Что такое декларированный возврат эйвон

Декларирование возврата продукции


Бесплатная юридическая консультация:

Предлагаем Вашему вниманию услугу декларирования возврата: при оформлении электронного возврата Вы сможете заявить об отправляемом возврате и уменьшить оплату заказа на размер задекларированного возврата.

Оглавление:

Чтобы задекларировать возврат выберите на Вашей странице раздел "Мои заказы" и далее "Оформить возврат". При оформлении возврата следуйте Инструкции, с которой можно ознакомиться здесь.

Основные правила декларирования возврата:

  • Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине "брак" или "отказ клиента".
  • Сумму возврата, но не более 999 руб. по ценам счета-фактуры, можно не оплачивать в течение 7 календарных дней от даты фактической отправки возврата.
  • Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата Вы можете не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.

Если задекларированная на возврат продукция не поступила в Компанию Avon в течение 28 календарных дней от даты отправления возврата, Компания оставляет за собой право лишить такого Представителя услуги декларирования возврата.

Обращаем Ваше внимание, что в случае нарушения порядка и сроков декларирования возврата Компания оставляет за собой право отказать Представителю в предоставлении услуги декларирования.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://service-avon.ru/vozvrat/pravila-i-poryadok-vozvrata/deklarirovanie-vozvrata

Возврат и обмен AVON

Возврат, пересортицу принимают во всех почтовых отделениях (ПО) России, Крыма, Севастополя, куда осуществляется доставка AVON продукции . Если по какой-либо причине на почтовом отделении у вас не приняли возврат, то сразу свяжитесь с компанией!

Что такое возврат заказа (товара, продукции) AVON?

Процедура, позволяющая Представителю и/или Клиенту AVON вернуть или обменять бракованную и др. продукцию AVON в установленные компанией сроки.

Какую продукцию можно вернуть в AVON?

В компании предусмотрен возврат практически всей продукции, за исключением:

каталоги, мини-каталоги, флаер распродажа, журнал Мой Эйвон и т. п.;

товары благотворительной программы "Вместе против рака груди";

товары, представленные в спецпредложениях интернет-заказа;


Бесплатная юридическая консультация:

В течение скольких дней можно оформить (сделать) возврат?

Оформить возврат продукции можно в течение двух месяцев с даты, указанной в счет-фактуре (накладной).

Декларирование возврата AVON.

Декларирование возврата - возможность Представителя при сдаче очередного заказа заявить об уже отправленном возврате и уменьшить оплату заказа на размер задекларированного возврата. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой на форме заказа или при размещении интернет-заказа в специальном окне "Сумма возврата" впишите стоимость продукции по ценам счета-фактуры, отправленной вами на возврат.

Основные правила декларирования возврата:

услуга декларирования возврата позволяет при сдаче очередного заказа не доплачивать сумму отправленного возврата при условии, что с момента отправки этого возврата прошло не более 7 календарных дней;

декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине "Брак" или "Отказ Клиента". Во всех остальных случаях можно обратиться к операторам Отдела по работе с покупателями;

возврат можно задекларировать на сумму не более 999 рублей;

если сумма возврата представителя состоит из рублей и копеек, то в форме заказа необходимо указывать сумму, округленную до целых рублей. Например, сумма возврата составляет 135 рублей 80 копеек. В окне "Сумма возврата" следует указать 136 руб;


Бесплатная юридическая консультация:

повторно воспользоваться услугой декларирования возврата можно не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.

Нарушение правил декларирования:

декларирование недовложения, пересортицы, стоимости не полученного по каким-либо причинам заказа;

декларирование неотправленного или уже принятого компанией возврата;

декларирование возврата, с момента сдачи которого прошло более 7 календарных дней;

декларирование стоимости возвращенного товара по ценам каталога, т.е. без учета скидки вашего заказа;


Бесплатная юридическая консультация:

декларирование на сумму, превышающую 999 рублей. Если задекларированная и отправленная на возврат продукция не поступила в Компанию AVON в течение 21 календарного дня от даты сдачи формы заказа или возврат был задекларирован с нарушением, компания оставляет за собой право лишить представителя услуги декларирования возврата.

Скачать бланк (форму) возврата AVON здесь или указать код бланкав своем заказе.

Инструкция оформления возврата продукции AVON.

Возврат принимается и рассматривается компанией в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счет-фактуре.

Чтобы разместить следующий заказ, необходимо задекларировать возврат, т. е. отправить электронную форму возврата: Меню - Мои заказы - Оформить возврат. Затем нужно распечатать и заполнить бланк возврата и отправить возвращаемую продукцию в компанию на адрес, указанный в бланке возврата.

Как правильно оформить (сделать) возврат/заполнить бланк (форму) возврата AVON (Эйвон)?

Бланк (форма) возврата состоит из двух самокопирующихся листов. При оформлении возврата первый лист необходимо сдать вместе с возвращаемой вами продукцией, а копию оставить себе. Если вы сдаете на обмен бракованную продукцию, пожалуйста, не забудьте на бланке формы возврата сделать отметку в колонке "Отметка о замене брака или недовложения и пересортицы". Аккуратно упакуйте возвращаемую продукцию в полиэтиленовый пакет и отправьте почтой на адрес компании.

Что такое недовложение продукции/товара AVON ?

Недовложение - товар, который отсутствует в заказе Представителя, но в счет-фактуре заказа указан.

Инструкция оформления недовложения продукции AVON .

Недовложение принимается и рассматривается компанией в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счет-фактуре.


Бесплатная юридическая консультация:

Перед размещением заказа необходимо отправить только электронную форму возврата: Меню - Мои заказы - Оформить возврат ; указать код причины: недовложение/списать (сумма недовложенной продукции будет списана в течение 2-х месяцев) или недовложение/допоставить (продукция будет допоставлена в следующем заказе).

Что такое пересортица продукции/товара AVON (Эйвон)?

Пересортица - это товар, ошибочно вложенный в заказ Представителя на сборочной линии, но в счет-фактуре заказа указан. По желанию Представителя недопоставленная по причине пересортицы продукция может быть вложена с очередным заказом.

Инструкция оформления пересортицы продукции AVON (Эйвон).

Пересортица принимается и рассматривается компанией в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счет-фактуре.

Перед размещением заказа необходимо отправить электронную форму возврата: Меню - Мои заказы - Оформить возврат ; указать код причины: пересортица/списать (сумма продукции, которая была вложена ошибочно будет списана в течение 2-х месяцев) или пересортица/допоставить (продукция будет заменена и допоставлена в следующем заказе).

Если Вы хотите вернуть ошибочно полученный товар, необходимо заполнить форму возврата, в которой написать товарный код, количество и название продукции, указанной в счете-фактуре, а в графе "Причина возврата" сделать отметку в поле "Пересортица". В пакет с возвратом необходимо вложить заполненную форму возврата и ошибочно полученный товар и отправить почтой на адрес компании.

Основные причины возврата или обмена продукта

Источник: http://nova-moskow.ru/vozvrat-produktsii-avon.html


Бесплатная юридическая консультация:

Что такое декларированный возврат эйвон

Настоящим я даю согласие ИП Голованцевой 18 ОГРНИП) на обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящей анкете ( ФИО, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес места жительства, серия, номер, код подразделения, дата выдачи и кем выдан паспорт РФ), для последующей передачи ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» в целях заключения со мной договора купли-продажи продукции под товарным знаком «AVON».

ПОЛИТИКА ОБ ОБРАБОТКЕ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ и ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

от 30 июня 2017 года

Ваша конфиденциальность очень важна для нас. Мы хотим, чтобы Ваша работа в Интернет по возможности была максимально приятной и полезной, и Вы совершенно спокойно использовали широчайший спектр информации, инструментов и возможностей, которые предлагает Интернет.

ИП ОГРНИПИНН405 (далее – «Эйвон», «мы») разработало настоящую Политику об обработке и защите персональных данных (далее – «Политика»), чтобы ознакомить вас с нашими методами сбора информации, ее использования толькос целью обработки Персональных данных для заключения договора купли-продажи продукции непосредственно в компанию «Эйвон Бьюти Продактс Компани» , распространения и иными способами обработки персональных данных. Настоящая Политика применяется к информации, полученной через данный сайт avon-global.ru , на котором есть ссылка на данную Политику (далее - «Сайт»)

Получение (сбор) персональных данных. «Персональные данные» – это любая информация, относящая прямо или косвенно с определённому или определяемому физического лицу (далее – «Персональные данные»), в т.ч. Ваши фамилия, имя и отчество, адрес проживания, телефонный номер, адрес электронной почты. Мы получаем ваши Персональные данные, когда вы решаете участвовать в наших стимулирующих программах, либо предоставляете ее нам напрямую другими способами, в частности, когда вы регистрируетесь в нашей системе, приобретаете продукцию или иным образом взаимодействуете с нами через Сайт. Посредством процедуры регистрации на Сайте мы собираем и обрабатываем через Сайт следующие категории ваших Персональных данных: ФИО, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, адрес места жительства, серия, номер, код подразделения, дата выдачи и кем выдан паспорт РФ. Эйвон осуществляет обработку ваших Персональных данных исключительно на законных основаниях. При регистрации на Сайте вы подтверждаете свое согласие с условиями настоящей Политики и свое согласие на обработку ваших Персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики. Мы также можем получать ваше согласие на обработку Персональных данных строго в письменной форме (когда это требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации) или обрабатывать Персональные данные на иных законных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Мы осуществляем обработку Персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. Мы совершаем следующие действия с вашими Персональными данными: обработку Персональных данных, включая запись, сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Цели обработки Персональных данных. Мы можем обрабатывать ваши Персональные данные:

Бесплатная юридическая консультация:

  • для целей, в которых вы ее нам предоставили, в частности, для того, чтобы мы могли отвечать на ваши запросы, обрабатывать и выполнять заявки;
  • для того чтобы мы могли направлять Вам информацию касательно нашего сотрудничества и наших совместных сделках;
  • для того чтобы сообщать вам о продукции, услугах, программах и предложениях, которые, мы считаем, вас заинтересуют, по обычной и электронной почте, по телефону и СМС, осуществлять рекламное информирование (в том числе о скидках и специальных предложениях) и рассылать рекламные образцы продукции;
  • чтобы учитывать именно ваши предпочтения, в частности, путем предоставления информации о продуктах или специальных предложениях, которые разработаны для вас;
  • чтобы сохранять для Вас информацию о понравившейся Вам продукции;
  • чтобы позволить вам пользоваться Сайтом ;
  • чтобы помочь вам найти независимого Представителя, в том числе предложить услуги нового Представителя Эйвон, если Представитель Эйвон, с которым вы сотрудничали, перестал заниматься продажей продукции Эйвон;
  • чтобы привлекать лиц, заинтересованных в продукции под товарным знаком AVON для предоставления консультаций со стороны Представителей Эйвон через сайт avon-global.ru;
  • для наших внутренних целей, включая анализ данных, аудит, определения эффективности рекламных кампаний;
  • чтобы обеспечить возможность вашего участия в промо-акциях, конкурсах и подобных стимулирующих мероприятиях и администрировать их (некоторые такие мероприятия имеют дополнительные правила, содержащие дополнительную информацию о порядке использования и обработки ваших Персональных Данных; рекомендуем вам внимательно знакомиться с такими правилами);
  • чтобы выполнять ваши заказы, доставлять заказы, связываться с вами касательно вашей покупки и обеспечивать соответствующее клиентское обслуживание;

Передача Персональных Данных. Мы можем передавать ваши Персональные Данные:

  • Непосредственно в компанию «Эйвон Бьюти Продактс Компани», расположенное по адресу: Российская Федерация,, г. Москва, ул. Усачева, д. 2, стр. 1; ОГРН:7320; ИНН:6 , с целью обработки Персональных данных для заключения договора купли-продажи продукции под товарным знаком Avon, а так же третьим лицам, которые оказывают нам такие услуги, как, например, хостинг сайта, анализ данных, доставка заказов, клиентское обслуживание, услуги электронной почты, и т.п. (Таким третьим лицам будет предоставлена ваши Персональные Данные или доступ к ним для целей оказания вышеописанных услуг нам или от нашего имени);
  • независимым Представителям AVON, в том объеме, в котором это необходимо, чтобы они могли связаться с вами, выполнять ваши заказы и оказывать вам услуги;
  • если мы сочтем, что это необходимо или уместно: (a) в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации; (b) для исполнения обязательных судебных актов и требований компетентных государственных органов Российской Федерации; а также для соблюдения установленных нашей компанией правил сотрудничества; для защиты наших деятельности или деятельности наших аффилированных лиц; для защиты прав, конфиденциальной информации, безопасности, имущества «Эйвон Бьюти Продактс Компани», а также наших аффилированных лиц, вас или других лиц; и для осуществления нашего права использовать доступные средства правовой защиты или для того, чтобы иметь возможность сократить возможные потери, если передача Персональных данных в указанных случаях не противоречит применимому законодательству Российской Федерации.

Получение Неличной информации. К «Неличной информации» относится любая информация, которая не относится прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу и, таким образом, не должны рассматриваться в качестве персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации. Такой информацией является, в частности (строго при условии, если Неличная информация не объединяется с Персональными Данными):

  • информация о браузере;
  • информация, полученная с помощью cookies, пиксель-тегов и других технологий;
  • демографические данные и другие сведения, предоставленные вами или нашими Независимыми торговыми представителями;
  • совокупные данные.

Мы и сторонние поставщики услуг могут получать Неличную информацию разных видов. Так, например, мы можем узнать:

  • тип вашего компьютера (Windows или Macintosh), разрешение экрана, версию операционной системы, версию интернет-браузера;
  • • демографическую информацию, к которой относятся ваше местонахождение, образование, профессия, возраст, пол, а также другие сведения, например, о ваших хобби и профессиональных интересах, если вы добровольно предоставите их нам. Без объединения с Персональными данными, такая информация не позволяет идентифицировать вас или других лиц.

Совокупные данные. Мы можем объединить Личные данные, так что с помощью объединенной информации нельзя будет идентифицировать ни вас, ни какое-либо другое лицо, например, в случае, когда Персональные данные используется для вычисления процентного количества наших клиентов в определенном регионе. В некоторых случаях мы можем объединять Персональные данные и Неличную информацию (например, сведения о вашем имени и географическом положении). К информации, объединяющей Персональные данные и Неличные данные, будут применяться правила обработки Персональных Данных. Использование, передача и иная обработка Неличной информации. Поскольку с помощью Неличной информации нельзя вас идентифицировать, мы можем её получать, использовать и передавать для любых целей.

COOKIES И ДРУГИЕ ТЕХНОЛОГИИ


Бесплатная юридическая консультация:

Cookies: Эйвон и сторонние поставщики услуг могут использовать на Сайте cookies. Cookies позволяют веб-серверу передавать данные на компьютер для хранения и других целей. Мы используем cookies и другие технологии, в частности, для того, чтобы обеспечить более высокий уровень обслуживания, предоставить более полную информацию, обеспечить вам возможность постоянно пользоваться Сайтом. Нашим поставщикам услуг также разрешено использовать cookies на нашем сайте. Если вы не нуждаетесь в информации, полученной с помощью cookies, вы можете отказаться от использования cookies – это стандартная функция, которая есть почти во всех браузерах. Вы можете получить подробные сведения о cookies на следующем сайте, не связанном с нами :http://www.allaboutcookies.org/. Объекты локальной памяти: Эйвон и сторонние поставщики услуг могут использовать объекты локальной флеш-памяти («Flash LSO») для определенных целей, в частности, для того, чтобы идентифицировать вас и запомнить содержимое вашей корзины. Flash LSO отличаются от cookies по количеству и типу хранимых данных. Кроме того, как правило, вы не можете контролировать, удалять или отказываться от возможности использования Flash LSO вашим браузером. Для получения подробной информации о Flash LSO и управлении ими, откройте страницу справки в Flash Player, выберите панель «Общие параметры хранения» (Global Storage Settings) и следуйте приведенным инструкциям. Чтобы найти Flash LSO на своем компьютере, откройте панель «Параметры хранения для сайтов»(Website Storage Settings) и следуйте приведенным там инструкциям для просмотра или, по вашему усмотрению, удаления определенных Flash LSO. Пиксель-теги и другие технологии: Прозрачные GIF-файлы – это небольшие изображения с уникальным именем, по функции во многом напоминающие cookies. Однако в отличие от cookies, которПрозрачные GIF-файлы – это небольшие изображения с уникальным именем, по функции во многом напоминающие cookies. Однако в отличие от cookies, которые хранятся на жестком диске вашего компьютера, прозрачные файлы GIF являются скрытыми инструментами и встраиваются в страницы веб-сайтов. Мы можем использовать на Сайте прозрачные GIF-файлы (также известные как веб-маяки, отслеживающие баги и пиксель-теги), кроме всего прочего, для того, чтобы отслеживать действия посетителей на Сайте и составлять статистику об использовании Сайта и скорости срабатывания. Эйвон и сторонние поставщики услуг также могут использовать прозрачные файлы GIF в электронных сообщениях формата HTML, чтобы следить за частотой ответов, определять успешность маркетинговых кампаний и знать, когда просматриваются и отправляются наши письма. Аналитика Сайта: «Эйвон» может работать со сторонними поставщиками услуг, которые используют технологии, описанные в данном разделе, для осуществления аналитики сайта, отслеживания и понимания принципов использования Сайта посетителями. Например, компания Omniture, оказывающая услуги веб-аналитики, помогает нам совершенствовать функционирование сайта и взаимодействие с пользователями. Вы можете получить более подробную информацию и ознакомиться с политикой конфиденциальности, применяемой Omniture для своих решений, а также о способах отказа от ее использования, в разделе о конфиденциальности Omniture. Виджеты, приложения и другие средства. . Если вы решите использовать, предоставляемые нами технологии (такие как виджеты), то любые Персональные данные или Неличная информация, полученная посредством таких технологий может стать общедоступной, например, через социальные сети, другие сайты и платформы, на которых вы можете активировать соответствующее средство. Кроме того, некоторые технологии могут иметь свойство «вирусно» передаваться на другие платформы (например, ваш друг или клиент может разместить в своем блоге виджет, содержащий вашу информацию). Эйвон не несет ответственности за получение, использование или распространение Персональных Данных и (или) другой информации, которая становится общедоступной.

Способы определения IP-адреса «IP-адрес» вашего компьютера – это номер, который автоматически присваивается вашему компьютеру Интернет-провайдером (ISP). IP-адрес может автоматически определяться и регистрироваться в журнале сервера при посещении Сайта пользователем; кроме того, фиксируются время визита и посещенные страницы. Определение IP-адреса – стандартная практика, которая автоматически осуществляется на многих веб-сайтах. Правила использования и разглашения IP-адресов Мы можем использовать IP-адреса для определения статистики использования Сайта, диагностики проблем на сервере, обнаружения случаев мошенничества, администрирования Сайта и других целей. Мы также можем использовать IP-адреса и сообщать их третьим лицам для любых целей, для которых используются и распространяются Персональные данные. Обратите внимание, что мы считаем IP-адреса, журнал сервера и относящиеся к ним данные Неличной информацией во всех случаях, когда указанные данные не соединяются с Персональными Данными.

СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ИНТЕРАКТИВНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

Специальные функции нашего Сайта позволяют вам взаимодействовать с нами и другими пользователями. Общение осуществляется через блоги, форумы, личные сообщения, чаты и специально созданные сообщества. Когда вы пользуетесь такими средствами общения, помните, что предоставляемая вами информация, включая ваше имя, местонахождение и адрес электронной почты, может быть доступна другим пользователям. Мы не отвечаем за информацию, публикуемую с помощью средств интерактивного общения, и настоятельно не рекомендуем сообщать значимые Персональные данные (например, сведения о вашем здоровье или банковской карте). Если вы используете указанные средства общения, то ваши Персональные данные могут оставаться на Сайте даже после того, как вы его покинули.

САЙТЫ СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ


Бесплатная юридическая консультация:

Наш Сайт может содержать ссылки на сайты сторонних лиц и организаций. Мы не отвечаем за соблюдение конфиденциальности и правила обработки персональных данных на сайтах третьих сторон, которые объединены с нашим Сайтом или связаны с ним посредством ссылок, а также за соблюдение конфиденциальности сторонними организациями, занимающимися интернет-рекламой. Если на Сайте содержится ссылка на какой-либо другой веб-сайт, это не означает, что его содержание одобрено Эйвон. Независимые Представители Эйвон несут исключительную ответственность за свои сайты и информацию, представленную на них. Если вы сообщаете независимому Представителю Эйвон какую-либо информацию через Сайт, то Эйвон получает доступ к такой информации и использует ее в соответствии с настоящей Политикой.

Мы можем привлекать сторонние рекламные агентства к работе с рекламой, размещенной на Сайте. Такие агентства могут использовать сведения о ваших посещениях Сайта для того, чтобы размещать рекламу продуктов и услуг, которые могут представлять для вас интерес. В процессе работы с рекламными объявлениями на Сайте такие организации могут разместить или распознать уникальные cookies вашего браузера. Если вы хотите получить более подробную информацию на эту тему или узнать, что нужно сделать, чтобы ваша информация не использовалась рекламными агентствами, пройдите по ссылке: http://networkadvertising.org/optout_nonppii.asp.

Мы принимаем все необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты Персональных Данных, находящейся под нашим контролем. Если у вас есть основания полагать, что ваше взаимодействие с нами стало небезопасным (например, вы подозреваете, что безопасность вашего аккаунта в нашей системе находится под угрозой), пожалуйста, немедленно сообщите нам о возникшей проблеме по адресу

Эйвон соблюдает ваши права при обработке ваших Персональных Данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке и поэтому любые прямые контакты в указанных целях мы осуществляем с вашего предварительного согласия (получаемого при регистрации на Сайте). Если вы хотите отказаться от получения информации о маркетинговых предложениях и (или) рекламных акциях «Эйвон», направьте нам уведомление по адресу Мы будем стараться оперативно реагировать на любые ваши запросы.

ПРАВО НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ И ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ИНЫХ ПРАВ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


Бесплатная юридическая консультация:

Если вы хотели бы получить доступ к вашим Персональным данным, обратиться с запросом на уточнение ваших Персональных Данных, их блокирование и уничтожение, а также реализовать любые иные права, предоставленные вам как субъекту Персональных данных в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, вы можете написать нам по адресу . При этом вам необходимо будет пояснить суть вашего запроса. Мы постараемся предпринять ответные действия при первой возможности. Мы в любом случае предоставим ответ на ваш запрос с соблюдением сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

ХРАНЕНИЕ И ИНЫЕ ВИДЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

При сборе ваших Персональных данных через Сайт Эйвон обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ваших Персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Мы будем обрабатывать и хранить ваши Персональные Данные не дольше, чем этого требуют цели обработки Персональных данных, изложенные в настоящей Политике (за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации).

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА ДЕТЬМИ

Настоящий Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими 14 (четырнадцати) лет, и мы просим таких лиц не предоставлять через Сайт свои Персональные данные.


Бесплатная юридическая консультация:

ОФОРМЛЕНИЕ ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. ИНФОРМАЦИЯ О ТРЕТЬИХ ЛИЦАХ, ИМЕЮЩИХ ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ ЛИБО ОБРАБАТЫВАЮЩИХ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОТ ИМЕНИ ЭЙВОН

При передаче ваших Персональных Данных любым третьим лицам, упомянутым в настоящей Политике (например, Аффилированным лицам, сторонним поставщикам услуг и т.д.). Мы обеспечиваем строгое соблюдение конфиденциальности передаваемых Персональных Данных, а также иных требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных. Для этого Эйвон заключает с третьими лицами соответствующие договоры, отвечающие требованиям законодательства Российской Федерации и, в частности, Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных». Информацию о любых третьих лиц, имеющих доступ к вашим Персональным данным, а также обрабатывающих ваши Персональные Данных по поручению и от имени Эйвон вы можете запросить, обратившись к нам по адресу . Мы будем стараться оперативно реагировать на любые ваши запросы. Мы в любом случае предоставим ответ на ваш запрос с соблюдением сроков, установленных законодательством Российской Федерации

ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ

Мы оставляем за собой право на периодическое внесение изменений в настоящую Политику. Изменения к Политике вступают в силу после опубликования новой версии Политики на Сайте. Вступая во взаимодействие с Эйвон после внесения таких изменений, вы принимаете новую версию Политики.

Источник: http://avon-global.ru/deklarirovanie-vozvrata/


Бесплатная юридическая консультация:

Что такое декларированный возврат эйвон

Возможность Представителя при сдаче очередного заказа заявить об уже отправленном возврате и уменьшить оплату заказа на размер задекларированного возврата. Для того, чтобы воспользоваться этой услугой на Форме заказа или при размещении интернет заказа, в специальном окне "Сумма возврата", впишите стоимость продукции по ценам счета-фактуры,отправленной Вами на возврат.

Основные правила декларирования возврата:

  • Услуга Декларирования возврата позволяет при сдаче очередного заказа не доплачивать сумму отправленного возврата при условии, что с момента отправки этого возврата прошло не более 7 календарных дней.
  • Декларированию подлежит возврат, оформленный только по причине «Брак» или «Отказ Клиента». Во всех остальных случаях можно обратиться к операторам Отдела по работе с Покупателями.
  • Возврат можно задекларировать на сумму не более 999 рублей.
  • Если сумма возврата представителя состоит из рублей и копеек, в Форме заказа необходимо указывать сумму, округленную до целых рублей. Например, сумма возврата составляет 135 рублей 80 копеек. В окне "Сумма возврата" следует указать 136 руб.
  • Повторно воспользоваться услугой декларирования возврата можно не ранее, чем через 21 календарный день от даты декларирования предыдущего возврата.

Нарушение правил декларирования:

  • декларирование недовложения, пересортицы, стоимости неполученного по каким-либо причинам заказа;
  • декларирование неотправленного или уже принятого Компанией возврата;
  • декларирование возврата, с момента, сдачи которого прошло более 7 календарных дней;
  • декларирование стоимости возвращенного товара по ценам каталога, т.е. без учета скидки Вашего заказа;
  • декларирование на сумму, превышающую 999 рублей. Если задекларированная и отправленная на возврат продукция не поступила в Компанию AVON в течение 21 календарного дня от даты сдачи Формы заказа или возврат был задекларирован с нарушением, Компания оставляет за собой право лишить Представителя услуги декларирования возврата.

Стань Представителем

Зарегистрируйся прямо сейчас и присоединись к команде AVON!

После регистрации с Вами свяжутся в течение 24-х часов

Источник: http://www.avoncompany.ru/representatives/reference/declaring_the_return_avon/


Бесплатная юридическая консультация:

Условия предоставления услуги «декларированного возврата»

При оформлении возврата на сайте, Представителю может быть автоматически представлена услуга «декларированного возврата».

Услуга «декларированного возврата» дает возможность уменьшить размер оплаты заказа на сумму заявленного возврата, но не превышающую 1599 рублей по ценам счета-фактуры. Информация о доступности услуги высылается на адрес электронной почты Представителя по факту отправки электронного возврата.

Условия предоставления услуги:

  • Возврат, оформленный только по причине «брак» или «отказ клиента»;
  • Услуга предоставляется не чаще, чем раз в 21 день;
  • В случае нарушения порядка и сроков оформления возврата Компания оставляет за собой право отказать Представителю в предоставлении услуги декларирования возвратов.

Декларирование возврата

Декларирование возврата – это предоставление возможности представителю не заплатить за возвращаемый товар ( вычесть сумму с учетом скидки, а не по каталогу).

Воспользоваться декларированием возврата (не доплатить) возможно при выполнении следующих условий:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Оформить возврат в электронном виде. От компании придет смс о том, ваш возврат задекларирован на сумму не более 1599 руб.
  • Сумма декларирования (не доплаты) производится с учетом скидки, а не в ценах каталога.
  • Недоплата за заказ составляет только сумму со скидкой и не более 1599 руб..
  • Если оформлен электронный возврат, а возвращаемый товар не был отправлен в течение 7 дней, Декларирование не произойдет и представитель/покупатель будет предупрежден о возможном лишении такого права в будущем.

Источник: http://www.avonkazan.ru/skid/avon-deklarirovanie-vozvrata/

Процедура Декларированного возврата

«Декларированный возврат» – позволяет Представителю не доплачивать при оплате заказа сумму электронного возврата, оформленного на сайте. Условия предоставления услуги «декларированный возврат»:

  • Услуга предоставляется Компанией всем Представителям автоматически, при условии соблюдения ими правил перечисленных в данной процедуре;
  • «Декларированный возврат» предоставляется 1 раз в кампанию;
  • «Декларированный возврат» расспространяется на все причины возврата, кроме причины – «Недовложение», весом до 100гр.;
  • Сумма декларированного возврата определяется, исходя из стоимости возвращаемого товара по счет-фактуре заказа, но не более 3500 тенге. В случае оформления электронного возврата на сумму свыше 3500 тенге, Представитель, при оплате заказа, обязан оплатить ту часть возврата, которая не вошла в сумму декларированного;
  • Товар на возврат должен быть отправлен Представителем не позднее 3-х рабочих дней, от даты оформления возврата на сайте Компании www.avon.kz.
  • Окончательное списание суммы возврата со счета производится после фактического поступления возврата на склад.

Причины отказа в предоставлении декларированного возврата.

  • Если процент суммы возвратов, от суммы всех заказов за последние три кампании, превышает 20%.
  • Если это второе и более оформление возврата на сайте в течение одной кампании.
  • Если оформлено недовложение весом более 100 грамм без предоставления акта ф.51.
  • Если это третье заявление о недовложении весом более 100 грамм с предоставлением акта ф.51 за 8 кампаний, при этом в предыдущих двух случая акт в Компанию не поступал.

Блокирование услуги «декларированный возврат» на 8 кампаний. При оформлении возврата по всем причинам, кроме «недовложения», услуга блокируется если:

  • Возвращаемый продукт не поступил на склад в течении 38-ми дней после оформления возврата на сайте;
  • Возвращаемый продукт дважды поступил на склад после 28-ми дней, но в срок до 38-ми дней с момента оформления возврата.
  • Возвращаемый продукт дважды поступил на склад не в полном объеме, сумма списания ниже на 10% от заявленной при оформлении.

В случае блокирования услуги «декларированный возврат» на 8 кампаний, на возвраты оформляемые по причинам «брак,отказ клиента, пересортица», Представитель сохраняет возможность воспользоваться услугой при оформлении возврата по причине «недовложение».


Бесплатная юридическая консультация:

При оформлении возврата по причине «недовложение», услуга блокируется если:

  • Два раза за 8 кампаний, не поступил акт ф.51на оформленное недовложение весом более 100 грамм.

В случае блокирования услуги «декларированный возврат» на 8 кампаний, на возвраты оформляемые по причине «недовложение», Представитель сохраняет возможность воспользоваться услугой при оформлении возврата по причинам «брак», «отказ клиента» и «пересортица». Услуга будет предоставлена вновь через 8 кампаний после ее блокирования.

Информационная поддержка Представителя по услуге «декларированный возврат». Узнать статус оформленного электронного возврата, а так же услуги «декларированный возврат», Представитель может на своей страничке сайта www.avon.kz, в разеделе «Мои заказы» - «Инйформация о заказах». На странице Координатора информация представлена в разделе «Мой офис» - «Информация о заказах». При изменении статуса оформленного возврата или услуги «декларированный возврат» предусмотрена рассылка краткой информации в SMS. Так же Представитель получит подробную информацию сообщением по электронной почте, на адрес указанный в его профиле .

Всю необходимую информацию по возвратам Представитель может узнать по телефону в Центре Контактов: (звонок по Казахстану платный) ,

Источник: http://service.avon.kz/vozvrat/procedura-deklarirovannogo-vozvrata.html


Бесплатная юридическая консультация:

Возврат AVON

Avon гарантирует 100% качество, и, если что-то из нашей продукции Вам не подошло, то в течение 2-х месяцев с даты, указанной в счете-фактуре, Вы можете оформить возврат или обменять товар на аналогичный.

Списание стоимости возвращенной продукции со счета Представителя производится в течение 28 календарных дней (от даты почтовой отправки возврата или даты, проставленной курьером при домашней доставке)

Причины, по которым можно вернуть продукцию Эйвон:

- брак;

- пересортица (в документах, прилагаемых к заказу, указан один товар, а в заказ фактически вложен другой);

- недовложение (товар отмечен в документах, но фактически он не вложен в заказ);


Бесплатная юридическая консультация:

- отказ покупателя, при условии, что продукция не была в употреблении и сохранила товарный вид; аллергия, вызванная применением продукции Avon.

С каждым заказом вы получаете счет-фактуру и "Сборочные листы". Все товары, которые Вам прислали в заказе, указаны в этих документах. Храните их, по каждому заказу, в течение 3 месяцев.

Компания примет возврат продукции, если он оформлен не позднее 2-х месяцев от даты, указанной в счет-фактуре.

"Форма возврата" - это самокопирующийся бланк, который Вы можете заказать вместе с товаром.

Код для заказа "Формы возврата" — 59603, стоимость 5 руб. Или скачать по этой ссылке ФОРМА ВОЗВРАТА ЭЙВОН


Бесплатная юридическая консультация:

Подробная инструкция электронного возврата здесь >>

Возврату не подлежит

Список продукции, не подлежащей возврату:

  • Каталоги, печатная продукция (Заказанные при размещении заказа печатные материалы, например, каталоги, таблицы цветов, гиды по косметическим и парфюмерным средствам и т.п. (за исключением печатных материалов, которые добавляются в заказ автоматически в ходе его обработки))
  • Пакет-сюрприз (Распечатанные Пакеты-сюрпризы и отдельные товары, составляющие Пакет-сюрприз. Данная группа товаров подлежит только обмену при обнаружении брака.)
  • Товары, представленные в рамках специальных предложений интернет-заказа
  • Товары, представленные в брошюре «Распродажа товаров из прошлых каталогов»

Данная группа товаров подлежит только обмену при обнаружении брака.

Правила оформления Декларированного возврата Вы можете увидеть в разделе «Новости сервиса/Беспроцентный кредит для Представителей/Увеличение лимита кредита» на сайте Представителей.

Отказ от зарезервированной продукции.

Компания Avon делает все возможное для того, чтобы Ваше общение с Клиентами было максимально плодотворным и позитивным. Поэтому если в Вашем заказе есть зарезервированная продукция, а у Ваших Клиентов нет возможности дождаться ее получения, Вы можете легко отказаться от допоставки.

  1. Позвоните в Отдел по работе с Покупателями Avon по телефону (звонок платный, в соответствии с Вашим тарифным планом)
  2. Назовите Ваш компьютерный номер.
  3. Продиктуйте код(ы) и количество товара, от которого Вы хотели бы отказаться.

Стоимость товаров, от допоставки которых Вы отказались, будет автоматически вычитаться при расчете процента скидки Вашего следующего заказа. Итоговую сумму Вам сообщит телефонный оператор


Бесплатная юридическая консультация:

Если Вы подтвердите заказ продуктов, помеченных красным цветом, то в дальнейшем не сможете отказаться от их допоставки.

Вы отказались от доставки двух единиц товара общей стоимостью 350 рублей по ценам каталога. Эта сумма будет вычтена из базы расчета процента скидки Вашего следующего заказа.

Так, если сумма следующего заказа составляет 4200 рублей (скидка представителя 27%), то с учетом стоимости резерва, от которого Вы отказались, база для расчета скидки составит: 4200 – 350 = 3850 рублей (скидка 23%)".

Обслужите еще одного Клиента, не теряйте Ваш доход!

В документах заказа зарезервированная продукция обозначается кодом действия «5».

Невостребованный заказ

Невостребованный заказ – это коробка с заказом, невостребованная Представителем в течение установленного срока хранения от первой официальной даты получения на пункте выдачи или при доставке курьером по домашней доставке.

По истечении срока хранения невостребованный заказ возвращается в Компанию и поступает на расформирование.

После расформирования корректируется счет Представителя – стоимость невостребованного заказа списывается. Срок возврата невостребованного заказа и корректировка счета составляет 36 календарных дней от даты первого официального дня выдачи заказа.

Если заказ не был получен по неуважительной причине, Компания вправе требовать уплаты возмещения расходов, связанных с формированием и доставкой невостребованного заказа, в размере 400 рублей.

Оплата-возмещение расходов выставляется за заказ в целом. Сумма будет включена в следующий после проводки кредит-ноты заказ и отражена в счете-фактуре заказа отдельным кодом.

Сумма 400 руб. не входит в базу расчета скидки и не подлежит скидке заказа.

Если заказ не был получен по уважительной причине (например, по причине болезни), сообщите об этом в компанию, документально подтвердив данный случай, и счет на возмещение расходов такого заказа выставлен не будет.

Напоминаем, что в случае отсутствия возможности по личным причинам получить заказ Вы можете назначить Доверенное лицо.

Доверенным лицом может быть гражданин Российской Федерации, имеющий паспорт и не моложе 18 лет.

Источник: http://avonlab.ru/predstavitelyam/vozvrat_productcii.html

При декларировании возврата на сайте www.avon.ru вы можете уменьшить размер оплаты следующего заказа на сумму оформленного возврата, но не более чем нарублей.

Правила оформления возвратов продукции AVON

На последней странице каждого каталога Эйвон вы найдете надпись:

"100% гарантия качества! Если вы не удовлетворены приобретенным товаром, Вы можете его обменять или вернуть компании через Представителя Avon в течение 3 месяцев со дня покупки. "

Если клиент хочет вернуть Вам продукцию или Вы сами решили вернуть товар обратно в компанию, то нужно знать условия возврата и правильно его оформить.

Причины, по которым можно оформить возврат Avon

Компания принимает возврат продукции в оговоренных случаях:

брак;

пересортица (в документах, прилагаемых к закзу, указан один товар, а в заказ фактически вложен другой);

недовложение (товар отмечен в документах к заказу, но фактически он не вложен в заказ);

отказ покупателя, при условии, что продукция не была в употреблении и сохранила товарный вид;

аллергия, вызванная применением продукции Avon.

С каждым заказом вы получаете "Расчет процента скидки вашего заказа" и"Сборочные листы". Все товары, которые пришли в заказе, указаны в этих документах. Храните их по каждому заказу как минимум в течение 3 месяцев.

Если клиент хочет вернуть продукцию, Вам нужно найти "Расчет процента скидки вашего заказа" и "Сборочные листы", по которой вы получили этот товар. Компания примет продукцию к возврату, если он оформлен не позднее 3-х месяцев от даты, указанной в документе "Расчет процента скидки вашего заказа".

Где взять "Форму возврата"?

"Форма возврата" - это самокопирующийся бланк, состоящий из белого и желтого листа.

Загрузить "Форму возврата" с сайта Avon и распечатать в двух экземлярах.

Ссылка для скачивания находится в офисе Представителя в разделе "Скачать".

Где можно сделать возврат Avon?

Возврат Эйвон можно сделать на любой почте, где производится выдача заказов Avon.

Что сделать, чтобы отправить возврат?

Если вы ВОЗВРАЩАЕТЕ товар (кроме недовложения), то нужно:

заполнить бланк «Формы возврата» в 2-х экземплярах;

положить продукцию в любой пакет;

не почте нужно заполнить почтовый бланк для отправления посылок и опись товара в 2-х экземплярах. Почтовый работник подскажет какие именно бланки нужно взять. Указать адрес для отправки возврата: "г.Новосибирск, , а/я 1 «Возврат «Эйвон»". Этот адрес можно найти в самой форме возврата в нижнем левом углу.

Отправка товара по возврату на почте для Вас БЕСПЛАТНА!

Если Вы оформляете НЕДОВЛОЖЕНИЕ, то нужно заполнить на сайте в разделе " оформить возврат " специальную форму с указанием невложенного товара. При декларировании возврата на сайте www.avon.ru вы можете уменьшить размер оплаты следующего заказа на сумму оформленного возврата, но не более чем нарублей. Напомним, что ранее эта сумма составляла 999 рублей.

Как правильно оформить возврат?

Для примера, из документа "Расчет процента скидки вашего заказа" нужно взять следующее:

свой компьютерный номер Представителя Эйвон,

код и название возвращаемого товара.

Рисунок 2. Нажмите, чтобы увеличить

Внести эти данные в форму возврата:

Рисунок 3. Нажмите, чтобы увеличить

После возврата товара на руках должно остаться.

экземпляр "Формы возврата";

второй экземпляр описи с отметкой почты,

чек, который выдаст вам оператор.

Храните документы подтверждающие сделанный Вами возврат. Они могут пригодиться, чтобы подтвердить факт возврата.

Как вернуть деньги за возвращенную продукцию?

После отправки возврата, есть несколько способов получить деньги за возвращенную продукцию.

Ситуация 1. Вы сделали возврат товара, за который еще не перевели деньги в компанию.

В этом случае в зависимости от суммы возврата можно поступить следующим образом.

Вариант 1. Вы полностью оплачиваете заказ.

То есть, переводите в компанию деньги и за возвращенный товар. В этом случае, при размещении очередного заказа, ничего не нужно указывать в графе "Сумма возврата" (см. Рисунок 4 ниже). Через 3-4 недели, когда компания примет возврат, на ваш счет в личном офисе будет зачислена сумма возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. Таким образом, у вас образуетсяпереплата. Переплата отражается со знаком минус! После этого, оплачивая будующий заказ, вы просто недоплачиваете сумму переплаты.

Например: вы вернули "Ср-во д/лица комплекное 3в1" (см. Рисунок 2 выше). Стоимость средства по документу "Расчет процента скидки вашего заказа" 72,38 руб. Вы оплачиваете заказ полностью, как указано в счете-фактуре. Через 3-4 недели вы обнаружите, что на вашем счете в офисе Представителя значится сумма "-72,38". Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. После этого Вы получаете очередной заказ и в счете-фактуры, например, значится сумма 2500 руб. Когда вы будете его оплачивать, заплатите на 72,38 руб. меньше, т.е.

,38 = 2427,62 руб.

Вариант 2. Если сумма возврата не превышает 999 руб.

Вы можете оплатить заказ, из которого делали возврат за вычетом стоимости возврата. Когда будете делать очередной заказ, укажите, что вы сделали возврат и на какую сумму. Это делается на 4 шаге заказа в графе "Сумма возврата" (см. Рисунок 4).

Например: вы получили заказ и из него делаете возврат "Ср-во д/лица комплекное 3в1" (см. Рисунок 2 выше). Стоимость средства по документу "Расчет процента скидки вашего заказа" 72,38 руб. Значит вы вычитаете из суммы оплаты по этому заказу 72 руб. Вычесть можно только целую сумму в рублях, без копеек, округленную в меньшую сторону. Когда будете делать очередной заказ, обязательно "Задекларируйте возврат" на 4 шаге (см. Рисунок 4).

Вариант 3. Если сумма возврата больше, чем 1599 руб.

Максимальная сумма возврата, которую можно вычесть при оплате заказа и задекларировать в следующем заказе, составляет 1599 руб.! Деньги за возврат сверх этой суммы будут возвращены на ваш счет в Avon после поступления возврата в компанию. Это примерно 3-4 недели с даты оформления возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения.

Вы оплачиваете заказ, из которого делали возврат за вычетом 1599 руб. Когда будете делать очередной заказ, укажите, что вы сделали возврат на сумму 1599 руб. Это делается на 4 шаге заказа в графе "Сумма возврата".

Например: вы получили заказ и из него делаете возврат "Парфюмерная вода Christian Lacroix Absynthe". Стоимость воды по документу "Расчет процента скидки вашего заказа" 1138,5 руб. Значит вы вычитаете из суммы оплаты по этому заказу 999 руб.Когда размещаете очередной заказ, указываете сумму1599 руб. на 4 шаге в графе "Сумма возврата".

Через 5 дней после оплаты предыдущего заказа, ваш платеж поступит в компанию и отразится на вашем балансе. Вы увидете на балансе 1599 руб. Это значит, что у вас на счете задолженность 1599 руб. Но так как вы задекларировали 999 руб. как возврат при размещении заказа, эта задолженность не будет приниматься в расчет и новый заказ будет обработан.

Через 3-4 недели ваш возврат поступит в компанию и будет принят. После этого к вашему балансу будет добавлено 1138,5 руб. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. В итоге на вашем балансе отразится переплата:

1738,= 139,5 руб.

Обратите внимание, что переплата указывается со знаком минус: -139,5 руб.

Ситуация 2. Вы уже оплатили свой заказ полностью, а позже вам пришлось сделать возврат из этого заказа.

Вы просто отправляете возврат как обычно. И больше ничего специально делать не нужно. При размещении заказов, ничего не нужно указывать в графе "Сумма возврата"! Когда через 3-4 недели ваш возврат поступит в компанию и будет принят, на вашем балансе в офисе Avon отразится переплата на сумму возврата. Вы получите уведомление от компании в виде SMS сообщения. Значит, когда вы будете оплачивать следующий после принятия возврата заказ, смело вычитайте из суммы оплаты сумму, которая значится как переплата.

Возврату не подлежат:

Каталоги, печатная продукция;

Товары благотворительной программы «Вместе против рака груди»;

Товары из брошюры распродажа и специального интернет-предложения на сайте (3 шаг заказа);

Источник: http://avonola.ru/vozvrat