Декатлон возврат

Декатлон можно ли вернуть товар


Бесплатная юридическая консультация:

Декатлон, Сеть магазинов

с учетом скидки 200 руб. Отошли от кассы заглянули в чек и были несказанно удивлены, потому что в чеке помимо стульев и бадминтона появились весы да еще и не самые дешевые (1599руб.)

Оглавление:

Декатлон можно ли вернуть товар

Декатлон — Возврат обуви

Декатлон — Возврат обуви

Похожие отзывы

Лицемерие, улыбающиеся жополизы, ебнутый региональный сектант Олег, зарплата кутарки.

Въебываешь как раб, но ты не потанциал, так как ты не остаешься еще поработать после смены, повышение не жди если твой язык не в жопе у директора.

Их нет! Только на голову нездоровый и себя неуважающий будет здесь въебывать. Братва воруй, пизди все что не ровно лежит, мутите схемы, вертитесь иначе ничего вы себе не заработаете кроме мозолей и гемороя.

Пришел в какую-то помойку, отделы засраны, будто бы какой-то второсортный склад. Собеседование состояло из тупых вопросов, директор «никакая». На опыт работы наплевать. Берут только безвольное пушечное мясо, чтобы при первой возможности его выбросить.


Бесплатная юридическая консультация:

Мне очень жалко что склад переехал в Домодедово.

ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете.

Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов.

Хотите узнавать о новых отзывах в интернете о Вас и Вашей компании?

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?

То есть это могут быть : ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее.


Бесплатная юридическая консультация:

Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя. Или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё.

Как вернуть товар в — Декатлон?

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

Отзыв: Гипермаркет Декатлон (Россия, Ростов-на-Дону) — Ужасное обслуживание

Отзыв: Гипермаркет «Декатлон» (Россия, Ростов-на-Дону) — Ужасное обслуживание

Всё, от одежды и до расположения.

Взяв товар и вернувшись домой, мой муж померил и ему она оказалась большая.

И при этом я обнаружила большое количество торчащих ниток и ужасный запах от данной вещи.

Общее впечатление: Ужасное обслуживание

Источник: http://myeconomist.ru/dekatlon-mozhno-li-vernut-tovar-19287/


Бесплатная юридическая консультация:

Декатлон возврат товара сколько дней

Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус. Купленный товар подлежит возврату при соблюдении определённого ряда условий, прописанных в действующем законодательстве. Содержание

  • Положения закона
  • Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством
  • Возврат товара с браком
  • Товары не подлежащие возврату или обмену
  • Заключение

Положения закона Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон. Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения. При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.

Как вернуть товар в “декатлон”?

  • в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
  • на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
  • во время гарантии, установленной производителем.

Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

  • изделие, которое нужно вернуть;
  • удостоверение личности (паспорт);
  • документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки.

Как сделать возврат товара в декатлон

Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия. Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток. В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.


Бесплатная юридическая консультация:

Декатлон порядок возврата товара

Декатлон возврат товара В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

  • замена изделия на качественный аналог;
  • обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
  • получение скидки на бракованный товар;
  • оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
  • устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
  • возврат потраченных денежных средств.

Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований. Декатлон можно ли вернуть товар Содержание:

  • Возврат качественного товара
  • Проблемы при заказе на сайте
  • Гарантийный возврат

Магазин Декатлон специализируется на продаже спортивного снаряжения, одежды и обуви.

Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие. Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя. Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.

Декатлон можно ли вернуть товар

  • Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;
  • Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;

Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете. Скачать Образец заявления на возврат товара надлежащего качества в формате .doc В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;
  • Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
  • Возврат денег взамен на возврат товара;

Информация Срок возврата денег, по Закону, составляет три дня.

Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки. В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

  • замена изделия на качественный аналог;
  • обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
  • получение скидки на бракованный товар;
  • оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
  • устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
  • возврат потраченных денежных средств.

Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований.

Декатлон возврат товара сколько дней

  • Изделие не должно входить в перечень правительства РФ, где указаны товары, которые вернуть невозможно.

С перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства №55. Однако в нем напрямую спортивные товары не указываются, хотя некоторые предметы в ассортименте Декатлона способны «не подлежать возврату»:

  • Купальники, плавки;
  • Нижнее белье – обычное, спортивное или термо;
  • Носки, чулки, колготы;
  • Товары для персональной гигиены спортсмена;
  • Косметические или парфюмерные изделия;
  • Стельки;
  • Контейнеры, посуда из полимерных материалов, которые будут контактировать с едой;
  • Бытовая техника – к примеру, газовые плитки для кемпинга и т.д.
  • Рации и часы;
  • Отпугиватели комаров, пестициды, другие средства против насекомых.

Как видите, список довольно обширен. Правила осуществления возвратов в магазине Декатлон. Москва, 2011. Содержание.Стр.


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Обмен………………………………………………………………………………… 3
  2. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества……………… 3

Отказ в возврате непродовольственного товара надлежащего качества….. 3

  • Возврат непродовольственных товаров ненадлежащего качества…………. 4
  • Возврат продовольственных товаров надлежащего качества………………. 4
  • Приложение 1. (Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»).…………… 5 Приложение 2.

    возврату или обмену ………………………………………………………………………….. 30 Приложение 3.

    Декатлон возврат товара сколько дней в магазине

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится? Читайте далее. Содержание статьи:

    • О чем говорится в Законе?
    • Возврат качественного товара
    • Возврат некачественного товара
    • Какие товары нельзя вернуть?

    О чем говорится в Законе? Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”. Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар. Содержание:

    Бесплатная юридическая консультация:

    • Как вернуть товар в “декатлон”?
    • Как сделать возврат товара в декатлон
    • Декатлон возврат товара
    • Декатлон можно ли вернуть товар
    • Как вернуть товар в магазин декатлон?
    • Возврат товара

    Как вернуть товар в “декатлон”? Внимание По ссылке как подать жалобу в ФАС. Узнайте скорее — что делать если в химчистке испортили вещь! Осуществление процедуры возврата предполагает соблюдение определённого алгоритма действий:

    • указание причин возврата и обоснование личных требований;
    • заполнение заявления о возврате принесённого товара.

    В документе необходимо указать точные условия проведения процедуры (возврат или обмен приобретённого изделия). Магазин предоставляет образец заявления, в котором указаны все нужные данные для правильного заполнения бумаги.

    Источник: http://law-uradres.ru/dekatlon-vozvrat-tovara-skolko-dnej/

    Как сделать возврат товара в Декатлон

    Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус. Купленный товар подлежит возврату при соблюдении определённого ряда условий, прописанных в действующем законодательстве.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону

    Это быстро и бесплатно !

    Положения закона

    Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон.

    Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения.

    При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.

    Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.

    Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством

    Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.

    Если приобретённая вещь имеет надлежащий вид, то её можно вернуть в течение 14 дней при неподходящих характеристиках следующего рода:

    • неправильная форма;
    • неподходящие размеры;
    • цвет изделия;
    • содержание комплектности;
    • неподходящие габариты;
    • изменённый фасон.

    В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
    • изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
    • отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
    • предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

    Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

    • товар, который подлежит возврату;
    • удостоверение личности (паспорт);
    • наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.

    Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).

    По ссылке как подать жалобу в ФАС.

    Осуществление процедуры возврата предполагает соблюдение определённого алгоритма действий:

    • указание причин возврата и обоснование личных требований;
    • заполнение заявления о возврате принесённого товара.

    В документе необходимо указать точные условия проведения процедуры (возврат или обмен приобретённого изделия). Магазин предоставляет образец заявления, в котором указаны все нужные данные для правильного заполнения бумаги.

    Возврат товара с браком

    При обнаружении изделия, которое было куплено с производственным дефектом или браком порядок возврата возможен при других условиях, рассмотренных в списке ниже:

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    • в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
    • на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
    • во время гарантии, установленной производителем.

    Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

    • изделие, которое нужно вернуть;
    • удостоверение личности (паспорт);
    • документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

    При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки. Данная информация описывается в заявлении с просьбой о возврате приобретённого товара.

    Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки.

    В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

    • замена изделия на качественный аналог;
    • обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
    • получение скидки на бракованный товар;
    • оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
    • устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
    • возврат потраченных денежных средств.

    Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований. Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток. В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

    Здесь информация о том, как пользоваться электронной гарантией Samsung.

    А тут как сделать возврат товара в ДНС.

    Товары не подлежащие возврату или обмену

    Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней:

    • нижнее бельё (трусы, лифчики, купальники);
    • нательное бельё с термическими характеристиками для сохранения тепла на теле;
    • носки, колготки, лосины мужские;
    • стельки для обуви.

    Все вышеописанные товары предназначены для личного использования, поэтому не подлежат возврату. Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Заключение

    При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий. Сколько длится процесс, зависит от индивидуальности ситуации и наличия всех необходимых документов.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

    Источник: http://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/v-dekatlone.html

    В декатлоне можно обменять товар на другой размер без возврата

    Деньги вернутся либо почтовым переводом (если вы оплачивали наличными средствами курьеру), либо переводом на банковскую карту (если оплачивали на сайте с ее помощью).Образец заявление на возврат в Декатлон.pdf Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону. Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально. к содержанию ↑ Проблемы при заказе на сайте Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

    • Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
    • Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель.

    Как вернуть товар в “декатлон”?

    Важно! Независимо от способа покупки необходимо иметь в виду, что общие правила возврата и обмена товара распространяются и на товары, реализуемые на условиях распродажи. Исключение составляют уцененные товары, чем нередко пользуются недобросовестные продавцы, приравнивая распродажи к уценке. Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер? Внимание Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Возврат товара

    Декатлон обмен возврат товара

    Обмен или возврат товаров надлежащего качества Моя дочь купила мне спортивные брюки,которые оказались мне велики и коротки. Особо не переживая по этому поводу , я отправилась в магазин с целью поменять брюки. Но не тут-то было : во первых в магазине обмен товара отсутствует, можно только его вернуть. Ну и ничего страшного решила я , не предполагая ничего плохого. И тут я получила второй отказ : дело в том , что вернуть деньги за товар можно только на ту пластиковую карту ,которой расплатилась моя дочь. Естественно этой карты у меня нет и быть не могло. На мою просьбу пригласить руководство магазина я получила третий отказ : оно будет с(я была в магазине в 13-40).

    Декатлон магазин обмен и возврат

    В этих двух случаях, продавец должен вам:

    • Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
    • Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
    • Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

    В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги. к содержанию ↑ Гарантийный возврат Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует.

    Декатлон можно ли вернуть товар

    Достали о магазинах Ашан Бессовестное воровство покупателей, неправельный вес фруктов, овощей, воровство конфет, которые вы жрете неотходя от прилавка Дорогие вы наши покупатели, при этом вы учите своих детей воровать, подумайте о том что ждет ваших детей в будущем, задумайтесь иногда «дорогие покупатели» или вы детей рожаете чтобы получить 20 тысяч, мне непонятно, а в это время ОПВ….. ››› Хамство о магазинах Ашан Ашан-алтуфьево, весовщик Осянькина Татьяна, нахамила, отказалась показывать бейдж с личным номером и ф.и.о., при попытке бейдж посмотреть вцепилась в руку. При завешивании перцев красных а весы клала хвостики перцев мотивируя это тем, что хвостики оторваны. далее с этими же хвостиками взвешивала лимоны следующей покупательнице. Ужасное качество обслужива….. ››› Жалоба на обслуживающий персонал 29.04.07 г.

    Как вернуть товар в магазин декатлон?

    Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки. В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

    • замена изделия на качественный аналог;
    • обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
    • получение скидки на бракованный товар;
    • оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
    • устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
    • возврат потраченных денежных средств.

    Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Декатлон порядок возврата товара

    • Возврат качественного товара
    • Проблемы при заказе на сайте
    • Гарантийный возврат

    Магазин Декатлон специализируется на продаже спортивного снаряжения, одежды и обуви. Он весьма популярен среди населения, так как большинство торговых марок, представленных в магазине, являются собственностью самого Декатлона – соответственно, цены на некоторые товары здесь дешевле, чем в соседнем Спортмастере, а качество такое же, если не лучше. Декатлон, как и любой магазин, имеет свою политику возврата товаров.

    Однако, она не может противоречить закону «О Защите прав потребителей», поэтому если вы обнаружили, что купленное вам не подходит по любой из причин, можете начинать процедуру возврата. Для этого необходимо знать нюансы и законность возвращения конкретно вашей покупки.

    Как сделать возврат товара в декатлон

    • О чем говорится в Законе?
    • Возврат качественного товара
    • Возврат некачественного товара
    • Какие товары нельзя вернуть?

    О чем говорится в Законе? Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”.

    Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:

    • Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
    • Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
    • Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

    В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги.

    к содержанию ↑ Гарантийный возврат Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Источник: http://vip-real-estate.ru/2018/05/04/v-dekatlone-mozhno-obmenyat-tovar-na-drugoj-razmer-bez-vozvrata/

    Login to my account

    наши сервисы ОБМЕН И ВОЗВРАТ

    ВЫ ПОМЕНЯЛИ МНЕНИЕ? НИЧЕГО СТРАШНОГО!

    ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗОВ НА САЙТЕ DECATHLON.RU У ВАС ЕСТЬ 365 ДНЕЙ, ЧТОБЫ ИЗМЕНИТЬ СВОЕ МНЕНИЕ!

    Если по каким-либо причинам Вы решили, что купленный в интернет-магазине decathlon.ru товар Вам не подходит, вернуть его просто! К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение.

    Срок возврата составляет 365 календарных дней с момента доставки если вы являетесь участником программы лояльности. В соответствии с Общими условиями продаж к возврату принимаются только товары надлежащего качества, у которых сохранены товарный вид, упаковка, пломбы и ярлыки, не ношеные и не использованные. В противном случае возврат/обмен не может быть осуществлен.

    Для товаров приобретенных в розничных магазинах срок возврата составляет 30 дней для участников программы лояльности и 14 дней во всех остальных случаях.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Cамостоятельно в любой из наших магазинов. Возврат денежных средств осуществляется на Столе Информации Вашего магазина (при оплате товара наличными) или на банковскую карту (при предоплате товара банковской картой Visa/Master Card).

    Через сеть пунктов выдачи компании Hermes. Список пунктов приема возвратов

    Через Почту России, отправив товар на наш склад. Адрес:, Московская область, г.Домодедово, микрорайон Белые столбы, владение склады 104, строение 6/1 для ООО «ОКТОБЛУ».

    Внимание!

    При возврате на склад Вам необходимо вложить в упаковку с возвращаемым товаром заполненный акт возврата.

    Решение о принятии возврата товара, обмена и возврата денежных средств будет определяться после поступления товара на склад или в магазин и после проведения соответствующей экспертизы на предмет сохранения потребительских свойств.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    При возврате на склад стоимость пересылки на склад не возвращается. Возврат денежных средств осуществляется через почтовый перевод (при оплате товара наличными) или на банковскую карту (при предоплате товара банковской картой Visa/Master Card).

    Источник: http://www.decathlon.ru/change.html

    Как вернуть товар в “Декатлон”?

    Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится? Читайте далее.

    О чем говорится в Законе?

    Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”. Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар.

    Так, согласно Правилам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки при условии, что он не подошел по одному из следующих критериев: форма, размер, фасон, цвет, габариты или комплектация.

    
    Бесплатная юридическая консультация:

    Т.е. покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился.

    Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению.

    О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

    Возврат качественного товара

    В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:

    Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия:

    • Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
    • Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
    • Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
    • У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);

    Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

    • Сам товар;
    • Паспорт;
    • Чек или другой платежный документ;

    При обращении в магазин нужно предпринять следующие действия:

    • Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;
    • Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;

    Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете.

    В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:

    • Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;
    • Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
    • Возврат денег взамен на возврат товара;

    Возврат некачественного товара

    Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

    • в течении гарантийного срока, установленного на товар;
    • в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
    • в течение срока службы, установленного производителем;

    При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

    • Сам товар;
    • Паспорт;
    • Чек;
    • Гарантийный талон (при наличии);

    В магазине покупатель должен:

    • Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
    • Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

    Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.

    В заявлении покупатель может прописать одно из следующих требований:

    • Обмен товара на качественный;
    • Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;
    • Снижение стоимости товара ввиду выявленного брака и выплата компенсации покупателю;
    • Компенсация ремонта за счет покупателя;
    • Устранение недостатка за счет магазина в рамках гарантийного срока;
    • Возврат полной стоимости товара взамен на его возврат;

    Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней.

    Если магазин дополнительно направляет товар на независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления может затянуться до 30 дней.

    Какие товары нельзя вернуть?

    Согласно Постановлению №55 от 1998 года, не все товары надлежащего качества подлежат возврату. Так, покупатель не может вернуть качественный товар в “Декатлон”, если это:

    Так как все товары относятся к категории товаров индивидуального пользования, вернуть их так просто не получится.

    Возврат перечисленных товаров возможен в случае, если у них обнаруживается какой-то недостаток или заводской брак. В этом случае возврат осуществляется по утвержденной схеме.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-tovar-v-dekatlon.html

    Login to my account

    WWW.DECATHLON.RU : ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖ

    ПРЕАМБУЛА

    Настоящие Условия действуют исключительно между Обществом с ограниченной ответственностью «ОКТОБЛУ», зарегистрированном едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ) под номером0120, ИНН7, КПП, с местом нахождения, зарегистрированным по адресу:, Российская Федерация, Московская область, Мытищинский район, 84км МКАД, ТПЗ «Алтуфьево», владение 3, строение 3, здесь и далее именуемой как WWW.DECATHLON.RU или «Сайт», и любым лицом, совершающим покупку на Сайте, которое далее по тексту именуется «Заказчик» или «Вы», далее совместно упоминаемыми как «Стороны».

    Вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом или действуете с разрешения родителей и обладаете надлежащей правоспособностью для заключения договора и дальнейшего размещения заказов на Сайте. Сайт выполняет поставки Заказчикам в этих городах.

    При наличии у Вас каких-либо вопросов в отношении совершения покупок по интернету просьба обратиться в Центр обслуживания клиентов Сайта указанным ниже способом: - если у Вас имеется личный кабинет на Сайте – путем перехода по следующей ссылке: Мой личный кабинет; или - позвонив по телефону (по расценкам оператора, оказывающего Вам услуги фиксированной \ мобильной, местной \ междугородней \ международной связи) ежедневно с 9:00 до 21:00 (по Московскому времени), за исключением 01 января каждого года.

    Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться настоящими Общими условиями продажи, опубликованными на Сайте.

    Сайт вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара путем размещения их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://www.decathlon.ru. Соответственно, Стороны согласились, что их взаимоотношения будут регулироваться Условиями, опубликованными на Сайте в день размещения на Сайте заказа. Настоящие Общие условия продажи действительны со дня опубликования на сайте и считаются доведенными до сведения Заказчиков с момента такой публикации.

    1: ЗАКАЗЫ

    Как размещать заказы на Сайте

    При размещении заказа Вам потребуется пройти следующие этапы: - добавить выбранные товары в корзину; - выбрать способ доставки; - выбрать способ оплаты; - выполнить оплату (если такая техническая возможность предоставлена Сайтом); - Вы получите сообщение с Сайта, подтверждающее регистрацию Вашего заказа; и - наконец, Вы получите сообщение, подтверждающее Ваш заказ. Создание сообщения, подтверждающего заказ, означает, что Ваш заказ был принят Сайтом и впоследствии станет договором купли-продажи между Сторонами. Как только Ваш заказ будет готов к доставке, Сайт направит Вам сообщение, подтверждающее отправку Вашего заказа.

    Наши цены

    Цены, представленные на Сайте по умолчанию, указаны в рублях и включают в себя все налоги и сборы, подлежащие оплате. НДС начисляется по ставке, действующей на дату заказа. Представленные на Сайте цены товаров не включают стоимость доставки / почтового отправления, стоимость определенных видов упаковки и прочих выбранных Вами дополнительных услуг, которые оплачиваются отдельно. Любые дополнительные сборы включаются в общую сумму заказа, которая выводится на экран перед окончательным подтверждением заказа. Мы можем предлагать товары через интернет-магазин по той же цене, по которой они предлагаются в магазинах «Декатлон», а наши специальные предложения могут соответствовать предложениям магазинов «Декатлон». Однако, в большинстве случаев, цены будут отличаться, поскольку интернет-сайт и магазины могут устанавливать разные цены на товары или проводить различные акции в разное время. Кроме того, через сайт Decathlon.ru могут предлагаться товары, цены или рекламные акции, отсутствующие в магазинах.

    Настоящим сообщаем Вам, что товары и услуги, доступные в магазинах Декатлон, и цены, действующие на них в Вашей стране, не распространяются на покупки, сделанные через Сайт, и наоборот.

    Способы оплаты

    - при получении товара: наличными или банковской картой (Visa, Mastercard). О возможности произвести оплату банковской картой уточняйте у оператора. - на Сайте: банковской картой (Visa, Mastercard), если такая техническая возможность предоставлена Сайтом. Платежи по картам, выполняемые на Сайте, защищены при помощи протокола Secure Socket Layer (SSL) (защищенное соединение) и обрабатываются системой Юнителлер (Unilteller).

    Оплата производится в защищенном режиме, Ваши банковские реквизиты шифруются с использованием протокола SSL и никогда не передаются по открытому каналу связи. Кроме того, в целях защиты наших клиентов от мошенничества мы можем выполнять проверку личных данных и адресов клиентов. Сумма, равная стоимости выбранных Вами товаров и услуг, списывается с Вашего банковского счета, как только Ваш заказ (или же та часть заказа, которая доставляется отдельно согласно условиям Вашего заказа) готов к доставке. В случае проведения проверки на мошенничество с целью обеспечения безопасности операций с заказчиками Сайт может предложить Вам перед подтверждением заказа направить по факсу или электронной почте документы для валидации заказа, например, один или более документов, подтверждающих Ваш адрес (регистрацию), и/или копию удостоверения личности (паспорт). Ваш заказ будет окончательно принят только после получения Сайтом таких документов и отправки подтверждающего сообщения по электронной почте. При отсутствии таких документов или же если документы не подтверждают Вашу личность и адрес, Сайт оставляет за собой право отказать в подтверждении заказа.

    Сайт также оставляет за собой право: - отказываться от любых заказов при наличии длящегося спора об оплате или при заказе нетипично большого количества товаров или услуг, - запрашивать вышеуказанные документы для подтверждения личности и\или адреса Заказчика физического лица, а для юридических лиц – документы подтверждающие факт регистрации (свидетельство о регистрации).

    Подтверждение заказов и оплаты

    В отсутствие доказательств обратного наши электронные базы данных, а также базы данных наших поставщиков услуг, хранящиеся в надлежащих безопасных условиях, являются достаточным доказательством заключения любых сделок между Сайтом и Вами. В соответствии с действующим законодательством, мы храним данные по заказам на надежных носителях. Вы можете получить доступ к заказам, размещенным Вами на Сайте, перейдя в раздел Мой личный кабинет. Несмотря на это, Сайт рекомендует Заказчикам в любом случае сохранять электронные сообщения с подтверждением заказов.

    Сомнительные сообщения

    Сайт decathlon.ru не отправляет электронных сообщений с просьбой указать номер Вашей кредитной карты или иную информацию, имеющую отношение к банковскому счету. Эти данные собираются только при выполнении покупки на нашем Сайте в случае оплаты в режиме онлайн. Эти данные никогда не сохраняются на нашем Сайте. В качестве общего правила, в целях Вашей безопасности в сети интернет никогда не переходите по ссылкам в сообщениях и не отвечайте на сообщения с требованием: - оплаты какого-либо заказа, которого Вы не делали, - получения какого-либо банковского перевода, о котором Вам ничего неизвестно (даже если в сообщении утверждается, что этот перевод был отправлен или будет отправлен), - о регистрации конфиденциальной информации о кредитной карте или банковских реквизитов.

    2: НАЛИЧИЕ

    Наши предложения товаров и услуг действительны до тех пор, пока представлены на Сайте и имеются в наличии на складе Сайта, за исключением специальных предложений, для которых на Сайте указывается срок действия. Рекомендуем Вам проверять наличие товаров на странице информации о соответствующем виде товаров.

    При заказе позиций, которых нет в наличии, Сайт оставляет за собой право отменить заказ; В таком случае Вы получите соответствующее уведомление. В случае оплаты товаров с помощью банковской карты денежные средства будут возвращены на такую карту.

    Если Вы размещаете заказ на несколько товаров, одного из которых нет в наличии, Вы также получите соответствующее уведомление. Оставшаяся часть заказа будет обработана и отправлена Вам в сроки, указанные на Сайте.

    Вы также можете отменить весь заказ в полном объеме. В таком случае Вам необходимо уведомить об этом Отдел Сайта по работе с клиентами по телефону или электронной почте, либо отменить заказ в разделе Мой личный кабинет. Сайт также может предложить заменить позицию, которой нет в наличии, на другую позицию подобного качества с Вашего предварительного согласия. В таком случае, если после получения заменяющей позиции Вы воспользуетесь своим правом на отмену заказа, Вам необходимо будет оплатить расходы на пересылку \ перевозку от Заказчика.

    3: ДОСТАВКА

    Доставка

    На сайте decathlon.ru Вам предоставляется возможность выбора условий доставки с учетом веса заказанных Вами товаров. Все наши цены на доставку установлены с учетом веса, размеров и объема заказанных Вами товаров. Наши цены строго контролируются на соответствие тарифам компании, осуществляющей доставку. Вы оплачиваете стоимость услуг по доставке, которые выбираете сами. В случае отказа от доставленного товара надлежащего качества Заказчик возмещает Сайту расходы на доставку. В случае отказа от поставленного в срок и принятого Заказчиком товара надлежащего качества Заказчик оплачивает доставку товара от Заказчика Сайту.

    Куда мы осуществляем доставку?

    Товары доставляется по адресу доставки, указанному Вами в заказе, исключительно в следующие города, либо до пунктов выдачи заказов Транспортной компании.

    Стоимость доставки, указанная на Сайте, включает в себя стоимость доставки до подъезда указанного адреса. Подъем товаров на этаж осуществляется за дополнительную плату по тарифам Транспортной компании (такие тарифы Вы можете найти на сайте Транспортной компании или позвонив по контактным телефонам Транспортной компании: http://www.maxi-post.ru/ или http://www.ponyexpress.ru/ ).

    Осуществляем ли мы доставку по адресам с несколькими жильцами?

    При доставке по адресам с несколькими жильцами Вы признаете, что если при заказе указали службе доставки заказов Сайта адрес, по которому проживают несколько лиц, это означает, что доставку может получить любое лицо по такому адресу. Связанные с доставляемым товаром риски переходят в момент доставки.

    Срок доставки

    Доставка Товара Заказчику осуществляется в сроки устно согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Сайта и, в обычных условиях, не превышает 14 дней. Срок доставки в праздничные и предпраздничные дни может быть увеличен до 3 (трех) недель.

    Срок доставки, указанный на Сайте, начинается с даты, в которую заказанные Вами товары будут отправлены с нашего склада. Такая дата наступает не позднее чем через 30 дней после подтверждения Сайтом Вашего заказа. Вам будет направлено сообщение по электронной почте, подтверждающее отправку заказа.

    Что, если меня не будет дома на момент доставки заказа?

    Если Вы не сможете принять доставку, Вам будет предоставлен определенный период времени, в течение которого Вы сможете получить заказ. После этого Сайт направит Вам напоминание. Если Вы не ответите на напоминание в течение 7 дней, то будет считаться, что Вы воспользовались своим правом на отмену заказа, если Сайт не предоставит иное время ожидания доставки. После этого товар будет возвращен службой доставки Сайту. В случае специальных поставок (тяжелые или габаритные товары) представитель Транспортной компании свяжется с Вами напрямую для уточнения времени доставки. Если Вы не можете принять доставку в согласованный срок, Вам следует уведомить Сайт не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до согласованной даты доставки. В отсутствие такого уведомления Вы должны будете оплатить транспортной компании дополнительные сборы.

    Проверяйте доставленный заказ при получении!

    При получении отправлений Сайт настоятельно рекомендует Заказчикам проверять внешний вид доставленных товаров. В случае каких-либо отклонений (поврежденная упаковка или же отсутствующие, поврежденные или сломанные товары): - подробно опишите в квитанции о доставке состояние посылки, от которой Вы отказываетесь; - получите подпись представителя транспортной компании на квитанции о доставке; - в течение 3 календарных дней (без учета праздничных) уведомите об этом Сайт любым способом. Настоятельно рекомендуется вскрывать посылку в присутствии представителя транспортной компании, чтобы убедиться в отсутствии поврежденных товаров. Внимание: Цвет товара может отличаться от цвета товара на фотографии на сайте При доставке Товара Заказчику выдается кассовый чек. Заказчик ставит свою подпись, подтверждающую приобретение Товара, на накладной. Данная подпись служит подтверждением того, что Заказчик не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.

    Частичная поставка и примерка

    Данные услуги нашей компанией не предоставляются. При заказе товара, пожалуйста, воспользуйтесь таблицей размеров Сайта.

    4: ОБМЕН И ВОЗВРАТ

    Право на отмену заказов

    Заказчик вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, сохранены упаковка, пломбы, ярлыки). Право на отмену осуществляется в соответствии с изложенными ниже условиями.

    Использование права на отмену заказа

    Войдите в раздел Мой личный кабинет и выберите «Состояние заказов» для получения кода возврата с указанием его причины. В целях обеспечения его сохранности при перевозке Вам необходимо тщательно упаковать товар и приложить к нему Бланк заявления на возврат и соответствующий код (коды) возврата, распечатанный с Сайта или написанный на отдельном листе. Вы можете выбрать способ возврата по своему усмотрению, а также приобрести страховку от утери, кражи или уничтожения посылки. Сайт не покрывает расходы на обратную пересылку, страхование или перевозку и не несет ответственности в случае утери возвращаемых товаров при пересылке. Сайт рекомендует Заказчикам выбирать способ отправки, предусматривающий возможность отслеживания посылки в пути. По общему правилу, все расходы и риски, связанные с возвратом, несет Заказчик. Возвращаемые товары принимается только при условии возврата в полном объеме, в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке и с указанием кода возврата (код возврата Вы можете получить в разделе Мой личный кабинет). В противном случае возврат товаров считается ненадлежащим, и Вам не будет возвращена стоимость возвращенных товаров. Сайт имеет право отказаться от принятия товара в ненадлежащем состоянии, и мы оставляем за собой право полного или частичного отказа в возврате денежных средств за товар, поврежденный при перевозке.

    Условия обмена и возврата стоимости товаров

    Вам предоставляется 14 дней, в течение которых вы можете обменять неподходящие товары, если товар не подходит вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, оплатив обратную пересылку товаров (при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, сохранены упаковка, пломбы, ярлыки). Стоимость однократной доставки заменяющих товаров по заказу по первоначальному адресу, указанному в заказе, включена в стоимость товаров, указанную на Сайте. Вы также можете получить возврат стоимости товаров при возврате их Сайту.

    При возврате товара надлежащего качества вам возвращается только стоимость товара. Стоимость обратной пересылки не компенсируются. ВАЖНО при возврате и \ или обмене товара: Отдельные виды товаров не подлежат возврату (в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55)

    Документы, необходимые для оформления возврата \ обмена:

    - заполните и приложите к заказу Бланк заявления на возврат. Бланк заявления на возврат прилагается к каждому заказу, либо его можно скачать с нашего Сайта. - приложите к заказу соответствующий код (коды) возврата, распечатанный с Сайта или написанный на отдельном листе. - приложите к заказу товарный или кассовый чек заказа. - приложите к заказу копию документа, удостоверяющего личность. - приложите к заказу опись вложения (заверяется почтовой службой).

    Отправьте заказ и пакет документов Почтой России или иной курьерской службой по адресу:, Московская область, г.Домодедово, микрорайон Белые столбы, владение склады 104, строение 6/1 для ООО «ОКТОБЛУ. (без наложенного платежа).

    Когда я получу возврат стоимости товара при использовании права на отмену заказа?

    При соблюдении описанной выше процедуры Вы получите возврат стоимости товара в течение 10 (десяти) дней с даты получения Сайтом возвращаемых товаров. При оплате банковской картой средства будут возвращены непосредственно на счет, прикрепленный к Вашей банковской карте. Внимание: денежные средства возвращаются по реквизитам, указанным Заказчиком в Бланке заявления на возврат, кроме случаев оплаты товаров по банковской карте (такая оплата будет возвращена на счет, прикрепленный к Вашей банковской карте). Рекомендуем сохранять все документы, имеющие отношение к возврату, до получения денежных средств.

    Что делать, если мне доставили поврежденный товар или не тот товар, который я заказывал?

    • Товар, поврежденный по вине перевозчика / Транспортной компании См. статью 3 (Доставка), пункт «Проверяйте доставленный заказ при получении!». При условии обнаружения скрытых недостатков требование о возврате \ замене товара могут быть предъявлены Заказчиком в течение 7 (семи) дней с даты получения товара. Такой возврат принимается только на склад.

    • Несоответствие товара Если товар не соответствует Вашему заказу (другие модель, размер, цвет или код), Вам предоставляется 14 дней с момента получения, в течение которых Вы можете потребовать возврата товара Сайту. Такой возврат принимается только на склад.

    • В обоих случаях (поврежденный товар / несоответствие товара): Для возврата товара следуйте указаниям, содержащимся в посылке, «Как вернуть товар». В них объясняется процедура получения кода возврата. При возврате товаров Сайт должен: - доставить заменяющий товар, в срок до 30 дней с момента получения возврата, при условии его наличия. - компенсировать обратную пересылку товара по тарифам Почты России, если Почта России предоставляет услуги такого рода. В случае если Почта России не предоставляет такого рода услуги по пересылке товара (крупногабаритный \ негабаритный товар) Сайт компенсирует стоимость услуг иных Транспортных \ почтовых компаний. Стоимость обратной пересылки компенсируется исключительно на основании подтверждающих документов. - при частичном возврате заказа Сайт возвращает часть стоимости первоначальной доставки (в один конец) пропорционально стоимости возвращенных товаров. При возврате заказа целиком Сайт возвращает всю стоимость доставки (в один конец), оплаченную при размещении заказа. Если товара, заменяющего ранее заказанный, нет в наличии, Сайт выполняет возврат средств за соответствующий товар. Такой возврат принимается только на склад.

    Могу ли я вернуть свой товар в магазин «Decathlon»?

    Возврат стоимости товара производится Сайтом, а не магазином, в который возвращаются товары. Возврат товаров может производиться напрямую в гипермаркеты «Декатлон» («Decathlon»). Заказчик имеет право на возврат товара надлежащего качества на стойке обслуживания покупателей гипермаркетов «Декатлон» в рабочие часы магазина в течение 14 (четырнадцати) дней или, если он является владельцем карты постоянного покупателя, в течение 30 (тридцати) дней. Для уточнения времени работы и адреса воспользуйтесь нашим списком магазинов.

    Возврат поврежденного товара и товара, несоответствующего заказу, принимается только на склад. Адрес склада указан вакте возврата (вложен в коробку с товаром или может быть распечатан на сайте). Возврат стоимости доставки в магазинах не производится.

    5: ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА: ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

    Ваш товар бракован или поврежден

    Независимо от гарантии производителя, распространяющейся на некоторые товары, продаваемые через наш Сайт, Сайт несет обязательные гарантийные обязательства на случай дефектов в отношении всех продаваемых через Сайт товаров.

    На некоторые товары, продаваемые через Сайт, предоставляется гарантия на период, указанный на соответствующей странице Сайта. При этом, однако, такие гарантийные обязательства не распространяются на случаи, связанные с проявленной Вами небрежностью или же случаи повреждения или ненадлежащего использования Вами товара. Сайт обращает Ваше внимание, что отдельные дефекты и проблемы могут возникнуть исключительно вследствие неправильной установки или обращения с оборудованием. В этой связи Сайт просит Вас убедиться в соблюдении всех инструкций, содержащихся в доступных на Сайте руководствах пользователя, и провести несколько повторных проверок полученного оборудования.

    Как отремонтировать товар в течение гарантийного срока?

    При отказе товара в течение гарантийного срока свяжитесь с Отделом гарантийного обслуживания Сайта. Для возврата товаров войдите в раздел Мой личный кабинет, выберите Состояние заказов и укажите проблемы или отказы в отношении соответствующего товара (товаров). После этого Вам будет предоставлен код возврата.

    В рамках настоящей гарантии Сайт позволяет Вам вернуть товар в Мастерскую или Сервисный центр «Decathlon», если такие имеются в Вашем районе. Стоимость доставки/пересылки оплачиваете Вы.

    После надлежащего оформления товара на Сайте, в ходе которого, в частности, проверяется, распространяется ли на него гарантия, производится ремонт или замена. Если на причину проблемы распространяется гарантия, но товар ремонту не подлежит и не может быть обменен на аналогичный или схожий, то Вам предоставляется право приобрести иные товары на первоначальную стоимость товара, вышедшего из строя и подлежащего гарантии, либо возвращается стоимость товара. В любом случае, если на причину проблемы распространяется гарантия, то Сайт предложит Вам оптимальное решение (замена дефектной части, замена товара или возврат стоимости товара).

    При возврате товара без надлежащих оснований или же при невыполнении указаний, предоставленных в руководстве пользователя на Сайте, возврат считается ненадлежащим и оформляется соответствующим образом. Товары, возвращаемые без кода возврата, также оформляются как ненадлежащие возвраты. Вы можете выбрать способ возврата по своему усмотрению, а также приобрести страховку от утери, кражи или уничтожения посылки. Сайт не покрывает эти расходы и не несет ответственности в случае утери возвращаемых товаров при пересылке. И, наконец, на Вас лежит ответственность надлежащей упаковки товара для обеспечения сохранности при перевозке.

    6: СОХРАНЕНИЕ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ

    Сайт сохраняет право собственности на все приобретенные Вами товары до полного исполнения Вами всех своих обязательств, в частности, оплаты в полном объеме стоимости заказа плюс проценты, если применимо. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Заказчику с момента фактической передачи Товара Заказчику.

    7: ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

    Товарные знаки Decathlon®, Quechua®, Wedze®, Tribord®, Kipsta®, Kalenji®, Domyos®, Artengo®, Inesis®, Geologic®, B’Twin®, Oxelo®, Aptonia®, Geonaute®, Fouganza®, а также иные товарные знаки, размещенные на Сайте, как на латинице, так и на кириллице (далее «Товарные знаки») принадлежат компании Decathlon SA (Франция) и/или ООО «ОКТОБЛУ». Любое использование или упоминание указанных Товарных знаков допускается только с письменного согласия Decathlon SA (Франция) и/или ООО «ОКТОБЛУ». Незаконное использование Товарных знаков влечет привлечение к административной и/или уголовной ответственности.

    Все элементы настоящего Сайта (тексты, фотографии, рисунки, логотипы, образцы и модели, программное обеспечение, базы данных, а также другие средства индивидуализации, аудио-, видео- и анимационные файлы, их композиционное размещение и оформление и т. д.) являются исключительной собственностью компании Decathlon SA (Франция) и/или ООО «ОКТОБЛУ» и защищены действующим законодательством о защите прав интеллектуальной собственности. В любом случае Вы не вправе использовать какой-либо элемент с данного сайта в любых целях без предварительного письменного согласия Decathlon SA (Франция) и/или ООО «ОКТОБЛУ».

    Все материалы (включая тексты, комментарии, изображения, фотографии и т. д.), размещенные Вами на Сайте, остаются Вашей собственностью, с учетом условий и ограничений, изложенных ниже и принимаемых Вами при размещении данных материалов. При размещении любых материалов на Сайте, Вы выражаете свое согласие на их публичное размещение, и принимаете, что они становятся общедоступными, в частности в сети Интернет. Вы гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами на использование и размещение данных материалов на Сайте, материалы не нарушают действующее законодательство, в частности, законодательство о защите прав интеллектуальной собственности, материалы не нарушают законные права и интересы третьих лиц, не нанесут ущерба их чести, достоинству и деловой репутации. Пользователи, размещая любые материалы на Сайте, выражают свое согласие на право администрации Сайта свободно и безвозмездно на территории всего мира использовать (в том числе в коммерческих целях), редактировать, хранить, переводить на иностранные языки, размещать на других ресурсах эти материалы или их части, а также использовать в связи с данными материалами имя Пользователя, указанное им при размещении материалов на Сайте. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность размещаемых им материалов и их соответствие действующему законодательству и настоящим условиям.

    8: ПОЛНОТА ДОГОВОРА

    Настоящие Общие условия продажи включают в себя все приведенные здесь статьи. Неосуществление прав, предоставляемых каким-либо пунктом настоящих Условий, не является отказом от осуществления таких прав впоследствии. При недействительности какого-либо пункта все остальные пункты остаются в силе.

    9: ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

    В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 «О персональных данных», Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997г. № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера», иными нормативными актами и Положением Сайта об обработке и защите персональных данных клиентов Заказчик путем оформления заказа на Сайте предоставляет Сайту свое согласие на обработку и использование своих персональных данных на неопределенный срок для целей уставной деятельности Сайта, в том числе на их передачу за рубеж. Такое согласие может быть отозвано только путем письменного уведомления Сайта в соответствии с законодательством Российской Федерации. Доступ к персональным данным защищен паролем. Сайт имеет право вносить изменения в условия хранения и обработки персональных данных путем размещения на Сайте соответствующей информации.

    Для работы с заказчиками Сайт использует файлы cookie. При отключении данной опции сайт не сможет «вспомнить» товары, выбранные Вами при последнем посещении сайта. Для отключения данной функции, обратитесь к настройкам браузера в отношении использования файлов cookie. Более подробную информацию Вы сможете найти на сайте разработчика браузера или разработчика расширений и плагинов браузера. Cookie не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

    Файлы cookies третьих лиц записываются на сайте www.decathlon.ru c целью анализа поведения пользователя на сайте и оптимизации кампании рекламных сообщений.

    Заказчик не имеет права предоставлять персональные данные в случае отказа от регистрации на сайте, в том числе для целей приобретения товаров.

    Социальные сети

    На Сайте имеется так называемый «социальный плагин» - кнопка «нравится» для Facebook. Если Вы зарегистрированы на Facebook и выберете соответствующий социальный плагин, то владелец социальной сети сможет связать информацию о посещении Сайта с Вашим личным профилем.

    Рассылки по электронной почте

    При регистрации на Сайте (создание Моего личного кабинета) или при совершении покупки на Сайте вы получите подтверждение регистрации на адрес электронной почты. Сайт вправе направлять Заказчикам сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Сайтом самостоятельно, в одностороннем порядке. Для отказа от подписки Вы можете перейти по данной ссылке, а также при наличии Моего личного кабинета на нашем сайте войти в раздел «Мои настройки» личного кабинета и удалить из списка рассылок галочку «подписка».

    10: РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО. СПОРЫ

    Настоящие Общие условия продажи регулируются законодательством Российской Федерации.

    Источник: http://www.decathlon.ru/terms_and_conditions.html