к дилеру, у которого есть подключение к интернету – он сможет проверить регистрацию агрегата по его заводскому номеру.
  • В любое время, обратившись на горячую линию STIHL, Вы можете получить дубликат подтверждения регистрации (и соответственно увеличенной гарантии) на Вашу электронную почту.

Мы уверены, что удвоенная гарантия поможет Вам сделать решающий шаг в пользу покупки высококачественной техники STIHL и VIKING.

*Двухлетняя гарантия распространяется только на моторные агрегаты и аккумуляторы.

Источник: http://premium-benzopila.ru/garantiya-stihl/


Бесплатная юридическая консультация:

Гарантия и сервис

Отличная новость от компании STIHL – удвоение гарантии на весь ассортимент техники STIHL и VIKING .

Для этого необходимо только зарегистрировать купленный продукт прямо в магазине при покупке. Никаких дополнительных действий не требуется!

У Вас есть 1 календарный месяц для того, чтобы сделать это при помощи горячей линии STIHL.

Регистрация даёт преимущества!

  • -Безусловное увеличение гарантийного срока с одного года до двух лет.
  • -Вам можно потерять распечатанное подтверждение регистрации, гарантийный талон и даже чек. Информация о регистрации сохраняется в нашей системе. Если Вы принесёте агрегат без документов к дилеру, у которого есть подключение к интернету – он сможет проверить регистрацию агрегата по его заводскому номеру.
  • -В любое время, обратившись на горячую линию STIHL, Вы можете получить дубликат подтверждения регистрации (и соответственно увеличенной гарантии) на Вашу электронную почту.

Регистрация силами горячей линии:

  • -В течение одного месяца со дня покупки, напишите нам письмо на или воспользуйтесь формой обратной связи на этом сайте.
  • -Приложите к письму фото чека, подтверждающего покупку.
  • -Укажите серийный номер купленного агрегата, вашу Фамилию и Имя, а также номер (ID) или адрес магазина, в котором вы совершили покупку.

Гарантия на всю продукцию Stihl и Viking составляет 12 месяцев


Бесплатная юридическая консультация:

*Двухлетняя гарантия распространяется только на моторные агрегаты и аккумуляторы.

Источник: http://strussia.ru/garantija-i-servis

Полезные советы по обслуживанию бензопилы

Особенности возврата бензопилы и гарантийные обязательства

Бензопила, вышедшая из строя и находящаяся на гарантийном обслуживании, подлежит диагностике и ремонту в сервисном центре. Каким образом производится возврат бензопилы и каковы гарантийные обязательства производителя и права владельца, читайте далее.

Продолжительность гарантийного срока у разных производителей отличается. В среднем гарантийный термин составляет от 12 до 36 месяцев со дня продажи инструмента. Средний срок службы бензопил составляет 5 лет и более, в зависимости от степени износа, длительности работы, условий работы и качества горючих и смазочных материалов.

Возврат бензопилы на ремонт в сервисе по гарантийному талону осуществляется после предъявления гарантийного талона, осмотра инструмента специалистами и подтверждения отсутствия неисправностей, вызванных неправильной эксплуатацией бензопилы. Если неисправность является следствием производственного дефекта, изделие могут заменить на новое.


Бесплатная юридическая консультация:

Гарантийные обязательства осуществляются во всех случаях, кроме перечисленных ниже:

  • не соблюдалась инструкция по эксплуатации;
  • на бензопиле присутствуют явные механические повреждения, коррозия из-за неправильного хранения;
  • на бензопиле установлены сторонние расходные материалы и принадлежности, не рекомендованные производителем;
  • не соблюдались правила эксплуатации — пила загрязнена ржавчиной, отходами, внутренние полости забиты грязью и пылью;
  • инструмент выработал ресурс из-за давности (более 5-10 лет);
  • бензопила систематически перегревалась и потому поршневая группа вышла из строя;
  • бензопила подвергалась попыткам самостоятельного ремонта со стороны владельца;
  • гарантия не распространяется на части бензопилы с быстрым износом — амортизаторы резиновые, шестерня маслонасоса, фильтры, пружина сцепления, цепь, шина, ножи газонокосилок, леска триммера, элементы крепления и натяжения.

Почему бензопила не заводится?

Почему не заводится бензопила? Далее мы подробно рассмотрим основные возможные причины того, что бензопила не включается. Данные причины характерны для всех двухтактных двигателей бензопил, независимо от производителя инструмента. Устранение этих причин наверняка обеспечит вам правильный запуск бензопилы и хорошую работу устройства.

Почему бензопила не заводится «на холодную»

Основные причины того, что бензопила не заводится на холодную:

  • закрыта воздушная заслонка (заслонка должна быть открытой, чтобы при пуске в топливо поступал кислород);
  • не осуществляется подсос топлива, нет праймера (конструкционная особенность, если праймер есть, он должен быть исправен);
  • не включено зажигание (всегда нажимайте на кнопку зажигания перед началом работы);
  • неправильная работа со стартером — в обязательном порядке нужно сделать несколько движений стартера до появления «вспышки», чтобы не залить двигатель.

Видео о том, как поступить, если бензопила не заводится на холодную:

Почему бензопила не заводится «на горячую»

Основные причины того, что бензопила не заводится на горячую:

Бесплатная юридическая консультация:

  • отсутствует либо плохо высекается искра, неисправна свеча либо катушка зажигания (данная проблема решается заменой свечи либо очисткой свечи от нагара, заменой катушки);
  • засорился топливный фильтр (такая проблема устраняется очисткой фильтра, при необходимости — его заменой);
  • нужна регулировка карбюратора или его очистка (регулировка и очистка карбюратора проводится специалистами сервисного центра до тех пор, пока бензопила находится на гарантии);
  • засорен воздушный фильтр, необходима его очистка;
  • засорен глушитель (помогает очистка от выхлопов и нагара);
  • засор сапуна;
  • если все вышеперечисленные причины отсутствуют, проблема может крыться в поршневой группе, то есть, её износе, например, повреждениях или сколах цилиндра, поршня. Изношенные элементы следует заменить новыми в сервисном центре.

Видео с рекомендациями, что делать, если бензопила не заводится на горячую:

Еще одна распространенная проблема, когда бензопила заводится, но сразу глохнет. Иногда эту поломку называют так: бензопила схватывает и сразу глохнет. Почему так происходит? Для начала нужно разобраться, когда именно начинает глохнуть бензопила и в каком состоянии это происходит, возможных вариантов может быть несколько:

  • бензопила глохнет на холостом ходу;
  • бензопила начинает глохнуть, когда выполняется наклон инструмента;
  • бензопила глохнет на больших оборотах;
  • бензопила глохнет после прогрева при интенсивной нагрузке.

Причины, почему бензопила глохнет в режиме холостого хода:

  • засорен глушитель;
  • засорен карбюратор;
  • не произведена регулировка карбюратора.

Видео о ремонте бензопилы, которая начинает глохнуть на холостых оборотах:

Причины, почему бензопила глохнет в наклоне:


Бесплатная юридическая консультация:

  • неправильное расположение топливной трубки (когда пила в горизонтальном положении, топливная трубка лежит на дне бака, то есть, под толщей топлива, при наклоне трубка иногда оказывается над топливом);
  • малое количество топлива, недостаточное для совершения непрерывной работы (в таком случае просто дозаправьте бензопилу).

Видео о том, что делать, если бензопила глохнет при наклоне:

Причины, почему на больших оборотах бензопила глохнет или чихает:

  • засор воздушного фильтра (он должен быть чистым);
  • засор топливного фильтра;
  • износ топливного насоса (топливо не должно просачиваться сквозь насос, если так происходит, насос следует заменить).

Причины того, почему при нагрузке бензопила глохнет или чихает:

  • неправильная пропорция смешивания бензина и масла для заправки (при неправильном проценте масла в смеси, инструмент будет сильно нагреваться и не будет набирать нужное количество оборотов/развивать требуемую мощность) ;
  • засор воздушного фильтра.

Почему бензопила «стреляет» после нажатия на газ?

Стреляющий звук на бензопиле после нажатия на газ и запуска обычно издает карбюратор либо глушитель. Этот звук легко различить, от резкий, высокий и не свойственен для инструмента, работающего исправно.

Если стреляет карбюратор бензопилы, вероятно, подгорает топливная смесь и бензин в ее составе плохой, некачественный. Готовьте топливную смесь с добавлением ГСМ высокого качества.


Бесплатная юридическая консультация:

Если стреляющий звук издает глушитель, самый простой способ решения проблемы — это также правильное количество бензина в смеси. Если его очень много, в глушите будет образовываться нагар, а значит после очистки нагара нужно будет регулировать карбюратор и правильно заправлять бензопилу.
Видео про регулировку карбюратора китайской бензопилы:

Как избежать преждевременных поломок

Наиболее важное требование при эксплуатации бензопилы, которое поможет избежать появления неисправностей и преждевременных поломок — это соблюдение рекомендаций по использованию инструмента.

Рекомендованный режим использования бензопилы и правила приобретения:

  • температура воздуха от — 20°С до +40°С;
  • влажность воздуха — до 80%;
  • эксплуатации бензопилы допускается на высоте до 1000 м. над уровнем моря;
  • не перегружайте бензопилу длительными интенсивными нагрузками без выключения;
  • используйте бензопилу для пиления древесины, досок, веток, изделий из дерева;
  • запрещается пилить другие материалы, кроме дерева;
  • если бензопила ухудшила качество распила, восстановите остроту цепи, проверьте натяжение цепи;
  • не допускайте провисания цепи, а при длительной эксплуатации подтягивайте цепь по мере необходимости;
  • следите за постоянной подачей масла на цепь и шину;
  • применяйте качественные смазочные материалы и топливо высокого качества — это увеличит срок службы двигателя бензопилы;
  • зимой обеспечьте бензопиле прогрев в течение непродолжительного времени после включения;
  • заводить бензопилу желательно при полном баке топлива;
  • при покупке инструмента в официальных представительствах, фирменных магазинах и магазинах розничной торговли требуйте проверки работоспособности бензопилы, проверяйте комплектацию;
  • продающая организация должна поставить свой штамп в гарантийном документе.

Не применяйте бензопилу в таких случаях и условиях:

  • если рядом с местом работы находится источник газа, огня, высокого напряжения, не заводите инструмент;
  • недопустимо пилить в дождь, в сильный снегопад и при плохих погодных условиях — сильном шквальном ветре, граде и т.д.;
  • запрещена работа бензопилой в нетрезвом состоянии и без надлежащей экипировки.

Подборка видео с советами о том, что делать, если бензопила не заводится

Отзывы владельцев

Виктор, Чернигов:

«Спасибо большое за обзор и за советы! Посмотрел видео в вашей статье, и с их помощью наконец-то определил, что моя бензопила Байкал глохла из-за неполадок в карбюраторе и ускорительном насосе. Купил карбюратор БЕЗ этого насоса, на свой страх и риск поставил (инструмент уже давно не на гарантии) и произошло чудо!! Пила теперь работает исправно во всех режимах, и в наклоне, и на холостых, и при сильной нагрузке. Перестала глохнуть. Спасибо!».


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://proogorod.com/selhoztekhnika/sadovaia-tekhnika/benzopily/poleznye-sovety-po-obsluzhivaniyu-benzopily

Штиль бензопила гарантия

Интернет-магазин st-gmbh.ru является официальным дилером торговых марок STIHL и VIKING.

Основные условия

  1. Гарантийный срок на изделия фирмы Stihl составляет 2 года. Гарантийный срок отсчитывается с момента продажи изделия потребителю. Все претензии по гарантии направляются официальному дилеру компании Stihl. Если дефекты изделия возникли и были устранены в рамках гарантийного срока и являются гарантийными случаями, то гарантийный срок на изделие будет продлен на тот период, в рамках которого изделие не эксплуатировалось.
  2. В рамках действующей гарантии осуществляется бесплатная замена, демонтаж и монтаж непригодных деталей, если дефект стал результатом производственного брака. Техническое обслуживание, описание которого имеется в руководствах по эксплуатации, в рамки гарантии не включается. Если пользователь или специалисты по ремонту проводили работы по замене компонентов, то это не является основанием для обновления срока гарантии.
  3. Гарантия не распространяется на компоненты, ставшие непригодными из-за самостоятельного/неправильного ремонта (некорректного технического обслуживания), неправильного использования компонентов, быстрого износа. Более подробно с вопросами износа и правильной эксплуатации компонентов можно ознакомиться в руководствах пользователя и инструкциях (Раздел "Минимизация износа и избежание повреждений").

Важно! Гарантийные условия компании Stihl включают инструкцию по эксплуатации в качестве обязательной составной части. Подтверждение пользователем получения такой инструкции является обязательным условием предоставления гарантийного сервиса.

Источник: http://st-gmbh.ru/garantiya.html

Внимание! Гарантийный срок на технику STIHL и VIKING удваивается

Теперь отличающаяся высоким качеством продукция торговой марки STIHL станет еще привлекательней. Срок гарантии на технику STIHL и VIKING составит 2 года. Информацию предоставила компания Stihl Group, выразив уверенность, что такие изменения позволят потребителю сделать решающий шаг к приобретению фирменного мотоинструмента и оборудования для работы в саду, лесу или на дачном участке.


Бесплатная юридическая консультация:

Как получить двойную гарантию?

Под двойную гарантию попадают все моторные агрегаты и аккумуляторы STIHL и VIKING. Для ее получения от покупателя не понадобится выполнять каких-либо сложных манипуляций, дополнительно приобретать расходные материалы, регулярно проходить ТО. Просто нужно зарегистрировать свое приобретение.

Способы выполнения регистрации

Вы можете попросить зарегистрировать купленный продукт прямо в магазине. При этом в качестве подтверждения внесения агрегата в систему официальный дилер может отправить на вашу электронную почту или распечатать гарантийный талон.

Если по некоторым причинам вы не прошли процедуру регистрации сразу, то ее можно выполнить самостоятельно в течении календарного месяца со дня покупки. Для этого следует обратиться на горячую линию компании, написав письмо на . В письме нужно указать:

  • серийный номер оборудования;
  • ваше имя и фамилию;
  • ID или адрес магазина, где была совершена покупка;
  • приложить фото и сканкопию чека.

Как видите, для выполнения регистрации не требуется отправка никаких крайне секретных персональных данных. Процедура необходима в качестве подтверждения того, что агрегат был приобретен официальным путем и отнимает не более минуты.

Преимущества регистрации

После выполнения несложных действий вы гарантированно становитесь обладателем техники на двойной гарантии. Также вы получаете дополнительные преимущества:


Бесплатная юридическая консультация:

  • при утере гарантийного талона или чека о покупке вы все равно сможете обратиться к дилеру в случае наступления гарантийного случая, поскольку запись о прохождении регистрации сохраняется в системе компании;
  • в случае необходимости вы можете обратиться на горячую линию STIHL и получить документы, подтверждающие регистрацию и продление гарантийного срока, на электронную почту.

Источник: http://benzopiloff44.ru/novosti/15-vnimanie-garantijnyj-srok-na-tekhniku-stihl-i-viking-udvaivaetsya

Удвоение гарантии на технику Stihl и Viking

Отличная новость от компании Stihl – удвоение гарантии на весь ассортимент техники Stihl (Штиль) и Viking (Викинг).

Для этого необходимо только зарегистрировать купленный продукт прямо в магазине при покупке. Никаких дополнительных действий не требуется! К тому же, если официальный дилер, в магазине которого Вы приобретаете продукт не в состоянии его зарегистрировать, у Вас есть 1 календарный месяц для того, чтобы сделать это при помощи горячей линии компании.

Не бойтесь регистрации!

  • Компания не собирает никаких особо секретных персональных данных, и не передаёт их третьим лицам, чтобы дорогого клиента засыпали рекламными и прочими предложениями, от которых он и так устал.
  • Регистрация важна для компании – чтобы знать, чтобы знать, что техника поступила к вам официальным путём.
  • Процедура регистрации очень быстрая и занимает не более минуты вашего времени.

Регистрация даёт преимущества!


Бесплатная юридическая консультация:

  • Безусловное увеличение гарантийного срока с одного года до двух лет.
  • Вам можно потерять распечатанное подтверждение регистрации, гарантийный талон и даже чек. Информация о регистрации сохраняется в нашей системе. Если Вы принесёте агрегат без документов к дилеру, у которого есть подключение к интернету – он сможет проверить регистрацию агрегата по его заводскому номеру.
  • В любое время, обратившись на горячую линию Stihl (Штиль), Вы можете получить дубликат подтверждения регистрации (и соответственно увеличенной гарантии) на Вашу электронную почту.

Регистрация силами горячей линии:

  • В течение одного месяца со дня покупки, напишите письмо на или воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте Stihl (Штиль) по ссылке: http://www.stihl.ru/email-schreiben.aspx
  • Приложите к письму фото чека, подтверждающего покупку
  • Укажите серийный номер купленного агрегата, вашу Фамилию и Имя, а также номер (ID) или адрес магазина, в котором вы совершили покупку.

Удвоенная гарантия поможет Вам сделать решающий шаг в пользу покупки высококачественной техники Stihl (Штиль) и Viking (Викинг).

*Двухлетняя гарантия распространяется только на моторные агрегаты и аккумуляторы.

Источник: http://master-forum.ru/udvoenie-garantii-na-tehniku-stihl-i-viking/

advokatymurmanska.ru

Вам можно потерять распечатанное подтверждение регистрации, гарантийный талон и даже чек. Информация о регистрации сохраняется в нашей системе. Если Вы принесёте агрегат без документов к дилеру, у которого есть подключение к интернету – он сможет проверить регистрацию агрегата по его заводскому номеру.• В любое время, обратившись на горячую линию STIHL, Вы можете получить дубликат подтверждения регистрации (и соответственно увеличенной гарантии) на Вашу электронную почту. Регистрация силами горячей линии:• В течение одного месяца со дня покупки, напишите нам письмо на [email protected] или воспользуйтесь формой обратной связи на этом сайте.• Приложите к письму фото чека, подтверждающего покупку• Укажите серийный номер купленного агрегата, вашу Фамилию и Имя, а также номер (ID) или адрес магазина, в котором вы совершили покупку.


Бесплатная юридическая консультация:

Гарантия и сервис

А самый дорогой ремонт обойдется вам в 3000 рублей (Бензопила не развивает обороты и глохнет ремонт). По данным портала GOJA.RU cредняя стоимость ремонта бензопилы в 2018 году составляет 2300 рублей. При этом, как показывает практика, услуги сервисных центров в центре города обходятся несколько дороже.

Учитывайте, что стоимость ремонта зависит от модели бензопилы, возраста (степени износа) и требуемых запчастей для ремонта. Точная стоимость ремонта может быть определена только после проведения диагностики мастером сервисного центра. Срочный ремонт, как правило, стоит дороже. Если необходим ремонт на дому или в офисе обратите внимание на наличие значка выезда мастера .

Удвоение гарантии на технику stihl и viking

Stihl MS 180. О ее преимуществах, распространенных поломках и самостоятельном ремонте поговорим более подробно. Устройство бензопилы Штиль МС 180 – компоненты модели Конструкцию бензопилы Stihl MS 180 довольно сложно назвать простой – это связано с особенностями работы данной модели. Устройство бензопилы Штиль 180 состоит из таких компонентов:

  • Направляющая шина Ematic;
  • Пильная цепь собственной разработки Oilomatic;
  • Фильтр воздушный;
  • Дроссельная заслонка;
  • Рычаг холодного и горячего запуска;
  • Рычаг управления;
  • Свеча зажигания;
  • Рукоятка с фирменной системой подавления вибрации,
  • Мощный двигатель с увеличенным рабочим ресурсом.

Производитель учел возможность регулярной эксплуатации бензопилы при низких температурах, результатом чего стало наличие фирменной системы для более плавного и быстро запуска мотора.

Ремонт бензопил stihl

На форумах есть сообщения, что пильщик залил свечу при первом пуске – многократно тянул стартёр, нужно:

  • перевести рычаг в крайнее положение;
  • потянуть стартёр медленно – 2 раза;
  • потянуть несколько раз резко и быстро.

Чтобы не было проблем, бензин нужно вырабатывать до конца, не оставляя в баке «киснуть» на несколько дней. В инструкции по эксплуатации дано словесное определение маркировочным знакам на корпусе инструмента. Там же имеется характеристика деталей, порядок разборки бензопилы Штиль 180 для замены узлов, заточки цепи.


Бесплатная юридическая консультация:

Предупреждения о порядке работы с инструментом повышенной опасности, о безопасных приёмах помогут избежать травмы. Важно, меняя цепь, обязательно свериться, рекомендована ли она производителем. Несоответствие узлов может привести к поломке, несоблюдению условий гарантийного обслуживания.

Бензопила stihl — отказ в гарантийном ремонте

Починить бензопилу Штиль 250, как и любую другую, будет дешевле сразу, пока поломка не усугубилась, а кроме того, эксплуатация поврежденного оборудования может оказаться небезопасной для пользователя. Итак, допустим, Вам необходим ремонт бензопилы STIHL 660. Как же обеспечить его, и куда обращаться с поврежденной техникой? – Разумеется, Вам стоит привезти ее именно в нашу мастерскую, поскольку именно мы на протяжении уже очень многих лет успешно справляемся с ремонтом пил данной марки, и всегда выполняем работы на совесть и под гарантию.

Наши мастера имеют большой опыт в выполнении работ такого рода – в нашей мастерской работают только квалифицированные сотрудники с профильным образованием, знающие о бензопилах и электропилах Штиль буквально все и найдут способ ликвидировать ее.

Бензопила: негарантийный ремонт. подводные камни гарантии….

Диаметр напильника для заточки цепи бензопилы Stihl MS 180 должен составлять 4,5–5 мм. Особенности эксплуатации бензопилы Stihl MS 180 Данная модель бензопилы, как и ее модификация – бензопилы Штиль MS 180 C BE, не отличается сложностью в применении. Ниже изучим основные правила эксплуатации, которые уберегут основные запчасти и механизмы бензопилы от преждевременного износа. Как разводить бензин для бензопилы Штиль 180? Мотор бензопилы должен работать на правильно приготовленной смеси из бензина и масла. Чем выше качество двух этих компонентов, тем дольше прослужит ваш садовый инструмент. Большое значение также имеет пропорция масла и бензина. Инструкция по эксплуатации бензопилы Stihl MS 180 четко указывает на то, что соотношение масла и бензина обязательно должно составлять 1:50.

Бензопила stihl mc 180 — краткий обзор надежного инструмента

Для этого необходимо действовать в таком порядке:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Проверить наличие масла для цепи – для этого пилу нужно поставить на старую газету и завести инструмент. Если масло есть, то его следы появятся на бумаге;
  2. Далее выключите инерционный тормоз;
  3. После этого заведите бензопилу и оставьте ее работать на холостом ходу на протяжении 20 минут. При этом каждую минуту нужно делать кратковременные нажатия на курок газа;
  4. Спустя 20 минут начните распиливать тонкие ветки, постепенно увеличивая плотность и диаметр древесины.

Выполнив все перечисленные действия, вы проведете правильную обкатку новой бензопилы.

Бензопила Штиль 180 – неисправности и ремонт В случае с бензопилой Stihl MS 180, неисправности и методы их устранения могут быть разными.

Ремонт бензопил stihl

Про диагностику системы смазки можно посмотреть здесь: Особенности пильных цепей Рабочим механизмом пилы является цепь. Изготовление пильных цепей ведут по особой технологии:

  1. Режущий элемент изготовлен из высокоуглеродистой стали, а применение хромирования или нанесения на резец победитового слоя. Чем сложнее технология изготовления, тем выше стоимость цепи.
  2. Отверстия шарниров шлифуют, чтобы уменьшить трение и продлить срок службы.
  3. Заклёпки используют только закалённые по особой технологии.
  4. На зубья нанесены метки, по которым можно определить износ и выполнить равномерную заточку.
  5. После соединения звеньев в цепь, изделие подвергают растяжке, чтобы обеспечить стабильность размера при работе.

Продуманная система автоматической смазки цепи увеличивает длительность службы.

Ремонт бензопил stihl в москве

  1. Найдите винт регулировки в нижней части бензопилы рядом со звездочкой;
  2. Для увеличения подачи масла винт потребуется повернуть в сторону «+»;

После этого положите пилу на бумагу и заведите ее. Если вы все сделали правильно, то на бумаге появятся капли масла.


Бесплатная юридическая консультация:

Бензопила stihl ms 180 – инструмент, достойный внимания

Облегчённый доступ к фильтру забора воздуха, условие, при котором продлевается срок службы инструмента. Соблюдение инструкции – основа длительной работы механизма К любому инструменту, тем более сложному, как бензопила Штиль 180 прилагается инструкция по эксплуатации. Прежде чем произвести первый запуск, необходимо изучить техническое руководство.

Это тем более актуально, если у вас уже есть опыт работы с пилой «Дружба». Другая компоновка, система натяжения цепи, условия запуска и регулировки инструмента требуют предварительного знакомства.

Бензопила штиль 180 куда обращаться с гарантией

Бензопила Stihl mc 180 – инструмент, предназначенный для распила древесины в поперечном направлении. Оборудование относится к разряду техники для бытового использования. Модель отличается от профессиональных инструментов материалом рабочих органов и рассчитана для использования периодически, не больше 40 минут за цикл работы.

Разновидности пил и технические характеристики Востребованность бензопил Stihl mc 180 среди любителей обусловлена удобством работы и надежностью. Базовая модель весит всего 3, 9 кг. Сабля, длина полотна 35 см позволяет распиливать брёвна или ронять деревья сечением до 30 см. Мощность двухтактного двигателя 2 л. с., что позволяет выполнять все бытовые работы, связанные с поперечным распиливанием досок и даже дров из любой породы деревьев.

Емкость топливного бака всего 0,25 л, но это позволяет работать без остановки в течениеминут.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://advokatymurmanska.ru/benzopila-shtil-180-kuda-obrashhatsya-s-garantiej/

Бензопила штиль 180 куда обращаться с гарантией

После этого быстро потяните тросик на себя, пока не услышите, что мотор завелся и заглох;

  • Затем переведите комбинированный рычаг на одно положение вверх;
  • Снова потяните за трос до момента запуска мотора;
  • Как только двигатель завелся, нажмите на курок газа, и, переместив комбинированный рычаг в положение вверх до упора, отпустите его;
  • Отпустите рычаг цепного тормоза, потянув его на себя до характерного щелчка;
  • Стоит отметить, что все вышеуказанные действия нужно выполнять каждый раз, когда вы запускаете бензопилу с холодным двигателем. Как обкатать новую бензопилу Штиль 180? Начиная использование бензопилы Stihl MS 180, большинство владельцев инструмента не знают, как правильно обкатать купленную пилу.

Гарантия и сервис

  1. Устройство карбюратора крепится к конструкции пилы при помощи 4 винтов. Отверните их и, вытащите узел с бензопилы. Перед тем, как снять карбюратор, не забудьте надеть перчатки, чтобы не испачкать руки маслом;
  2. Перед тем, как почистить карбюратор, потребуется нанести на его стенки бытовой обезжириватель.

После очистки карбюратора нужно заново настроить зажигание бензопилы. О том, как выставить зажигание, можно узнать руководство по эксплуатации пилы.

  1. Снимите крышку стартера и выверните 4 винта;
  2. Осмотрите детали, отвечающие за образование искры. Если они чистые, то убедитесь в правильно выставленном зазоре между магнитами и маховиком.

Удвоение гарантии на технику stihl и viking

После этого снимается верхняя часть насоса. Бензопила Stihl MS 180 глохнет на холостом ходу Самой распространенной причиной этому служит неправильная регулировка карбюратора пилы. Если пила не держит холостые обороты, то потребуется заново настроить узел инструмента.

Для этого возьмите регулировочный ключ из комплекта пилы и вставьте его в винт «+» на рукоятке инструмента. Во время этого медленно поворачивайте винт по часовой стрелке до тех пор, пока пила не начнет нормально работать.


Бесплатная юридическая консультация:

Не поступает бензин – самостоятельное решение проблемы Причина этому кроется в неисправности карбюратора. Чтобы выполнить ремонт узла, его потребуется демонтировать. Однако перед тем, как разобрать карбюратор на бензопиле Штиль 180, не забудьте отсоединить от него тягу дроссельной заслонки и провод зажигания.

Ремонт бензопил stihl

Новые пилы должны подбираться по характеристике, указанной в инструкции по эксплуатации бензопилы Штиль 180. Необходимо знать, цепи с победитовой наплавкой стоят в 3-5 раз дороже обычных, но заточить их своими руками при ремонте бензопилы Штиль 180 невозможно.

Пользуются таким инструментом чаще сотрудники МЧС. Для длительного безремонтного периода необходимо использовать рекомендованное производителем инструмента масло. Применяется специальный минеральный состав, предотвращающий засмолку цепи. Недопустимо использовать масло, предназначенное для добавки в бензин для пил Штиль. Часто спрашивают, можно ли выполнять пилой Штиль 180 продольные резы. Мощность пилы позволяет работать по распилу древесины только поперёк волокон. В массе своей отзывы на пилы Штиль хорошие. Есть нарекания на недостаточную мощность инструмента. Необходимо выбирать помощницу под задачи.

Бензопила stihl — отказ в гарантийном ремонте

Телефон: , , Ремонт садовой техники: бензопил, газонокосилок, триммеров, кусторезов, мотокультиваторов, снегоуборщиков, садовых тракторов Платный ремонт STIHL На сегодняшний день мы готовы предложить Вам весь комплекс услуг: по ремонту и обслуживанию электроинструмента и бензоинструмента, садовой техники, более 100 ведущих торговых марок отечественно … Дополнительно: замена расходных материалов, продажа запасных частей Сервисный центр Инфокод-Бытовая техника отправить запрос Москва, пр. Буденного, дом 53, строение 2 (КЦ Буденовский, павильон В-25)посмотреть на карте Телефон: Круглосуточно: Ремонт бензопил, триммеров, насосных станций Платный ремонт STIHL Наша мастерская производит негарантийный, т.е.

Бензопила: негарантийный ремонт. подводные камни гарантии….

Ремонт пилы своими руками С появлением лёгкой и удобной бензопилы Штиль МС 180 в домашнем хозяйстве она полностью заменит двуручную, лучковую и даже ножовку. Со временем тупятся цепи, поднашиваются звездочки, повреждается система подачи масла.

Некоторые неполадки можно устранить самостоятельно. Другие требуют ремонт в специальных сервисных центрах. Проверить, есть ли смазка в бачке, и поступает ли она на цепь, можно с помощью чистого листа бумаги.

Бензопила stihl mc 180 — краткий обзор надежного инструмента

Именно в ней можно найти приёмы монтажа и последовательность операций по ремонту:

  • системы подачи масла;
  • приведение карбюратора в рабочее состояние;
  • ремонт или замену маслонасоса.

Кроме того домашний мастер может укоротить растянутую цепь и наточить её. Если цепь пилы во время работы остаётся сухой или масло протекает, значит, требуется устранение неисправности и ремонт системы смазки бензопилы Штиль 180.

При этом производят осмотр маслопроводов и плотности соединения со штуцерами. Обязательно прочищается фильтр на подаче масла. Если на шлангах небольшие механические повреждения, герметичность можно восстановить с помощью герметика.

Карбюратор дает о себе знать трудностью при запуске пилы, запущенный инструмент не набирает обороты, глохнет при дросселировании. Причиной может быть износ манжеты на поршне, в результате подсасывает воздух при разряжении.

Ремонт бензопил stihl

Чтобы иметь возможность самостоятельно устранить поломки бензопилы Stihl MS 180, изучим самые распространенные причины поломок и методы их устранения своими силами. Бензопила не заводится – причины и ремонт Если вы заметили, что ваша пила перестала заводиться, то это может свидетельствовать о том, что моторное масло заливает свечу инструмента.

Чтобы осмотреть свечу, нужно вытащить резиновый колпачок на корпусе и свечным ключом выкрутить деталь. Если вы увидели на свече большие пятна масла, значит, причина поломки кроется именно в этом. Если пила не развивает обороты, то первое, что нужно сделать – это протереть и высушить свечу бензопилы. Также потребуется просушить камеру, в которой находилась свеча. Следующий шаг – это замена масляного насоса, из которого вытекало моторное масло. Для этого необходимо снять корпус пилы и выкрутить винты, удерживающие резиновый праймер.

Ремонт бензопил stihl в москве

Москва, Каширское шоссе д 16посмотреть на карте Телефон: Круглосуточно: Ремонт садовой техники: бензопил, газонокосилок, триммеров, кусторезов, мотокультиваторов Платный ремонт STIHL Дополнительно: выездной ремонт бензопилы на дому или в офисе, продажа запасных частей Компания Бест сервис.ру осуществляет ремонт и обслуживание бензиновой и дизельной техники, ремонт бензопил, газонокосилок, снегоуборщиков, минитракторов, генераторов, бензотриммеров, нарезчики швов, в … Дополнительно: доставка бензопилы в/из сервисного центра, выездной ремонт бензопилы на дому или в офисе Дополнительно: доставка бензопилы в/из сервисного центра, выездной ремонт бензопилы на дому или в офисе, замена расходных материалов, установка бензопилы (подключение, настройка), продажа запасных частей Сервисный центр ЭлектроРемКомплект отправить запрос Москва, ул. Лазо д.

Бензопила stihl ms 180 – инструмент, достойный внимания

Для ремонта карбюратор снимают и добираются до манжеты на ускорителе, разбирая узел в последовательности:

  • снять крышку с мембраной, выкрутив винт;
  • снять стопорное кольцо;
  • отсоединить воздушную заслонку, снять дроссельную;
  • вытянуть ускоритель с пружиной;
  • заменить крошечный поршень с манжетой и собрать карбюратор в обратной последовательности.

Неполадки могут быть связаны с системой зажигания. После проверки работоспособности свечей и очистки нагара, проводят регулировку карбюратора, систему подачи и чистят впрыски.

Карбюратор является сложным узлом и от его настройки зависит работа ходовой части. Если нет уверенности и навыка, лучше воспользоваться услугами специалиста.

Зачастую работа на некачественном бензине, с не рекомендованным маслом является первопричиной всех неполадок. Мы нашли для вас 41 сервисный центр по ремонту бензопил Stihl в Москве. Выбирайте из списка ниже, либо просто заполните заявку на ремонт и мастер свяжется с вами. Найден 41 сервис-центр (77 адресов) Мастер Энерго

Технодид

Чертаново-Быт

  • Ремонт бензопил Stihl и ещё 28 производителей

Отвечает быстро ТелеСвязь

Энтузиаст

  • Ремонт бензопил Stihl и ещё 12 производителей

Павильон В-25

Ремонт техники на Семеновской

Источник: http://civilist-audit.ru/benzopila-shtil-180-kuda-obrashhatsya-s-garantiej/

Гарантии

Магазин Садтех24 является официальным дилером компании Stihl.

Это значит, что наш магазин авторизован производителем и продает только официальную технику и аксессуары компании Stihl.

Вся продаваемая у нас техника обладает полной гарантией от компании Stihl.

На данный момент на всю продаваемую технику штиль распространяется обязательная гарантия 24 месяца

Внимательно читайте руководство по эксплуатации, чтобы не "потерять" гарантию.

Вы можете получить бесплатное гарантийное обслуживание техники STIHL в течение гарантийного срока в любом из авторизованных ремонтных сервисов.

Найти адрес ближайшего сервиса Вы можете в гарантийном талоне или на официальном сайте компании: http://www.stihl.ru/haendlersuche.aspx

Желаем Вам приятной и эксплуатации и отсутствие повод для обращения в сервис.

Магазин садовой техники Садтех24 - официальный дилер торговой марки Штиль.

Источник: http://sadteh24.ru/stihl/garantii/